xx年戶政科工作總結-(編輯修改稿)
2025-04-12 21:08 本頁面
【文章內容簡介】 相關，戶政窗口如何提高工作效率、如何提高服務質量是全體工作永恒的重心。因此，年初我們早計劃、早安排，制定了《創(chuàng)建行風建設示范窗口計劃措施》、《創(chuàng)建文明示范窗口計劃措施》以及《服務承諾制度》《同崗替代制度》《一次性告知制度》《限時辦結制度》《窗口辦證服務制度》等，日常狠抓落實和養(yǎng)成，接、打電話文明禮貌，先問“你好”，接待群眾耐心答復，杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象發(fā)生，半年中未發(fā)生過一起群眾投訴以及與辦事群眾爭吵行為發(fā)生，落戶審批、身份證發(fā)放、戶口主項變更更正都嚴格在辦理時限內辦妥。對基層派出所的業(yè)務服務也是我們一項重要工作，具體做法是：（一）對七個派出所進行等級評定工作及其他業(yè)務工作進行指導、檢查和幫助。上半年共指導檢查15次。（二）長期推行電話解答派出所具體戶口業(yè)務問題，幫助派出所出主意，想辦法，解決實際工作難題。（三）在局域網上發(fā)布戶政業(yè)務指導信息，上半年發(fā)布業(yè)務信息37篇，為基層民警業(yè)務工作提供參考依據。四、素質育警樹形象素質的提高主要通過學習和實踐來實現(xiàn)，戶政科半年來按照局大練兵活動計劃和科室學習計劃，按照“用什么，學什么、缺什么，補什么”的原則，除了按照局里統(tǒng)一安排進行列隊、跑步、做廣播操外，科室每周組織一次業(yè)務知識講座，重點學習“二代證”知識、戶口管理范圍、方法以及計算機基本運用知識，此外還利用晨會時間針對遇見的業(yè)務問題、具體工作方法進行簡短學習講解，努力營造“學理論、學業(yè)務、比技能”氛圍，建立學習型科室。在抓業(yè)務學習的同時，半年來還注重抓警示教育及社會主
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