xx年戶政科工作總結(jié)-(編輯修改稿)
2025-04-12 21:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相關(guān)，戶政窗口如何提高工作效率、如何提高服務(wù)質(zhì)量是全體工作永恒的重心。因此，年初我們?cè)缬?jì)劃、早安排，制定了《創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)示范窗口計(jì)劃措施》、《創(chuàng)建文明示范窗口計(jì)劃措施》以及《服務(wù)承諾制度》《同崗替代制度》《一次性告知制度》《限時(shí)辦結(jié)制度》《窗口辦證服務(wù)制度》等，日常狠抓落實(shí)和養(yǎng)成，接、打電話文明禮貌，先問(wèn)“你好”，接待群眾耐心答復(fù)，杜絕冷、硬、橫、推現(xiàn)象發(fā)生，半年中未發(fā)生過(guò)一起群眾投訴以及與辦事群眾爭(zhēng)吵行為發(fā)生，落戶審批、身份證發(fā)放、戶口主項(xiàng)變更更正都嚴(yán)格在辦理時(shí)限內(nèi)辦妥。對(duì)基層派出所的業(yè)務(wù)服務(wù)也是我們一項(xiàng)重要工作，具體做法是：（一）對(duì)七個(gè)派出所進(jìn)行等級(jí)評(píng)定工作及其他業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和幫助。上半年共指導(dǎo)檢查15次。（二）長(zhǎng)期推行電話解答派出所具體戶口業(yè)務(wù)問(wèn)題，幫助派出所出主意，想辦法，解決實(shí)際工作難題。（三）在局域網(wǎng)上發(fā)布戶政業(yè)務(wù)指導(dǎo)信息，上半年發(fā)布業(yè)務(wù)信息37篇，為基層民警業(yè)務(wù)工作提供參考依據(jù)。四、素質(zhì)育警樹形象素質(zhì)的提高主要通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，戶政科半年來(lái)按照局大練兵活動(dòng)計(jì)劃和科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照“用什么，學(xué)什么、缺什么，補(bǔ)什么”的原則，除了按照局里統(tǒng)一安排進(jìn)行列隊(duì)、跑步、做廣播操外，科室每周組織一次業(yè)務(wù)知識(shí)講座，重點(diǎn)學(xué)習(xí)“二代證”知識(shí)、戶口管理范圍、方法以及計(jì)算機(jī)基本運(yùn)用知識(shí)，此外還利用晨會(huì)時(shí)間針對(duì)遇見的業(yè)務(wù)問(wèn)題、具體工作方法進(jìn)行簡(jiǎn)短學(xué)習(xí)講解，努力營(yíng)造“學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、比技能”氛圍，建立學(xué)習(xí)型科室。在抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，半年來(lái)還注重抓警示教育及社會(huì)主
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