關(guān)于服務(wù)保證書合集6篇(編輯修改稿)
2025-04-06 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 操作保證 技術(shù)操作條件及責(zé)任 XXXX公司工程師在得到客戶的授權(quán)后方可對客戶的系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的`無責(zé)任操作?！ 〕兄Z XXXX公司工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向客戶提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告?！ ∑渌 XXX公司不承擔(dān)由于客戶授權(quán)操作而對客戶系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響和責(zé)任。 第八條投訴保證 投訴內(nèi)容 客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進(jìn)行投訴： 1網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)； 2客戶服務(wù)質(zhì)量； 3技術(shù)支持質(zhì)量?！ 〕兄Z 1XXXX公司設(shè)立投訴專線受理客戶投訴?！ ?XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內(nèi)向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告?！ 〉诰艞l機(jī)房開放保證 機(jī)房開放適用條件 客戶進(jìn)入機(jī)房時需向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員出示XXXX公司配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。 承諾 XXXX公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進(jìn)入XXXX公司機(jī)房進(jìn)行合理的操作?！ ∑渌 】蛻粜枰M(jìn)入機(jī)房時，需要先向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明： 1進(jìn)入原因； 2將進(jìn)行的活動（操作、參觀等）； 3預(yù)計進(jìn)入時間； 4預(yù)計離開時間； 5所需協(xié)同作業(yè)（工具、軟件、食宿安排等）?！ 〉谑畻l增值服務(wù)承諾 對于服務(wù)器租用托管用戶提供“硬件升級服務(wù)”，包括升級cpu、硬盤、內(nèi)存等，硬件升級服務(wù)屬有償增值服務(wù)?！ √峁坝蛎浴⒔馕?、ip地址租用”等相關(guān)有償服務(wù)增值服務(wù)?！ Κ?dú)享帶寬用戶提供“數(shù)據(jù)維護(hù)線路服務(wù)”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務(wù)器的數(shù)據(jù)進(jìn)行更新維護(hù)，用戶需承諾不利用此線路用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入。此項服務(wù)屬有償增值服務(wù)?！ √峁┯袃?shù)摹安僮飨到y(tǒng)和應(yīng)用軟件”的安裝服務(wù)?？蛻籼峁┱孳浖陌惭b許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務(wù)?！ 〉谑粭l不可抗力 不可抗力包括： 1地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害； 2戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為； 3電信線路被人為破壞或線路、設(shè)備因調(diào)試、擴(kuò)容所引起的中斷； 當(dāng)由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔(dān)責(zé)任。服務(wù)保證書 篇3 一、
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