【文章內(nèi)容簡介】 工作達到二級綜合醫(yī)院評審標準，建立護理崗位能級要求的整體護理模式，推進優(yōu)質(zhì)護理服務進程，使科室的護理工作與護理部的工作同步發(fā)展，完成護理部的工作目標?！　」ぷ髂繕恕　∫?guī)范科室的護理規(guī)章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作?！　〗⒆o理崗位能級要求護理工作模式，推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，住院患者的滿意度達到95%?！　÷鋵嵍壘C合醫(yī)院評審標準，使各項護理工作達到二級綜合醫(yī)院工作標準?！　⊥ㄟ^二級管理和護理部垂直管理體系，加強質(zhì)量控制工作，無嚴重護理不良事件發(fā)生?！　∽龊米o理風險管理，落實護理安全（不良）事件報告制度，年報告率≥10%?！　∽龊萌肆Y源培訓，使護理人員的能力和水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務工作的需要。　　做好科室的教學及科研工作，完成新入職護士、實習護士的規(guī)范化培訓計劃及實施，做好護理科研工作的開展，完成新技術科研立項3項?！　∽龊每剖业尼t(yī)院感染防護工作，規(guī)范呼吸機相關性肺炎、中心　　靜脈導管相關感染、留置導尿管相關感染的預防及控制措施?！　⊥瓿芍噶钚匀蝿??！　嵤┓桨浮　。ㄒ唬┮?guī)范科室的護理規(guī)章制度、工作計劃、完成科室的建章立制工作?！　“凑諊摇吨匕Y醫(yī)學科建設和管理指南》要求，制定并規(guī)范科室的護理規(guī)章制度，工作 流程、應急預案、操作規(guī)范、各級各類人員的培訓計劃、護理安全管理、護理不良事件的管理，建立符合ICU的管理制度?！　。ǘ┙⒆o理崗位能級要求的整體護理工作模式，推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作進程，住院患者的滿意度達到95%?！　?chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務工作思路和方法，以臨床醫(yī)生的滿意度和轉(zhuǎn)出科室患者的滿意度為考核指標，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，建立護理崗位能級要求的整體護理工作模式，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，實現(xiàn)“六滿意”的目標（病人滿意、家屬滿意、醫(yī)生滿意、領導滿意、醫(yī)院滿意、社會滿意）?！　“凑湛剖一A優(yōu)質(zhì)護理服務項目及專科優(yōu)質(zhì)護理服務項目，督促落實責任護士按照工作流程履行職責，每月進行總結點評，以正激勵的方法調(diào)動護理人員的工作積極性，積極參與?！　】剖曳e極開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，建立護理崗位能級要求的整體護理模式；每季度進行總結、分析，及時修訂措施?！　“凑湛冃Э己朔峙浞椒ǎw現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的激勵機制，設責任組長，對滿意度調(diào)查結果表揚者，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、查缺補漏者、優(yōu)秀的責任護士給予獎勵。　　在今年，設責任組長及責任護士，責任護士對自己分管床位的病人及時進行回訪，同時護士長不定期對轉(zhuǎn)出的患者進行回訪，考核責任護士的滿意度，對優(yōu)秀者給予獎勵，同時報護理部參加年度優(yōu)秀護士的評選。　?。ㄈ┞鋵嵍壘C合醫(yī)院評審標準，使各項護理工作達標。　　認真學習二級綜合醫(yī)院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，逐項落實?！　∶考径冗M行自查、總結工作運作情況，提出建設性建議和措施?！　。ㄋ模┘訌娰|(zhì)量控制工作，無嚴重護理不良事件發(fā)生?！　“凑兆o理部的工作計劃，制定科室的工作計劃，明確目標，有具體執(zhí)行措施?！　≌J真做好科內(nèi)質(zhì)量控制工作，每月進行反饋有記錄，本科室人員了解科室的質(zhì)量控制情況及糾正措施，將科內(nèi)質(zhì)控的重要作用發(fā)揮好。　　做好持續(xù)改進工作，一是對每個項目的質(zhì)量問題在下個月質(zhì)控中要查看糾正情況；實現(xiàn)持續(xù)改進。　　做好科室的節(jié)能增效，各科室有節(jié)能增效項目，建立高耗值物品入庫使用登記，控制成本支出，減少損耗，提高經(jīng)濟效益的含金量?！　。ㄎ澹┳龊米o理風險管理，落實護理安全（不良）事件主動報告制度，年報告率≥10%?！　】刂骑L險關口前移，建立護士長巡查制度，即每天重點巡查危重患者、出現(xiàn)危急值患者、護理會診患者和安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，除非特殊情況，不得離開護士站及病房?！　≌J真查找安全隱患，每月都要查出安全隱患，定出措施，跟蹤驗證。失禁、骨折、使用石膏，夾板固定患者，禁止翻身高危人群制定預防措施，護士長及責任組長重點把關；對所有深靜脈置管及氣管插管、氣管切開的患者，重點進行交班。在早會上責任護士進行交班，床頭交接，班班嚴格交接，防止管道的滑脫。　　在病情允許的情況下，抬高患者的床頭30度，做好標準化的危重病人護理第一步。　　細化護理核心制度，將相關的安全制度制定出工作流程，真正使各項制度落實到位。　　護士長做好新進科人員的安全培訓，學習掌握本科的安全防范措施，并有帶教人員負責管理，減少不良事件發(fā)生?！　∶吭抡匍_科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實現(xiàn)持續(xù)改進?！　。┳龊萌肆Y源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務工作的需要?！　≈贫剖业呐嘤栍媱?，按照計劃逐月逐級落實?！　∽龊每剖腋骷壸o士的分層培訓及考核工作?！　“凑諏？谱o士的培訓要求，安排護士參加四川省醫(yī)院?？谱o士培訓，取得上崗證?！　〕浞掷媒唤影?、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐方法，逐步提高護理人員的能力及水平。　　建立科室護士每月一篇讀書筆記，優(yōu)秀者給予獎勵。　?。ㄆ撸┳龊每剖业慕虒W及科研工作　　認真做好新進科人員、實習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間 傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓，教、用相結合，注重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，提高科室人員帶教水平?！　》e極給高年資護士創(chuàng)造條件，安排培訓學習、進修，查閱文獻材料，營造良好的學術氛圍，鼓勵發(fā)表文章?！　〔捎眉顧C制，對有學術文章在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護 士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮?！　。ò耍┳龊每剖业尼t(yī)院感染防護工作?！　♂槍χ匕Y醫(yī)學科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)?！　∽龊冕t(yī)生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生?！　。ň牛┘皶r完成臨時性、指令性任務?！　〗鹛每h第二人民醫(yī)院重癥醫(yī)學科 2022年1月12日護士年度個人工作計劃9　　一年工作結束了，在這一年的工作里，我們醫(yī)院提出了新的工作思路，即發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務。這是我們所有人的目標，也是我們醫(yī)院該有的目標。我們科的所有護理人員都在自己不斷地努力改革，堅持以病人為中心，一切為病人服務。在我們院領導的帶領下，最終我們完成了我們的任務。下面是具體總結：　　一、全年各項護理工作量及工作達標情況　　工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次?！　」ぷ鬟_標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率　　二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務　　強化服務理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，%。　　以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象?！　∪?、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況?！　⊥ㄟ^分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。　　對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位?！　⊥ㄟ^一年時間調(diào)整，護理隊伍結構趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用?！　惩痹\綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間?！　〔粩嗤晟谱o理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案?！　≈贫ǜ鲄^(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作?！　∷摹⒓痹\專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育　　，病歷討論次，操作培訓項?！　?，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好?！　?，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作?！　?、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練?！　?，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好?！　?，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量?！　∥濉⒆o理實習生帶教學生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務　　六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。護士年度個人工作計劃10　　人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂2022年護理工作