【文章內(nèi)容簡介】 有：　　a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!　　b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小)?！　、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心?！　⌒驴蛻糸_放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。　　我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找 重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基?！　《?、個人的成長和不足　　在公司領導和各位同事關心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處?！　⌒膽B(tài)的自我調(diào)整能力增強了。　　學習 能力、對市場的預見性和控制力能力增強了?！　√幚響眴栴}、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了。　　對整體市場認識的高度有待提升。　　團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升?！　∪?、工作中的失誤和不足　　平邑市場　　雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了?！　°羲袌觥　‰m然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。　　滕州市場　　滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點：　　(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。　　(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他 潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充?！　≌麄€xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!　　四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理　　由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“***發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。　　滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解。　　微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售?！　°羲和荨　F城：尚未解決　　通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理?！　∥?、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場　　根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：　　市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等?！　〗?jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡、配送、配合度”等?！　∞k事處運作的具體事宜：　　管理辦事處化，人員本土化?！　‘a(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群?！　∵\作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶?！　≈攸c扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用?！　×?、對公司的幾點建議　　加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。　　完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性?！　〖袃?yōu)勢資源聚焦樣板市場。　　注重品牌形象的塑造?！　】傊?**x年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的***x年，站在***x年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!　　述職人：　　20xx年xx月xx日銷售經(jīng)理述職報告8尊敬的領導：　　您好！　　作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時追蹤區(qū)域內(nèi)工程項目；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛編寫市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。以下是我的述職報告?！　∫?、切實落實崗位職責，認真履行本職工作　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，帶領組員參與工程投標及舊村改造項目，使其盡快業(yè)務技能提高。　　二、明確客戶需求，主動積極　　工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充建議從xx提貨，避免押款事宜，使該區(qū)域小加工戶逐步成長?！　∪⒄_對待客戶投訴并及時、妥善解決　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾?！　∷摹⒄J真學習產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求?！　∈雎毴耍簒xx　　20xx年x月x日銷售經(jīng)理述職報告9　　不知不覺中，20xx年已經(jīng)接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面報告?！　∫?、學方面：　　學，永無止境，來到公司的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式，通過努力的學明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的?！　《⑿膽B(tài)方面：　　剛進公司的時候，XX項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入XX之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn)、去學。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。　　三、完成的主要工作任務：　　 XX共計銷售XX套，銷售面積XXXX平米，銷售額XXXXXXXX元，回款額XXXXXXXX元?！　〉絏X后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧?！　⌒薷暮椭厣炅税笀鲋贫?，制度更加細化。　　制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣?！　≡诠绢I導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯(lián)系團購單位，選房、簽約，最終成交XX套，銷售額XXXXXX元，回款額為XXXXXX元?！　∷?、工作中存在的不足　　對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠　　對項目整體把控有待于提高?！　⌒枰M一步增加管理方面的經(jīng)驗?！　∨c甲方缺乏有效溝通?！　≡趯W公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：　　進一步提高自己的管理水平?！　〖皶r完成領導交給的各項任務?！　∨c甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正常化?！　〔粩喔倪M工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略，保證明年銷售任務的順利完成?！　⊥瑫r努力學策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案?！　〖哟蠊ぷ鞯臋z查力度和計劃的可執(zhí)行性，努力增強團隊的執(zhí)行力?！　≈贫ㄔ驴尚械匿N售計劃分級管理，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團隊工作效率?！　」ぷ鲝募氈滦猿霭l(fā)，做到掌握銷售上的一切相關事務?！　?0xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來XX公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協(xié)作，互幫互助，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司。銷售經(jīng)理述職報告10尊敬的各位領導，各位同事：　　各位好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。下面，我就今年我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的開始述職?！　∽鳛殇N售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務的理解：　　職責闡述：　　依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門?！　」茌牨静块T內(nèi)與其他部門之間的合作關系。　　主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。　　主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施?！　≡u定部門內(nèi)人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配?！　∝浛罨厥展芾怼！　〈黉N計劃執(zhí)行管理?！　彾ú⒔M建銷售分部。　　制定銷售費用預算，并進行費用使用管理?！　≈贫ú块T員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才?！　?對部門過程、效率及業(yè)績進行支持、服務、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升?！　〗螘r期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某大區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡建設、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段所取的成績、所存在的問題，作一簡單的，并對銷售部下一步的開展提幾點看法?！　∫韵率且唤M數(shù)據(jù)　　銷量增長率：　　新客戶增長率：　　這兩組數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。　　那么，以下對這幾個月的做一個小結?！　∫?、培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程?！　︿N售人員，銷售部按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了的重點，又