月度銷售計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-05 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 形象等等因素，進(jìn)行綜合比較，揚(yáng)長避短，創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢?！ 《C(jī)會與威脅分析（OT） 企業(yè)對于變化就各個環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的分析， A、環(huán)境發(fā)展趨勢（包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會文化） B、產(chǎn)業(yè)新進(jìn)入的威脅 C、供貨商的議價能力 D、替代品的威脅 E、現(xiàn)有企業(yè)的競爭 作為一個企業(yè)不管是銷售產(chǎn)品還是服務(wù)，運(yùn)用SWOT時時的分析自己企業(yè)的處境是一種明知的做法，因?yàn)槭袌霏h(huán)境在不斷的變化，企業(yè)只有處處的表現(xiàn)出積極的措施才會生存。運(yùn)用該方法可以不斷發(fā)現(xiàn)市場的大變化，可以更快的適應(yīng)市場。月度銷售計(jì)劃2 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)： 面帶微笑儀表整潔注意傾聽對方的話推薦商品的附加值需求消費(fèi)者最時尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者 二、了解商品的特點(diǎn) 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心， 三、了解顧客 顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心 顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認(rèn)真觀察。(2)交談與聆聽 顧客的購買動機(jī) 顧客的購買過程：(1)產(chǎn)生欲望(2)編寫信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見 展示貨品時的專業(yè)用語 介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值 柜臺禮貌用語 (1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下?！ ?2)這是您的發(fā)票，您收好?！ ?3)
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