物業(yè)保潔主管月工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-04-05 22:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向?qū)嵤┯深櫩偷娇偣?，橫向?qū)嵤┪飿I(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個(gè)中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢?！ ∠嚓P(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。 24小時(shí)服務(wù)電話。 ?。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)處理顧客投訴。 ?。ㄎ澹└愫每蛻艚哟栈顒?dòng)，主動(dòng)編寫和處理客戶意見?！ 。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)?！ 。ㄆ撸└愫靡庖娤?、板報(bào)及黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流。 三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)?！ ∷摹C(jī)構(gòu)建設(shè) ?。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴?wù)中心?！ ∧壳翱蛻舴?wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)?！ 。ǘ┤藛T編制至少二人?！ ∫愫每蛻舴?wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)了又走。人力
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1