有關公司培訓計劃方案3篇(編輯修改稿)
2025-04-05 21:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 本公司物業(yè)管理的要求，標準、應知應會。（Z） 3月21日，下午00時（地點另定）（星期五）分工種討論，提高認識?！ ?月26日：管理員書面考核。（Z） 其它人員由經(jīng)理隨機口頭考核。（時間不限） 專業(yè)人員講課時間另定?！ ∷摹⒆⒁馐马棧骸 )培訓必須一人不漏?！ )職工自學原則上利用業(yè)余時間，如需占用工作時間，須經(jīng)經(jīng)理同意，報公司總經(jīng)理審批?！ )外出培訓必須有相應結業(yè)證書，方可報銷費用， d)員工培訓結束，并取得相應證書，應報辦公室備案。辦公室做好存擋工作。 Z物業(yè)有限公司 20xx年3月 培訓提綱 一、管理的基礎知識 1．管理的定義（什么叫科學管理）； 2．管理的基本循環(huán)：PDCA； 3．E物業(yè)管理公司培訓工作計劃（年度）提要：除了對工作規(guī)律的掌握外，還要實行以人為本的管理，維持崗位紀律，樹立工作積極性，懂得做人工作的藝術 管理的注意事項：明確目標；明確規(guī)劃。 明確計劃；監(jiān)督執(zhí)行調(diào)整?！ ?．管理者應具備素質： a）敬業(yè)精神b）專業(yè)知識c）管理能力 d）奉獻精神e）創(chuàng)新精神f）品質良好 二、基層管理 1．基層的定義？_____直線、職能中無職能的部分?！ ?．基層管理？_______圍繞生產(chǎn)/服務而形成一套的現(xiàn)場作業(yè)管理?！ ?．基層管理的主要任務_____現(xiàn)場作業(yè)管理。 4．基層管理的要素： 1．人員 2．成本 3．任務 4．組織等管理 5．工作目標 6．客戶服務 7．信息與反饋 5．基層管理原則 1．明確職責 2．權利委讓 3．全員管理 4．工作服從 5．對人的管理 6．標準化作業(yè)的方法 a）語言行為規(guī)范b）安全工作知識化c）環(huán)境標準化 d)服裝標識標準化e）工作秩序標準化 7．如何當好領班（作業(yè)長） a）通過公正、準確的判斷和積極的行為，樹立充分的權威，使部下保持對自己的信賴； b）通過對日常工作的管理，提高服務質量，降低成本； c）除了對工作規(guī)律的掌握外，還要實行以人為本的管理，維持崗位紀律，樹立工作積極性，懂得做人工作的藝術?！ ）充分發(fā)揮權利委讓的作用，獨立處理解決問題的能力?！ ）不斷提高管理方法、
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