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正文內(nèi)容

有關(guān)公司培訓(xùn)計(jì)劃方案3篇(編輯修改稿)

2025-04-05 21:54 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本公司物業(yè)管理的要求,標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)。(Z)  3月21日,下午00時(shí)(地點(diǎn)另定)(星期五)分工種討論,提高認(rèn)識(shí)?! ?月26日:管理員書(shū)面考核。(Z)  其它人員由經(jīng)理隨機(jī)口頭考核。(時(shí)間不限)  專(zhuān)業(yè)人員講課時(shí)間另定?! ∷摹⒆⒁馐马?xiàng):  a)培訓(xùn)必須一人不漏。  b)職工自學(xué)原則上利用業(yè)余時(shí)間,如需占用工作時(shí)間,須經(jīng)經(jīng)理同意,報(bào)公司總經(jīng)理審批。  c)外出培訓(xùn)必須有相應(yīng)結(jié)業(yè)證書(shū),方可報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,  d)員工培訓(xùn)結(jié)束,并取得相應(yīng)證書(shū),應(yīng)報(bào)辦公室備案。辦公室做好存擋工作?! 物業(yè)有限公司  20xx年3月  培訓(xùn)提綱  一、管理的基礎(chǔ)知識(shí)  1.管理的定義(什么叫科學(xué)管理);  2.管理的基本循環(huán):PDCA;  3.E物業(yè)管理公司培訓(xùn)工作計(jì)劃(年度)提要:除了對(duì)工作規(guī)律的掌握外,還要實(shí)行以人為本的管理,維持崗位紀(jì)律,樹(shù)立工作積極性,懂得做人工作的藝術(shù)  管理的注意事項(xiàng):明確目標(biāo);明確規(guī)劃。  明確計(jì)劃;監(jiān)督執(zhí)行調(diào)整?! ?.管理者應(yīng)具備素質(zhì):  a)敬業(yè)精神b)專(zhuān)業(yè)知識(shí)c)管理能力  d)奉獻(xiàn)精神e)創(chuàng)新精神f)品質(zhì)良好  二、基層管理  1.基層的定義?_____直線(xiàn)、職能中無(wú)職能的部分?! ?.基層管理?_______圍繞生產(chǎn)/服務(wù)而形成一套的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理?! ?.基層管理的主要任務(wù)_____現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理?! ?.基層管理的要素:  1.人員  2.成本  3.任務(wù)  4.組織等管理  5.工作目標(biāo)  6.客戶(hù)服務(wù)  7.信息與反饋  5.基層管理原則  1.明確職責(zé)  2.權(quán)利委讓  3.全員管理  4.工作服從  5.對(duì)人的管理  6.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的方法  a)語(yǔ)言行為規(guī)范b)安全工作知識(shí)化c)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化  d)服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化e)工作秩序標(biāo)準(zhǔn)化  7.如何當(dāng)好領(lǐng)班(作業(yè)長(zhǎng))  a)通過(guò)公正、準(zhǔn)確的判斷和積極的行為,樹(shù)立充分的權(quán)威,使部下保持對(duì)自己的信賴(lài);  b)通過(guò)對(duì)日常工作的管理,提高服務(wù)質(zhì)量,降低成本;  c)除了對(duì)工作規(guī)律的掌握外,還要實(shí)行以人為本的管理,維持崗位紀(jì)律,樹(shù)立工作積極性,懂得做人工作的藝術(shù)?! )充分發(fā)揮權(quán)利委讓的作用,獨(dú)立處理解決問(wèn)題的能力?! )不斷提高管理方法、
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