市場銷售行業(yè)年度總結(編輯修改稿)
2025-04-05 21:48 本頁面
【文章內容簡介】 在接到客戶投訴時，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾?！ ∷摹⒄J真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種?！ ∈煜ぎa品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求?！ ∥?、鋁型材市場分析 鋁材產品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F就鋁材銷售的市場分析如下： ?。ㄒ唬?、市場需求分析 鋁材應用雖然市場潛力巨大，但金華區(qū) 域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步，再加之房地產開發(fā)過多會因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的`市場份額，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢?！ 。ǘ?、競爭對手及價格分析 這幾年通過自己對鋁材市場的了解，鋁材生產廠家有二類：一
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