【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)、善經(jīng)營、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦法對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我們深深領(lǐng)會(huì)公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對(duì)全體員工的啟發(fā)；這也是我們作為麒龍新人要牢記并繼續(xù)傳播的正能量?！　‰S著xx年的到來，我們公司正邁著堅(jiān)實(shí)的步伐，以人為本，關(guān)注并認(rèn)真落實(shí)顧客各階段的需求思想，進(jìn)一步提升公司綜合管理平臺(tái)，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴(kuò)大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益、綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。面對(duì)公司發(fā)展，工程部將積極推進(jìn)以項(xiàng)目精細(xì)管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細(xì)”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項(xiàng)目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚(yáng)的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！　　貴州麒龍集團(tuán)（開陽）置業(yè)有限公司　　開陽麒龍城市廣場(chǎng)項(xiàng)目工程部　　xx年1月7日工程部年度工作計(jì)劃7　　一、充分提高對(duì)“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，從嚴(yán)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求?！　　扒闈MXX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求。　　“情滿XX，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般溫暖，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。　　二、工程部今年的總體工作　　今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設(shè)施，通過裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力?！　」こ滩恳_保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃檢修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。　　進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作?！　〖訌?qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。　　三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作　　狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍?！　「倪M(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作?！　「鶕?jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量46套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r(jià)?！　“凑諜z修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)?！　淞⒊杀窘?jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬元收入電費(fèi)比，控制萬元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬元收入物耗比?！　。?）把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制?！　。?）修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。　?。?）合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象?！　。?）貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制?！　。?）加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉庫實(shí)物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件?！　。?）嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本?！　」こ滩繂T工要增強(qiáng)美學(xué)美感意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境?！　】傊覀兪虑闊o論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們?cè)谑蠿X局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)在以李總為首的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，通過成功實(shí)施“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。工程部年度工作計(jì)劃8　　工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理是公司的對(duì)外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，擔(dān)負(fù)著公司基建項(xiàng)目管理的重任，需要現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部每位管理人員精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，公司相關(guān)部門緊密配合。云龍區(qū)社會(huì)福利中心項(xiàng)目為市、區(qū)兩級(jí)政府重點(diǎn)工程，云龍區(qū)政府將此工程委派我公司建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目的開展投入了大量的人、財(cái)、物力進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，并多次強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)于公司的重要性，為確保該工程順利的進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的效果。工程部準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展項(xiàng)目工作?！　∫?、組建工程項(xiàng)目部　　人員組成：甲方代表、土建工程師、安裝工程師、造價(jià)、資料　　職能分工：　　建設(shè)單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負(fù)責(zé)全面工作，對(duì)工程施工、工程監(jiān)理的全過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。　　甲方代表，負(fù)責(zé)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、材料設(shè)備采購驗(yàn)收、投資計(jì)劃完成、安全等工作；負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作。 土建工程師，負(fù)責(zé)土建施工質(zhì)量管理工作，協(xié)助負(fù)責(zé)與工程有關(guān)的外部協(xié)調(diào)工作?！　“惭b工程師，負(fù)責(zé)工程施工中的水、電、氣、暖安裝施工質(zhì)量管理工作?！　≡靸r(jià)、資料員，負(fù)責(zé)工程造價(jià)的復(fù)核以及工程的預(yù)、決算，資料的編寫整編工作。　　二、工作制度　　建設(shè)單位實(shí)行每周一工作例會(huì)制度，總結(jié)上周工作，安排部署本周任務(wù)。同時(shí)，每周五參加監(jiān)理工作例會(huì)?！　〗ㄔO(shè)單位工作人員要嚴(yán)格按照職能分工開展工作；工作要積極主動(dòng)，并要搞好協(xié)調(diào)配合?！　∪粘９ぷ髦?，工作人員要嚴(yán)格考勤制度，每天要親自到施工現(xiàn)場(chǎng)，搞好巡查監(jiān)督工作，并做好有關(guān)記錄。在隱蔽等關(guān)鍵工程施工時(shí)，工作人員實(shí)行值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協(xié)助監(jiān)理和總包及時(shí)處理施工過程中出現(xiàn)的有關(guān)問題?！　?duì)于工程管理、施工中的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵問題，要集體商議處理方案，并向公司做好匯報(bào)工作。　　三、工程管理制度　　（一）合同管理　　建設(shè)單位、監(jiān)理單位和總包均應(yīng)嚴(yán)格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設(shè)工作。　　及時(shí)辦理和協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的外部事宜，為工程順利實(shí)施創(chuàng)造條件。　　及時(shí)安排和處理合同條款中的未盡事項(xiàng)，與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商，盡快定出處理意見或達(dá)成協(xié)議，保證工程建設(shè)正常進(jìn)行?！　《沤^肢解工程、轉(zhuǎn)包工程等現(xiàn)象發(fā)生。　?。ǘ┕こ滩牧?、設(shè)備管理　　嚴(yán)把材料入場(chǎng)驗(yàn)收關(guān)。對(duì)總包采購的鋼筋、水泥、砂、石子、水、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨發(fā)票、定貨合同（或協(xié)議）、產(chǎn)品質(zhì)量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對(duì)于不符合設(shè)計(jì)或標(biāo)準(zhǔn)要求的材料及設(shè)備，要責(zé)成總包退貨、調(diào)換或重新采購?！　?yán)把材料價(jià)格關(guān)。檢查審定承包人負(fù)責(zé)采購的材料設(shè)備價(jià)格，并具有最終否決權(quán)?！　?yán)把材料使用安裝關(guān)。抽驗(yàn)鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質(zhì)量要求，督查總包嚴(yán)格按施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范進(jìn)行施工；對(duì)于電器、裝飾等材料，督查總包嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)程、規(guī)范要求進(jìn)行施工安裝?！　”O(jiān)督總包妥善管理好由其負(fù)責(zé)采購或接管的建筑材料和安裝設(shè)備?！　?duì)于電梯、電器、通風(fēng)等關(guān)鍵設(shè)備，要按照公司有關(guān)規(guī)定成立采購工作組，進(jìn)行采購。　?。ㄈ┕こ踢M(jìn)度和投資計(jì)劃管理　　依據(jù)合同、已批準(zhǔn)的施工圖設(shè)計(jì)和有關(guān)規(guī)范要求，及時(shí)審查批準(zhǔn)總包提交的施工組織設(shè)計(jì)（或施工方案）和工程進(jìn)度計(jì)劃方案?！　≌J(rèn)真核定工程量，并按合同約定日期，及時(shí)支付工程預(yù)付款和工程進(jìn)度款。　　檢查監(jiān)督總包是否按確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃組織施工，若工程實(shí)際進(jìn)度與經(jīng)確認(rèn)的進(jìn)度計(jì)劃不符，要責(zé)令總包提出改進(jìn)措施，盡快趕回施工工期?！　∪缬鲈O(shè)計(jì)變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時(shí)通知總包單位，以免延誤工期。　?。ㄋ模┕こ藤|(zhì)量和安全管理　　審核監(jiān)理單位的質(zhì)量檢查體系和總包的質(zhì)量保證體系是否健全，設(shè)備和人員能否滿足施工要求。對(duì)監(jiān)理單位和總包質(zhì)量體系不健全的，要責(zé)令其定期整改，直到滿足施工要求為止。　　在不影響施工正常進(jìn)行的情況下，隨時(shí)檢查檢驗(yàn)總包是否認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進(jìn)行施工。對(duì)于工程質(zhì)量達(dá)不到約定標(biāo)準(zhǔn)的部分，要責(zé)成總包拆除和重新施工，直到符合約定標(biāo)準(zhǔn)。　　監(jiān)督檢查施工質(zhì)量的內(nèi)容主要有：　　（1）施工單位質(zhì)量檢測(cè)人員及設(shè)備是否到位，質(zhì)量自檢系統(tǒng)是否完備。　?。?）監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位?！　。?）各道工序的施工質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)要求?！　。?）施工過程中現(xiàn)場(chǎng)取樣（建設(shè)單位必須在場(chǎng)）　　（5）及時(shí)處理質(zhì)量缺陷，避免出現(xiàn)重大質(zhì)量事故。　?。?）進(jìn)行分部工程和隱蔽工程的中間質(zhì)量檢驗(yàn)?！　。?）組織竣工驗(yàn)收?！　№?xiàng)目建設(shè)應(yīng)以人為本，監(jiān)督總包遵守工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工。檢查總包施工過程中的各項(xiàng)安全防護(hù)措施，消除安全事故隱患。　　隨時(shí)檢查總包工地文明施工情況?！　?yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，公道、公平、公正開展質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質(zhì)量問題和安全事故中，對(duì)被監(jiān)督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事?！　。ㄎ澹┕こ淘靸r(jià)與資料管理　　工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析：造價(jià)工程師應(yīng)在每月初將總包所報(bào)上月工程量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算分析，通過分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)情況并報(bào)甲方代表，甲方代表應(yīng)組織相關(guān)人員及時(shí)查實(shí)，避免、控制工程建設(shè)成本的擴(kuò)大；工程項(xiàng)目結(jié)算確定后的二十個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行詳盡的經(jīng)濟(jì)分析，編制工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告；為公司下個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)提供相應(yīng)的依據(jù)?！　≡诠こ坦芾砗褪┕み^程中，對(duì)監(jiān)理單位和承包人提交的報(bào)告要按約定時(shí)間做出書面答復(fù)?！　‰S時(shí)抽查監(jiān)理單位、總包的施工原始資料和與工程有關(guān)的其它資料?！　“春贤?，責(zé)成監(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報(bào)及監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的專項(xiàng)報(bào)告。責(zé)成總包提交施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、工程進(jìn)度和工程量報(bào)告以及其它有關(guān)方案或報(bào)告?！　〖皶r(shí)做好建設(shè)單位自身工程資料的編寫、整編工作，要使整編資料真實(shí)準(zhǔn)確的反映出施工進(jìn)度和投資計(jì)