【文章內容簡介】 結合公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術、善經營、高素質的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦法對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。我們深深領會公司大道為正，敬畏土地及胡楊樹生而三千年不死、死而三千年不倒、倒而三千年不朽的胡楊精神對全體員工的啟發(fā)；這也是我們作為麒龍新人要牢記并繼續(xù)傳播的正能量。　　隨著xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產品結構不斷優(yōu)化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)！　　貴州麒龍集團（開陽）置業(yè)有限公司　　開陽麒龍城市廣場項目工程部　　xx年1月7日工程部年度工作計劃7　　一、充分提高對“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認識，從嚴掌握工作標準和要求。　　“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自我，追求卓越”所倡導的，是我們的奮斗目標：“以一流的產品一流的服務，一流的員工隊伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三酒店”所要求的，為理想而奉獻，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量，濃郁酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三酒店尤其是全省旅游飯店的根本標志和必然要求，也是酒店立足市場，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求。　　“情滿XX，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質的提升，競爭力的提升。家園是以店為家，努力奉獻，團結向上的團隊如家庭般溫暖，也是經過我們的努力，優(yōu)秀的服務，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團結、敬業(yè)、學習、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團隊精神，奉獻精神來指導和促進我們的工作，市場經營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星評標準來指導工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質的服務，品牌戰(zhàn)略一定會取得成功?！　《?、工程部今年的總體工作　　今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年，同時企業(yè)經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，PA工作間等，同時，增加客房數(shù)量。在資金安排得當?shù)那疤嵯?，改造提?0~12層客房的設施，通過裝修改造，提升客房作為核心產品的競爭力?！　」こ滩恳_保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。　　進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作?！　〖訌娙藛T培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。　　三、結合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點抓好如下工作　　狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍?！　「倪M工作服務程序，加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作?！　「鶕频瓴渴?，改造好硬件設施，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調整布局，增加客房數(shù)量46套?？刂坪霉こ谈脑煸靸r。　　按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，（來自）日常維護，特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。　　樹立成本經濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。　?。?）把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制?！　。?）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風?！　。?）合理調控設備經濟運行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象?！　。?）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。　?。?）加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件?！　。?）嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。　　工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。　　總之，我們事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們在市XX局黨組的正確領導下，團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，通過成功實施“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。工程部年度工作計劃8　　工程項目現(xiàn)場管理是公司的對外窗口，體現(xiàn)著公司的形象，擔負著公司基建項目管理的重任，需要現(xiàn)場項目部每位管理人員精誠團結協(xié)作，公司相關部門緊密配合。云龍區(qū)社會福利中心項目為市、區(qū)兩級政府重點工程，云龍區(qū)政府將此工程委派我公司建設，公司領導為項目的開展投入了大量的人、財、物力進行社會調研，并多次強調項目建設對于公司的重要性，為確保該工程順利的進行，達到預期的效果。工程部準備從以下幾個方面開展項目工作?！　∫?、組建工程項目部　　人員組成：甲方代表、土建工程師、安裝工程師、造價、資料　　職能分工：　　建設單位法人代表委托代理人、派駐的工程師，負責全面工作，對工程施工、工程監(jiān)理的全過程進行監(jiān)督和管理?！　〖追酱?，負責工程施工進度、質量、材料設備采購驗收、投資計劃完成、安全等工作；負責與工程有關的外部協(xié)調工作。 土建工程師，負責土建施工質量管理工作，協(xié)助負責與工程有關的外部協(xié)調工作。　　安裝工程師，負責工程施工中的水、電、氣、暖安裝施工質量管理工作?！　≡靸r、資料員，負責工程造價的復核以及工程的預、決算，資料的編寫整編工作?！　《?、工作制度　　建設單位實行每周一工作例會制度，總結上周工作，安排部署本周任務。同時，每周五參加監(jiān)理工作例會?！　〗ㄔO單位工作人員要嚴格按照職能分工開展工作；工作要積極主動，并要搞好協(xié)調配合?！　∪粘９ぷ髦?，工作人員要嚴格考勤制度，每天要親自到施工現(xiàn)場，搞好巡查監(jiān)督工作，并做好有關記錄。在隱蔽等關鍵工程施工時，工作人員實行值班制。值班期間，工作人員要做好記錄，協(xié)助監(jiān)理和總包及時處理施工過程中出現(xiàn)的有關問題?！　τ诠こ坦芾怼⑹┕ぶ械年P鍵技術和關鍵問題，要集體商議處理方案，并向公司做好匯報工作?！　∪?、工程管理制度　　（一）合同管理　　建設單位、監(jiān)理單位和總包均應嚴格履行合同，三方要密切配合，全力搞好工程建設工作?！　〖皶r辦理和協(xié)調處理與工程有關的外部事宜，為工程順利實施創(chuàng)造條件。　　及時安排和處理合同條款中的未盡事項，與監(jiān)理單位和承包人協(xié)商，盡快定出處理意見或達成協(xié)議，保證工程建設正常進行。　　杜絕肢解工程、轉包工程等現(xiàn)象發(fā)生?！　。ǘ┕こ滩牧?、設備管理　　嚴把材料入場驗收關。對總包采購的鋼筋、水泥、砂、石子、水、電器材料、裝飾材料等，要抽檢其供貨發(fā)票、定貨合同（或協(xié)議）、產品質量證明書、發(fā)貨明晰表等證件是否一致齊全。對于不符合設計或標準要求的材料及設備，要責成總包退貨、調換或重新采購?！　腊巡牧蟽r格關。檢查審定承包人負責采購的材料設備價格，并具有最終否決權?！　腊巡牧鲜褂冒惭b關。抽驗鋼筋、水泥等施工材料能否滿足施工質量要求，督查總包嚴格按施工技術規(guī)程、規(guī)范進行施工；對于電器、裝飾等材料，督查總包嚴格按照設計和有關規(guī)程、規(guī)范要求進行施工安裝?！　”O(jiān)督總包妥善管理好由其負責采購或接管的建筑材料和安裝設備?！　τ陔娞?、電器、通風等關鍵設備，要按照公司有關規(guī)定成立采購工作組，進行采購?！　。ㄈ┕こ踢M度和投資計劃管理　　依據合同、已批準的施工圖設計和有關規(guī)范要求，及時審查批準總包提交的施工組織設計（或施工方案）和工程進度計劃方案?！　≌J真核定工程量，并按合同約定日期，及時支付工程預付款和工程進度款?！　z查監(jiān)督總包是否按確認的進度計劃組織施工，若工程實際進度與經確認的進度計劃不符，要責令總包提出改進措施，盡快趕回施工工期。　　如遇設計變更、工程量增減或其它可能延誤施工工期的情況，要及時通知總包單位，以免延誤工期?！　。ㄋ模┕こ藤|量和安全管理　　審核監(jiān)理單位的質量檢查體系和總包的質量保證體系是否健全，設備和人員能否滿足施工要求。對監(jiān)理單位和總包質量體系不健全的，要責令其定期整改，直到滿足施工要求為止?！　≡诓挥绊懯┕ふ＿M行的情況下，隨時檢查檢驗總包是否認真按照標準、規(guī)范和設計圖紙要求以及工程師發(fā)出的指令進行施工。對于工程質量達不到約定標準的部分，要責成總包拆除和重新施工，直到符合約定標準。　　監(jiān)督檢查施工質量的內容主要有：　?。?）施工單位質量檢測人員及設備是否到位，質量自檢系統(tǒng)是否完備。　?。?）監(jiān)理單位旁站監(jiān)理是否到位?！　。?）各道工序的施工質量是否符合標準、規(guī)范和設計要求?！　。?）施工過程中現(xiàn)場取樣（建設單位必須在場）　?。?）及時處理質量缺陷，避免出現(xiàn)重大質量事故?！　。?）進行分部工程和隱蔽工程的中間質量檢驗?！　。?）組織竣工驗收。　　項目建設應以人為本，監(jiān)督總包遵守工程建設安全生產有關規(guī)定，嚴格按安全標準組織施工。檢查總包施工過程中的各項安全防護措施，消除安全事故隱患?！　‰S時檢查總包工地文明施工情況?！　栏駡?zhí)行標準、規(guī)范，認真負責，公道、公平、公正開展質量監(jiān)督和安全監(jiān)督管理工作。在處理工程質量問題和安全事故中，對被監(jiān)督方要一視同仁，不偏袒、不刁難，秉公辦事。　?。ㄎ澹┕こ淘靸r與資料管理　　工程項目經濟分析：造價工程師應在每月初將總包所報上月工程量進行統(tǒng)計核算分析，通過分析及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據情況并報甲方代表，甲方代表應組織相關人員及時查實，避免、控制工程建設成本的擴大；工程項目結算確定后的二十個工作日內，對工程項目進行詳盡的經濟分析，編制工程項目經濟分析報告；為公司下個項目的立項提供相應的依據?！　≡诠こ坦芾砗褪┕み^程中，對監(jiān)理單位和承包人提交的報告要按約定時間做出書面答復?！　‰S時抽查監(jiān)理單位、總包的施工原始資料和與工程有關的其它資料?！　“春贤螅煶杀O(jiān)理單位提交監(jiān)理工作月報及監(jiān)理業(yè)務范圍內的專項報告。責成總包提交施工組織設計、施工方案、工程進度和工程量報告以及其它有關方案或報告。　　及時做好建設單位自身工程資料的編寫、整編工作，要使整編資料真實準確的反映出施工進度和投資計