【文章內容簡介】 產生，更是為了憑借該考核結果，可以對員工的工作情況、工作質量等形成一個綜合性的客觀評價，而且這種評價能夠對部門的管理工作起到指導性作用。對于考核，部門領班、主管是重要考核執(zhí)行層，直接關系到考核結果的準確與否。部門在來年的工作中，將加強對考核過程的關注，了解考核執(zhí)行過程、進展情況、員工意見和出現(xiàn)的問題等。并且在考核前，將考核方案的思路、要求和目的與領班、主管進行深入溝通，加深執(zhí)行層對考核方案和過程的理解，使其在執(zhí)行過程中能夠充分把握考核重點，減少執(zhí)行過程出現(xiàn)的偏差，使考核結果公平、公正、公開。只有這樣，考核才能真正起到作用，用考核總結出結果，并把結果變成工作實效，對部門管理工作形成指導?！　∑?、 豐富客房產品，想方設法增加營收　　部門也積極開動腦筋，集思廣益，豐富mini吧產品，適應賓客需求，對房間的迷你吧酒水進行調整，根據(jù)酒店客源情況調 整了迷你吧加放的樓層，并增加了部分迷你吧售賣物品的品種，在保證為賓客提供此項服務的同時也較好的控制了迷你吧成本 ?！　“?、 存在不足：　　細致衛(wèi)生需加強　　設備維護保養(yǎng)需進一步加強，按照工作計劃，今年的維護保養(yǎng)計劃雖然各區(qū)域都在執(zhí)行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉、等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設備設施種類繁多，由于工程遺留原因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保養(yǎng)工作未做到位，將在下半年繼續(xù)跟進此項工作　　員工隊伍素質還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務技能熟練的員工 ，部門隊伍沒有形成梯次建設?！　【G植養(yǎng)護不足　　對客服務缺乏溝通的能力，特別中、夜班人員在與客人溝通時語言不夠婉轉，經常會由于語言使用的不當引起客人的投訴。　　員工整體的安全意識、消防意識不夠強一定要加強這個方面的改善?！　?樓層人員缺少?！　【拧?下半年工作計劃：　　加強培訓力度，提升服務質量與產品品質　　加強設備設施維修保養(yǎng)，確保完好有效　　培育部門工作作風，形成良好的工作氛圍，保障人員穩(wěn)定　　集思廣益，豐富產品，增添營收　　注重核心人員的培養(yǎng)，落實接班人計劃　　配合做好酒店五星評定工作　　通過總結和計劃，我們不僅看到了存在的問題，也看到了我們工作新的方向。面對過去，歷數(shù)經驗與教訓，就是希 望能夠在酒店管理班子的帶領和指導下，以嶄新的面貌去迎接新的挑戰(zhàn)，并通過自身的努力，進一步提高部門管理、服務水平，穩(wěn)定部門員 工隊伍，提升部門服務品質，與酒店一起，共同成長、進步。年終工作總結 篇5　　我自20xx年8月11日入職至今已經六個多月，在這六個多月中，嚴格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內容：其一，計算機及其網絡維護管理方面，其二，學校網站維護工作及新鄭二中校園網的建設?，F(xiàn)對前期工作作如下總結和計劃：　　一、計算機及其網絡維護管理方面的工作　　工作內容：此項工作主要包括學校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學校計算機及相關網絡產品的正常工作，學校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及校園資源共享設置等?！　⊥瓿汕闆r：本年度此項工作的具體完成情況如下：　　(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況　　學校電腦硬件整個年度總體來講，因是新購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，　　本年度計算機采購情況如下：　　開學初配置多媒體12套，供12個班級使用。　　配置辦公用電腦共計15臺左右?！　∠嚓P計算機配件數(shù)套?！　W校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導處審批。整體硬件使用情況較好。　　(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護　　學校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等?！　?三)、學校計算機病毒的維護與防范情況　　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網進行殺毒，經過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學校網絡再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復制病毒文件，此次病毒經過晚上下班期間，對整個網絡進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經全面得到控制。并恢復網絡的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒?！　《?、學校網站維護工作及校園網絡的建設　　工作內容：學校網站建設主要包括學校網站的更新維護，以及校園資源網的建設?！　⊥瓿汕闆r：本年度此項工作的具體完成情況如下：　　(一)、學校網站方面的建設情況，8月份入職以來開始著手建設學校網站，調整網站中存在的錯誤代碼和填充整個網站內容，處理連接錯誤。及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內資源的上傳。前期新鄭二中網站是由李少意老師維護的，前期的網站框架已經基本建立，我接手網站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網站的建設和完善網站的內容。經規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學校，各位老師也開始積極利用校園網站促進教學工作。　　(二)新鄭二中校園網的建設　　新鄭二中校園網主要由這幾個部分組成：新鄭二中網站 新鄭二中內部ftp。為了建立新鄭二中校內資源庫，經網絡主管領導同意，對網管專用機器進行升級，增大內存和容量。11月左右，新鄭二中內部ftp網站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網絡安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網絡內部訪問。同時與新鄭二中網站緊密結合，形成新鄭二中資源庫。同時，經主管領導同意，在每個班級指定一個負責多媒體的班級網管，主要負責班級多媒體的管理，并兼任信息技術科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術相對較高的老師負責各辦公室電腦的網絡維護和管理?！　?0xx年度工作中存在的不足：　　學校計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設備方面進行有效控制?！　W校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規(guī)劃中存在部分問題?！　∶髂旯ぷ饔媱潱骸　”緧徫蛔鳛閷W校一個服務性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：　　網站的維護建設開發(fā)，主要包括網站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學校網站能獲取自己所需要的相關信息，在本年度，可以適當加強學校網站的對外的宣傳工作?！　￠_發(fā)維護好校園網，現(xiàn)今校園網已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網來方便的查找所需的各種資料?！　⌒@計算機管理方面，主要包括校園計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網絡利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺?！　∫陨鲜俏以谛畔⒕W絡管理崗位上**年度工作總結及**年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學校對我的信任與支持。年終工作總結 篇6尊敬的夫人：　　光陰似箭，歲月如梭，轉眼新的一年就要到來了。過去的一年中，我在您的直接領導下，在岳父岳母的英明指導下，在大姨子、小舅子的集體關懷下，遵照您的指示，按照您的部署，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，摸爬滾打，積極進取，各項家庭工作均取得顯著成效。據(jù)統(tǒng)計，全年家庭固定資產三項指標同比增長了18%、19%、20%。超額完成了年初制定的三項指標增幅要達到15%的任務．同時咱家還被本胡同評為五好家庭．我被本樓道評為最稱職老公，您則光榮當選最幸福太太，實現(xiàn)了物質文明、精神文明的雙豐收。為了總結成績，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，更好地開展明年的工作，現(xiàn)將本人一年來的工作情況總結如下：　　一、以服務夫人為工作重心，抓好家庭日常工作?！　∫荒陙?，我緊緊圍繞在夫人周圍，堅定不移地貫徹夫人的指示和要求．狠抓家庭日常工作。一年來，我每天趕早市去買菜，接送孩子上下學，承包了家中所有的衛(wèi)生打掃和垃圾清理任務，有時在老婆心情不好的時候能夠主動為夫人打洗腳水．講笑話逗夫人開心，較好地促進了夫妻感情．營造了和諧氛圍?！　《?、以夫人旨意為工作重點，抓好家庭經濟建設?！　∵^去的一年中，我認真貫徹夫人年初做出的要把家庭經濟搞上去的重要指示，采取得力措施，加大工作力度，狠抓經濟建設，終有所成，家庭三項經濟指標均比上年度大幅度增長。我的主要做法是：　　1．嚴格遵守財經紀律。一年來，我不折不扣地執(zhí)行了工資、獎金等主營收入悉數(shù)上繳，再由夫人回撥零用錢的收支兩條線政策，本年度中的稿費、飯費補助、通訊補助等副業(yè)收入納入預算資金管理．向夫人打報告審批使用。一年來，由于我嚴格遵守財經紀律，做到了不截留挪用，不擠占亂花，不隱瞞收入，不設小金庫，使夫人總攬大權的地位得到了進一步鞏固．家庭收入管理更加規(guī)范，資金使用更加合理。　　2．厲行個人節(jié)約，注重自我節(jié)流。一年來，我戒煙、戒酒、戒茶、戒零食、戒請客，總之，將個人吃穿用等費用降至最低．每月手機話費控制在50元之內．每月100元的零用錢均有剩余，積蓄一定時日，全數(shù)贈與夫人，既增加家庭資產，又給夫人帶來驚喜，一舉兩得。　　3．積極探索，廣開財路。在完成夫人交代的中心工作前提下，充分發(fā)揮自身攝影、寫作、書法特長，犧牲業(yè)余時間和節(jié)假日，白天外出采訪抓活魚，晚上筆耕不輟到深夜，撰寫稿件投稿報刊、雜志賺取稿費?！　∪?、以夫人喜好為出發(fā)點，抓好家庭安定團結?！　∵^去的一年，我始終以夫人喜好為標準，一切聽從夫人，聽從夫人一切，夫人說一，我不說二，夫人讓我立正，我不敢稍息，用模范丈夫和好好男人的標準不斷規(guī)范自身行為，搞好家庭安定團結，主要經驗做法有：　　1．婚前死黨小黃、小李、小謝、小軍、小楊諸人一向好吃懶做，行事全無章法，經常來家騙吃騙喝，引起了夫人的不悅，我遂將彼等列入損友名單，逐一割袍斷義，中斷往來（注：小李因欠我50元債務的緣故，暫還保持聯(lián)系）。　　2．過去我好吸煙，一天兩包不在話下，夫人厭惡之，年初伊始，我便痛下決心，誓與煙絕。如今，癮來時，盡可能地忍耐，實在忍耐不住，也絕不抽一口，而是湊到吸煙人士身邊聞聞煙味以解饞?！　?．以前我看望父母次數(shù)多于看望岳父岳母一次，夫人不悅，今年來，我遂積極整改，以實際行動糾正偏差。據(jù)統(tǒng)計，截至年底，我看望岳父岳母次數(shù)超出看望父母次數(shù)兩次．在時間總量上超出4小時．在孝敬財物總額上超出21元?！　?．央視主持人劉儀偉，風格清新，廚藝一絕，夫人愛甚，視為新好男人，我遂理一板寸頭，學一口鳥腔普通話，苦研《天天廚藝》菜譜，每日推出一樣特色小菜。由于我緊緊把握夫人永遠是對的。如果夫人錯了，請參照上句執(zhí)行的方針，認真貫徹打不還手，罵不還口，夫人一腳踹過來，我就躲著走的基本原則，家庭安定團結局面一派大好，夫妻相敬如賓，居家氣氛溫馨。　　一年來，我在家庭工作中，取得了一些成績，但離夫人的要求和滿意度仍存在較大差距，主要表現(xiàn)在以下三個方面：　　一是領會夫人意圖不明確。夫人高瞻遠矚，智慧過人，一年來提出了很多新思想、新觀點、新理論，但本人才疏學淺，天生愚鈍，沒有很好地領會夫人的意圖，使夫人的英明決策，有時候得不到很好的執(zhí)行，工作沒有達到預期效果?！　《锹鋵嵎蛉说闹甘静粔驁詻Q。結婚后，夫人要求我除了她之外，該看的美女不能看，碰見穿的太少的性感美女要捂住眼睛。但是一年來，我沒有很好落實夫人指示，在上網的時候．有時彈出身著比基尼性感美女照片的聊天廣告，被我看了38次。　　三是工作中缺乏創(chuàng)新意識。當前全國上下都在搞創(chuàng)新，機關在搞創(chuàng)新型機關，企業(yè)在搞創(chuàng)新型企業(yè)，作為一個家庭，在開展工作中也應該有所創(chuàng)新，但是一直以來，我總是不求進取，按部就班，缺乏特色和創(chuàng)造性?！　∽鹁吹姆蛉?，在新的一年中，我將克服缺點、發(fā)揚優(yōu)點，在鞏固去年成績的基礎上，百尺竿頭更進一步．使咱家的生活水準芝麻開花節(jié)節(jié)高，夫妻恩愛此情綿綿無絕期。年終工作總結 篇7　　xxx年，在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉程序。結合公司經營實踐，完善了票據(jù)管理和財務庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標準。與此同時，還對庫區(qū)建設進行了改造：倉庫照明電路改造后為公司降低了能源消耗，節(jié)約了成本。倉庫設備也進行了改造，從而消除了設備運行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患。庫區(qū)消防系統(tǒng)的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區(qū)防火能力的提高奠定了基礎。對庫區(qū)暖氣、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的改造，進一步改善了公司辦公環(huán)境。倉庫分區(qū)、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標志著倉儲管理標準化，科學化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標準的實施，徹底杜絕了過去那種