【文章內(nèi)容簡介】 揮?？谱o理小組的作用，傷口管理小組對全院壓瘡進行了全面的監(jiān)控與指導；靜脈治療安全管理小組負責全院與靜脈治療相關的問題及處理。專科護理提高了護理質(zhì)量及臨床護士的職業(yè)成就感，也為專科護士和臨床護理專家的培養(yǎng)打下基礎。　　三、加強在職教育提高護理人員知識技能水平　　制定與落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平?！　“磵徫恍枨笈e辦護理技能培訓班，如護理急救技能、導管護理技能、危重病人的觀察技能等，提高護士崗位技能。　　四、中醫(yī)特色護理：　　《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》的計劃并加以落實?！　　?種，書寫辨證施護病歷每年≥15份。　　，體現(xiàn)辨證施護，并能正確應用中醫(yī)術語?！　。▽２。┲嗅t(yī)特色護理。　　?！　∥濉⑼晟茖嵙暪芾?，提高教學水平　　根據(jù)學院要求，完成教學查房、個案分析、觀摩性教學、專題講座及技能考核，實行師生雙向測評，實時監(jiān)控帶教質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?！　×㈤_展?jié)M意服務活動提高護士服務品質(zhì)　　開展溫馨服務：　?。?）為病人多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為病人解決實際問題?！　。?）為病人多講一點：多指導、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動做好健康教育、主動征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護士與病人有效溝通　　護理部的工作計劃4　　按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務安排，護理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設工作和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”及“三好一滿意”等活動，全面加強護理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護理隊伍建設，強化護理人員培訓，規(guī)范護理行為，加強護理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護理品牌、提升我院整體護理服務水平貢獻力量。特制訂20xx年工作計劃如下：　　一、指導思想　　以加強護士隊伍素質(zhì)建設為核心，以抓?？啤⒅嘏嘤枮橹攸c，強化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術水平和服務質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護理服務，提升患者對護理服務的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟效益?！　《⒖傮w目標：　　護理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責明確，落實到位，護理管理模式更加合理、規(guī)范、完善?！　∽o理規(guī)章制度認真落實，護理行為科學規(guī)范?！　∽o理安全得到保障，護理質(zhì)量持續(xù)改進?！　∽o理信息化建設不斷完善，改進、重新修訂各班職責及日程周程，患者直接護理服務時間增加。　　“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”持續(xù)深化，護理服務內(nèi)涵質(zhì)量進一步提升，科室護理品牌服務更加體現(xiàn)專業(yè)特色。　　護理人員業(yè)務技能水平加強，綜合素質(zhì)得到提升，護理科研及創(chuàng)新能力提高?！　〗ㄔO?？谱o理團隊，提升?？谱o理水平?！　∪?、具體目標：　　住院患者目標滿意度≥95，滿意率≥95％。　　患者入院護理評估率100％?！　〗】到逃采w率達100％，病人知曉率≥95%?！　』A護理達標率100％?！　∽o理人員培訓覆蓋率100％?！　∽o理人員三基考核平均80分（合格分80分）。　　護理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100％?！　∽o理文書書寫合格率≥90％（合格分80分）?！　尵人幤?、物品完好率100％?！　〕Ｒ?guī)器械消毒滅菌合格率100％?！　?洗手正確率≥95％?！　?開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，不斷深化護理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護理服務工作在各護理單元全面開展，開展率達到100%?！　∷?、護理管理　　深化人事制度改革，促進護理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護理人員講解有關人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；即樹立競爭意識，又增強服務意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進護理質(zhì)量提高?！　〖訌娮o士長目標管理考核，日?？荚u與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。增強護士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結(jié)構，護士長應對科室物資成本核算工作進行進行認真、準確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學，即低耗又有效，即減少病人負擔又增加社會效益。　　促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。　　第一季度組織一期護士長及護理骨干參加的“管理知識培訓班”，不斷提高護士長的管理能力及管理水平，提升護理骨干的整體配合意識?！　⊥ㄟ^多種形式提高護士長自身業(yè)務素質(zhì)（外出培訓、自學、護理查房等），帶動全院各科室?？茦I(yè)務水平的提高?！　θ鹤o士實行分層級管理（培訓及使用），按護士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用?！　嵤┤诵曰芾?。建立全院護士群、定期召開護士長、護士交流會、節(jié)假日組織護士進行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關愛護士，增強護士群體的歸屬感、認同感與凝聚力?！　〖訌娮o士工作站管理，進一步推進電子病歷工作，取消不必要的護理文書書寫，實現(xiàn)“把護士還給病人”這一主導思想?！　♂槍︶t(yī)院各科室特色，設立?？谱o理管理委員會，成立?？谱o理小組，如：老年病護理小組、危重病護理小組、糖尿病護理小組、靜脈