【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡(jiǎn)單的了?！　∽鳛閕t運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營(yíng)的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來(lái)年it工作的有序發(fā)展。　　那么，it運(yùn)維管理員如何寫(xiě)好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個(gè)方面入手：　　一、資產(chǎn)清點(diǎn)　　作為整個(gè)企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對(duì)管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說(shuō)：　　現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長(zhǎng)是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個(gè)服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個(gè)不漏、有條理地梳理清楚?！　「闱宄惺裁吹膯?wèn)題以后，還應(yīng)該做個(gè)比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動(dòng)都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來(lái)，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來(lái)了?！　《?、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析　　it系統(tǒng)說(shuō)到底是為業(yè)務(wù)來(lái)服務(wù)的，一個(gè)企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述?！　‘?dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們?cè)诮鉀Q何種問(wèn)題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。　　接下來(lái)我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運(yùn)行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達(dá)到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問(wèn)?這些業(yè)務(wù)的平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間是多少?根據(jù)其設(shè)計(jì)，這些業(yè)務(wù)的可用性指標(biāo)達(dá)到多少?是遠(yuǎn)未達(dá)到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負(fù)荷，還是已經(jīng)超負(fù)荷等等　　還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?　　通過(guò)以上的梳理和總結(jié)，相信看到報(bào)告的人都會(huì)對(duì)這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個(gè)相對(duì)清晰的了解了?！　∪⑹录幚砬闆r　　理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對(duì)一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說(shuō)清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過(guò)哪些重大的事件?這些重大事件對(duì)整個(gè)it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對(duì)此進(jìn)行過(guò)全面的分析，并給到過(guò)改進(jìn)的意見(jiàn)?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對(duì)全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解?！　∷?、未來(lái)工作開(kāi)展建議　　一份年終總結(jié)，除了要說(shuō)清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對(duì)下一年乃至未來(lái)幾年的工作開(kāi)展提供客觀依據(jù)。并且作為一個(gè)合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢(shì)，并去分析這些新技術(shù)對(duì)本企業(yè)的it規(guī)劃是否會(huì)產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對(duì)業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來(lái)企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來(lái)不斷增長(zhǎng)的需要等等。　　如此你就不僅僅是個(gè)it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無(wú)論是對(duì)工作本身還是對(duì)個(gè)人提升都是大有裨益的。　　綜上是對(duì)我們it運(yùn)維管理員年終總結(jié)的一些建議，無(wú)論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價(jià)值的總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運(yùn)維持續(xù)發(fā)展帶來(lái)幫助，而非只是一份日常工作概括版。實(shí)施工程師年終總結(jié)4　　本項(xiàng)目總共有五個(gè)單體工程，4樓為住宅樓，均為剪力墻結(jié)構(gòu)，一棟酒店工程為框架結(jié)構(gòu)。(包括結(jié)構(gòu)、裝修、通風(fēng)、消防、智能等)。本工程于20xx年10月進(jìn)場(chǎng)，計(jì)劃于20xx年3月竣工驗(yàn)收并交付使用。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助下，我項(xiàng)目部全體員工認(rèn)真貫徹企業(yè)精神，牢記司訓(xùn)，堅(jiān)持質(zhì)量方針，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，精心組織，嚴(yán)密施工，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績(jī)，截止到20xx年底共完成總工程量9000萬(wàn)元?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：　　一年來(lái)，我項(xiàng)目部嚴(yán)格按照公司的工作計(jì)劃部署，認(rèn)真抓好項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量均達(dá)到合格要求。　　(一)抓好項(xiàng)目部建設(shè)管理工作　　完善項(xiàng)目機(jī)構(gòu)建設(shè)。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們于20xx年組建了揚(yáng)中市府都花苑項(xiàng)目部，并在20xx調(diào)整項(xiàng)目班子，積極完善各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)工作職責(zé)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，組織精兵強(qiáng)將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。　　認(rèn)真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開(kāi)展，項(xiàng)目部根據(jù)施工總進(jìn)度計(jì)劃的要求，認(rèn)真制定好日、周、月工作計(jì)劃，并召開(kāi)項(xiàng)目部專業(yè)會(huì)議，項(xiàng)目經(jīng)理親自對(duì)工作進(jìn)行部署，將工作任務(wù)通過(guò)施工管理人員落實(shí)到班組，落實(shí)到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。　　做好工作追蹤管理工作。每日晨會(huì)布置完工作之后，項(xiàng)目部都落實(shí)專人對(duì)工作的落實(shí)情況進(jìn)行追蹤管理，加強(qiáng)監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計(jì)劃和施工規(guī)范有條不紊地進(jìn)行?！　∽ズ霉こ碳夹g(shù)資料管理工作。施工過(guò)程中，我項(xiàng)目部安排專職人員，認(rèn)真做好工程技術(shù)資料編寫(xiě)、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)了解工程進(jìn)展情況，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實(shí)際相吻合。目前，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進(jìn)度同步進(jìn)行?！　?二)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理　　施工現(xiàn)場(chǎng)管理是做好工程各項(xiàng)工作的關(guān)鍵，在施工中，我們嚴(yán)格按照公司管理制度，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目部管理崗位責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，合理安排施工段，組織現(xiàn)在的人力、物力和財(cái)力，開(kāi)展流水施工作業(yè)。　　現(xiàn)場(chǎng)施工中，我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：　　抓好工程質(zhì)量控制管理工作?！　?)建立建全質(zhì)量體系　　從開(kāi)工以來(lái)，我部始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，項(xiàng)目部建立了項(xiàng)目質(zhì)量體系和工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，明確了從項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工程師到各級(jí)管理、質(zhì)檢、試驗(yàn)、技術(shù)、操作人員的崗位職責(zé)，明確了各職能部門的質(zhì)量職責(zé)，制定了具體的質(zhì)量控制措施，明確了執(zhí)行者和檢驗(yàn)者。在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中：　?、?、對(duì)于重點(diǎn)、難點(diǎn)工程的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案嚴(yán)格按程序報(bào)批，均通過(guò)監(jiān)理工程師審批，并在施工過(guò)程中，嚴(yán)格按施工方案執(zhí)行。　?、?、對(duì)于每次進(jìn)場(chǎng)的各種材料，嚴(yán)格執(zhí)行材料進(jìn)場(chǎng)取樣送檢制度，并建立了試驗(yàn)臺(tái)帳?！　、?、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理中嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)交底制度，且記錄齊全，施工人員在施工過(guò)程中做好了施工原始記錄?！　、堋?duì)于監(jiān)理指令中提出的問(wèn)題及時(shí)予以整改并經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)檢驗(yàn)收合格同意后才進(jìn)行下道工序的施工。　?、?、建立了三級(jí)自檢體系，從項(xiàng)目部到勞務(wù)公司，再到班組，分級(jí)檢驗(yàn)。　　2)抓好機(jī)械的管理工作?！　∈┕C(jī)械的好壞直接影響到工程質(zhì)量的又一重要方面。為了保證施工機(jī)械能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我項(xiàng)目部指派專人對(duì)施工機(jī)械定期或不定期進(jìn)行檢修維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，并做好相關(guān)檢測(cè)記錄，盡量減少機(jī)械設(shè)備故障的發(fā)生。選擇性能精良、滿足施工需求的機(jī)械設(shè)備，最大限度提高機(jī)械利用率?！　?)開(kāi)展專項(xiàng)治理工作　　工程開(kāi)工后，項(xiàng)目部編制了工程質(zhì)量專項(xiàng)治理方案，并成立了專項(xiàng)治理小組，對(duì)小組成員的職能分工進(jìn)行了明確劃分，確保每一項(xiàng)治理工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度情況，編制了專項(xiàng)治理計(jì)劃以