衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展三好一滿意活動實施方案(編輯修改稿)
2025-04-05 21:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務水平和醫(yī)院管理水平。10月20日以前報整改小結(jié)；11月底以前報整改報告。（四）檢查評比階段（年底以前）。各單位在具體開展過程中，要結(jié)合單位實際，及時總結(jié)。把黨員自評、領導點評與群眾評議相結(jié)合，主動聽取群眾和社會意見；把學習宣傳、查找問題與整體提高有機結(jié)合，邊學邊查、邊改邊建。縣衛(wèi)生局將組織專班，不定期對各單位活動開展情況進行督導檢查和暗訪，并組織評議表彰。四、活動要求（一）加強領導，明確責任?？h衛(wèi)生局成立“三好一滿意”創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組（見附件)，具體負責活動領導和組織工作。各單位主要負責人作為本單位“三好一滿意”創(chuàng)先爭優(yōu)活動的第一責任人，要抽調(diào)專人，組建專班，制定方案，精心組織，扎實開展。把“三好一滿意”創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況與績效考核、綜合目標考核和評優(yōu)評先工作充分結(jié)合，層層落實責任制，切實把“三好一滿意”創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓實、抓細、抓出成效。（二）抓點帶面，點面結(jié)合。要按照以點帶面，突出重點的原則，重點抓好縣級醫(yī)院、鎮(zhèn)區(qū)中心衛(wèi)生院，帶動全系統(tǒng)“三好一滿意”創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展?？h直醫(yī)療衛(wèi)生單位要增強責任意識，率先垂范，做好表率。要及時將活動中激發(fā)出來的熱情引導到干好本職工作上來，引導到干事創(chuàng)業(yè)、推進改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)化服務上來。（三）加強宣傳，營造氛圍。要高度重視輿論宣傳工作，加大宣傳報道力度，充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡等多種媒體，大力宣傳“三好一滿意”活動的內(nèi)容、目的和意義，及時宣傳各地各單位好做法、好經(jīng)驗和先進典型，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，為活動開展營造良好輿論氛圍。（四）糾建并舉，注重實效。各單位要堅持糾建并舉、重在建設、注重實效的原則，實事求是地查找人民群眾不方便、不放心、不滿意的問題。對存在的問題，要制定有效措施，全面整改提高。要把“三好一滿意”活動作為自我教育、自我改進、自我提高的有效手段，健全各項規(guī)章制度，促進各項工作制度化、規(guī)范化，確?；顒尤〉脤嵭А? 九醫(yī)字?2022?19號 簽發(fā)人：駱秀麗 九功衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動實施方案的報告縣衛(wèi)生局： 根據(jù)衛(wèi)生局文件精神要求，為加快推進我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，構建和諧的醫(yī)患關系，促進我院衛(wèi)生事業(yè)大力發(fā)展，我院廣泛深入開展“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”為主題的活動動員會議，為不斷提升服務水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，我院決定從20xx年5月至20xx年12月，在全院深入實施以“三好一滿意”為主題的素質(zhì)工程，制定具體方案如 下。一、總體要求1以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，以“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為目標，以科室人員高素質(zhì)、服務高質(zhì)量、管理高效率為主線，強化教育培訓，實施各類主題實踐活動，促進全院的文明素質(zhì)、服務能力和作風建設水平再提高、再跨越，實現(xiàn)我院全年工作任務與目標提供有力保障。二、工作目標“三好一滿意”既是對衛(wèi)生行業(yè)自身的工作要求，也是對每一位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的基本要求，又是本次活動開展需要達到的目標。（一）服務好：改進服務態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)的感受，優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)的知情權；加強醫(yī)患溝通構建和諧醫(yī)患關系。（二）質(zhì)量好：認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識；嚴格規(guī)范診療服務行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推進臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理；加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權益。（三）醫(yī)德好：加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度；加強制度建設，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風嚴肅行業(yè)紀律。改進作風，依法行醫(yī)，真情服務，廉潔自律，務實高效，認真兌現(xiàn)社會服務承諾，為社會、為 2患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便
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