【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 暢通急診綠色通道。各專業(yè)科室均設(shè)置有門診，由高年資醫(yī)師常年坐診，科主任、院內(nèi)專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時(shí)分區(qū)救治；加強(qiáng)急診科、ICU 建設(shè)，醫(yī)師、護(hù)理隊(duì)伍人員固定。　　三、信息化建設(shè)工作：　　全院門診、病區(qū)均實(shí)現(xiàn)了電子化辦公，電子病歷投入使用；為患者提供自助預(yù)約、檢驗(yàn)結(jié)果自助查詢、打印服務(wù)；開設(shè)了醫(yī)院網(wǎng)站，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療就診信息的宣傳；下一步準(zhǔn)備開展利用微信平臺(tái)進(jìn)行慢性病管理工作?！　∷?、改善住院服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)住院全程服務(wù)工作：　　患者入院時(shí)均進(jìn)行住院告知、探視陪護(hù)告知簽字；對(duì)危重患及行動(dòng)不便的患者均有醫(yī)護(hù)人員、護(hù)工護(hù)送陪檢；轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登記、交接；對(duì)出院患者進(jìn)行電話隨訪，聽取患者意見建議?！　∥?、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作：　　護(hù)理人員配備符合要求，全院病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，并已通過驗(yàn)收。　　六、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全：　　所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識(shí)別；所有手術(shù)患者術(shù)前必需進(jìn)行手術(shù)部位標(biāo)記，在手術(shù)室進(jìn)行手術(shù)安全四步核查；全院醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性達(dá)到100％；在全院開展了22個(gè)病種的臨床路徑管理工作；加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物臨床合理運(yùn)用的管理，各種使用指標(biāo)均符合要求。利于院內(nèi)LED電子顯示屏進(jìn)行藥價(jià)及各種醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格公示，接收患者監(jiān)督。　　七、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿者工作：　　全院醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護(hù)患者隱私?！　“?、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：　　院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)療糾紛；加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，在院內(nèi)開展群防群治志愿者活動(dòng)?！　〈嬖趩栴}：　　因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時(shí)間。　　醫(yī)師隊(duì)伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展?！　∨R床路徑管理率偏低?！　≈婚_展了電話預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低?！　￠T診病歷仍為手工書寫，尚未電子化?！　∩袩o條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作?！　∥撮_展門診病種分析、患者流量分析工作?！　≌拇胧骸　〖訌?qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)，逐步將門診病歷電子化；利用網(wǎng)站、微信等形式開展預(yù)約診療服務(wù)，提高預(yù)約率，并逐步開展分時(shí)段預(yù)約工作；　　加強(qiáng)對(duì)臨床路徑管理知識(shí)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高臨床路徑管理率?！　〖訌?qiáng)人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)力度，提高服務(wù)能力?！　≈鸩介_展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。醫(yī)院醫(yī)療工作計(jì)劃 篇7　　一、采取措施　　開展健康教育講座。不定期的邀請(qǐng)相關(guān)醫(yī)學(xué)專家，給當(dāng)?shù)厝罕妭鬟_(dá)健康教育方面的知識(shí)，使其做到疾病的早預(yù)防。　　建立居民健康檔案。為當(dāng)?shù)厝罕娊⒕用窠】禉n案，同時(shí)做好重點(diǎn)疾病的隨訪工作?！　⌒罗r(nóng)合報(bào)銷工作及時(shí)有序的開展。為緩解當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)負(fù)擔(dān)，在就診的門診及住院病人實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷，當(dāng)場(chǎng)結(jié)算?！　?shí)行住院病人先診療后付費(fèi)模式?！　√岣哚t(yī)院人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計(jì)劃的選派人員到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)內(nèi)部管理，認(rèn)真開展“三好一滿意”活動(dòng)?！　?shí)行基本藥物制度。醫(yī)院執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)及零差價(jià)銷售政策。　　建立了公共衛(wèi)生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)實(shí)施辦法，規(guī)范了公共衛(wèi)生工作與經(jīng)費(fèi)的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性。　　二、取得成效　　減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，緩解看病時(shí)的39。資金壓力?！　》?wù)水平、服務(wù)技能不斷提高。　　就醫(yī)環(huán)境得到改善?！　√岣吡巳罕婎A(yù)防疾病的相關(guān)知識(shí)。　　三、下一步計(jì)劃　　做好XX衛(wèi)生院門診病房樓的改建工作，為當(dāng)?shù)厝罕妱?chuàng)造更優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境?！　∫M(jìn)人才，提高人才隊(duì)伍建設(shè)。　　對(duì)我鎮(zhèn)65歲以上的老年人進(jìn)行健康查體。　　提高醫(yī)療設(shè)備的利用率。醫(yī)院醫(yī)療工作計(jì)劃 篇8　　第一章 總則　　第一條 根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門的關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知，國(guó)辦發(fā)（20223號(hào)）和省政府《關(guān)于全省建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施意見》以及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章。制定本辦法?！　〉诙l 新型合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持、居民自愿參加。以基本醫(yī)療與大病救助相結(jié)合的居民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。　　第三條 建立新型合作醫(yī)療制度的原則：　?。ㄒ唬┗踞t(yī)療保障水平與我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；　?。ǘ┗鹩烧a(bǔ)助、個(gè)人繳納組成的原則；　?。ㄈ┗饘?shí)行區(qū)級(jí)管理、分級(jí)核算、超支自理、余轉(zhuǎn)下年和收支兩條線的管理原則；　?。ㄋ模┗鹗褂脤?shí)行收支平衡。略有結(jié)余的原則。　　第二章 組織管理與監(jiān)督　　第四條 區(qū)新型合作醫(yī)療管理委員會(huì)（簡(jiǎn)稱區(qū)合管會(huì)）由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成。區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下履行以下職責(zé):　?。ㄒ唬┚幹菩滦秃献麽t(yī)療發(fā)展規(guī)劃。　?。ǘ┲贫ㄐ滦秃献麽t(yī)療管理制度和措施?！　。ㄈ┙M織、協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)全區(qū)新型合作醫(yī)療工作。　?。ㄋ模┒ㄆ谙虮O(jiān)督委員會(huì)和同級(jí)人民代表大會(huì)匯報(bào)新型合作醫(yī)療工作情況?！　〉谖鍡l 區(qū)農(nóng)村新型合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室(簡(jiǎn)稱區(qū)合管辦).履行以下職責(zé):　?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)基金的管理?！　。ǘ??！　。ㄈ┴?fù)責(zé)對(duì)街道合管辦工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。　?。ㄋ模┒ㄆ谙騾^(qū)合管會(huì)匯報(bào)新型合作醫(yī)療基金的收支使用情況；　?。ㄎ澹┒c(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定、監(jiān)督和管理；　?。┲贫▓?bào)銷基本用藥、診療與材料目錄；　?。ㄆ撸M定年度實(shí)施意見?！　〉诹鶙l 區(qū)新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.　　第七條 街道新型合作醫(yī)療管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱街道合管會(huì)）:　?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)參保群眾的宣傳、動(dòng)員和籌資工作；　?。ǘ﹨f(xié)調(diào)街道財(cái)政及時(shí)按期上繳街道應(yīng)補(bǔ)助資金；　?。ㄈ┭芯繀f(xié)調(diào)解決新型合作醫(yī)療工作實(shí)施中的重大問題?！　〉诎藯l 街道合管會(huì)下設(shè)辦公室(簡(jiǎn)稱街道合管辦),負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)管理工作,行政上接受街道合管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。其主要職責(zé)是:　?。ㄒ唬??！　。ǘ┴?fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、用藥、收費(fèi)等情況的監(jiān)督、檢查和審核；　?。ㄈ?duì)參保人員就醫(yī)情況監(jiān)督、檢查和審核工作；　　（四）負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)新型合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組工作的指導(dǎo)、監(jiān)督?！　。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)解決新型合作醫(yī)療工作中的重大問題。　?。┒ㄆ谙蚪值擂k事處、街道合管會(huì)和區(qū)合管辦匯報(bào)工作。　　第九條 街道新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會(huì)由街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)、街道有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.　　第十條 區(qū)、街道合管辦的人員和工作經(jīng)費(fèi)納入同級(jí)財(cái)政預(yù)算（工作經(jīng)費(fèi)按服務(wù)人口年人２元標(biāo)準(zhǔn)）全部足額按時(shí)到位。不得發(fā)生從新型合作醫(yī)療基金中提取和占用基金的情況?！　〉谌?參合對(duì)象、權(quán)利與義務(wù)　　第十一條 參合對(duì)象　?。ㄒ唬┏褏⒓映擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)外的所有戶籍在本區(qū)的居民；　?。ǘ┥鲜鰠⒑蠈?duì)象必須以戶為單位全員參合（已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的人員除外）　　第十二條 參合者義務(wù)　?。ㄒ唬┺r(nóng)村居民自愿參加新型合作醫(yī)療為抵御疾病風(fēng)險(xiǎn)履行的繳費(fèi)義務(wù)?！　。ǘ﹨⒑险弑仨毎雌谝淮涡哉麘衾U全當(dāng)年規(guī)定的新型合作醫(yī)療個(gè)人繳納部分；　?。ㄈ┍緟^(qū)戶籍內(nèi)的當(dāng)年出生的嬰兒可以申請(qǐng)參加當(dāng)年新型合作醫(yī)療。不享受各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助，次年參合可以享受；　?。ㄋ模﹨⒑险呃U納新型合作醫(yī)療基金后?！　。ㄎ澹﹨⒑险邞?yīng)自覺遵守新型合作醫(yī)療管理辦法、實(shí)施意見和有關(guān)制度?！　〉谑龡l 參合者權(quán)利　?。ㄒ唬﹨⒑险呦碛幸虿?