【文章內(nèi)容簡介】 暢通急診綠色通道。各專業(yè)科室均設(shè)置有門診，由高年資醫(yī)師常年坐診，科主任、院內(nèi)專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時分區(qū)救治；加強急診科、ICU 建設(shè)，醫(yī)師、護理隊伍人員固定。　　三、信息化建設(shè)工作：　　全院門診、病區(qū)均實現(xiàn)了電子化辦公，電子病歷投入使用；為患者提供自助預(yù)約、檢驗結(jié)果自助查詢、打印服務(wù)；開設(shè)了醫(yī)院網(wǎng)站，加強對醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療就診信息的宣傳；下一步準備開展利用微信平臺進行慢性病管理工作。　　四、改善住院服務(wù)流程，實現(xiàn)住院全程服務(wù)工作：　　患者入院時均進行住院告知、探視陪護告知簽字；對危重患及行動不便的患者均有醫(yī)護人員、護工護送陪檢；轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科患者均有信息登記、交接；對出院患者進行電話隨訪，聽取患者意見建議?！　∥?、持續(xù)改進護理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護理工作：　　護理人員配備符合要求，全院病區(qū)均開展了優(yōu)質(zhì)護理工作，并已通過驗收?！　×?、規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全：　　所有住院患者均佩戴腕帶，利于身份識別；所有手術(shù)患者術(shù)前必需進行手術(shù)部位標記，在手術(shù)室進行手術(shù)安全四步核查；全院醫(yī)護人員手衛(wèi)生依從性達到100％；在全院開展了22個病種的臨床路徑管理工作；加強對抗菌藥物臨床合理運用的管理，各種使用指標均符合要求。利于院內(nèi)LED電子顯示屏進行藥價及各種醫(yī)療收費價格公示，接收患者監(jiān)督?！　∑摺⒆⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進社工志愿者工作：　　全院醫(yī)護人員均掛牌上崗；病房床單元之間設(shè)有隔簾，保護患者隱私。　　八、妥善化解醫(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系：　　院內(nèi)有專人受理投訴，有醫(yī)療糾紛防范處置流程，并有專人處理醫(yī)療糾紛；加強與公安部門的聯(lián)系，在院內(nèi)開展群防群治志愿者活動?！　〈嬖趩栴}：　　因病房條件限制，我院內(nèi)科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時間?！　♂t(yī)師隊伍人才緊缺，限制了業(yè)務(wù)發(fā)展?！　∨R床路徑管理率偏低?！　≈婚_展了電話預(yù)約，導(dǎo)致預(yù)約率偏低?！　￠T診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。　　尚無條件開展社工及醫(yī)務(wù)人員心理咨詢工作。　　未開展門診病種分析、患者流量分析工作?！　≌拇胧骸　〖訌娽t(yī)院信息化建設(shè)，逐步將門診病歷電子化；利用網(wǎng)站、微信等形式開展預(yù)約診療服務(wù)，提高預(yù)約率，并逐步開展分時段預(yù)約工作；　　加強對臨床路徑管理知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高臨床路徑管理率?！　〖訌娙瞬艃浼叭瞬排囵B(yǎng)力度，提高服務(wù)能力。　　逐步開展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。醫(yī)院醫(yī)療工作計劃 篇7　　一、采取措施　　開展健康教育講座。不定期的邀請相關(guān)醫(yī)學(xué)專家，給當(dāng)?shù)厝罕妭鬟_健康教育方面的知識，使其做到疾病的早預(yù)防。　　建立居民健康檔案。為當(dāng)?shù)厝罕娊⒕用窠】禉n案，同時做好重點疾病的隨訪工作?！　⌒罗r(nóng)合報銷工作及時有序的開展。為緩解當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)負擔(dān)，在就診的門診及住院病人實行現(xiàn)場報銷，當(dāng)場結(jié)算?！　嵭凶≡翰∪讼仍\療后付費模式?！　√岣哚t(yī)院人員的服務(wù)水平和服務(wù)技能，有計劃的選派人員到上一級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。加強內(nèi)部管理，認真開展“三好一滿意”活動?！　嵭谢舅幬镏贫取ａt(yī)院執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標采購及零差價銷售政策。　　建立了公共衛(wèi)生工作任務(wù)完成情況與經(jīng)費獎懲兌現(xiàn)實施辦法，規(guī)范了公共衛(wèi)生工作與經(jīng)費的獎懲兌現(xiàn)，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作的積極性?！　《⑷〉贸尚А　p輕了群眾就醫(yī)負擔(dān)，緩解看病時的39。資金壓力。　　服務(wù)水平、服務(wù)技能不斷提高?！　【歪t(yī)環(huán)境得到改善?！　√岣吡巳罕婎A(yù)防疾病的相關(guān)知識?！　∪⑾乱徊接媱潯　∽龊肵X衛(wèi)生院門診病房樓的改建工作，為當(dāng)?shù)厝罕妱?chuàng)造更優(yōu)越的就醫(yī)環(huán)境。　　引進人才，提高人才隊伍建設(shè)?！　ξ益?zhèn)65歲以上的老年人進行健康查體?！　√岣哚t(yī)療設(shè)備的利用率。醫(yī)院醫(yī)療工作計劃 篇8　　第一章 總則　　第一條 根據(jù)國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部等部門的關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度意見的通知，國辦發(fā)（20223號）和省政府《關(guān)于全省建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施意見》以及有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章。制定本辦法?！　〉诙l 新型合作醫(yī)療制度是由政府組織、引導(dǎo)、支持、居民自愿參加。以基本醫(yī)療與大病救助相結(jié)合的居民醫(yī)療互助共濟制度?！　〉谌龡l 建立新型合作醫(yī)療制度的原則：　　（一）基本醫(yī)療保障水平與我區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)的原則；　?。ǘ┗鹩烧a助、個人繳納組成的原則；　　（三）基金實行區(qū)級管理、分級核算、超支自理、余轉(zhuǎn)下年和收支兩條線的管理原則；　?。ㄋ模┗鹗褂脤嵭惺罩胶?。略有結(jié)余的原則?！　〉诙?組織管理與監(jiān)督　　第四條 區(qū)新型合作醫(yī)療管理委員會（簡稱區(qū)合管會）由區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)有關(guān)部門負責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成。區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下履行以下職責(zé):　　（一）編制新型合作醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃?！　。ǘ┲贫ㄐ滦秃献麽t(yī)療管理制度和措施?！　。ㄈ┙M織、協(xié)調(diào)、管理、指導(dǎo)全區(qū)新型合作醫(yī)療工作。　?。ㄋ模┒ㄆ谙虮O(jiān)督委員會和同級人民代表大會匯報新型合作醫(yī)療工作情況。　　第五條 區(qū)農(nóng)村新型合作醫(yī)療管理委員會辦公室(簡稱區(qū)合管辦).履行以下職責(zé):　?。ㄒ唬┴撠?zé)基金的管理。　?。ǘ！　。ㄈ┴撠?zé)對街道合管辦工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。　?。ㄋ模┒ㄆ谙騾^(qū)合管會匯報新型合作醫(yī)療基金的收支使用情況；　?。ㄎ澹┒c醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的認定、監(jiān)督和管理；　?。┲贫▓箐N基本用藥、診療與材料目錄；　　（七）擬定年度實施意見?！　〉诹鶙l 區(qū)新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)有關(guān)部門負責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.　　第七條 街道新型合作醫(yī)療管理委員會（以下簡稱街道合管會）:　?。ㄒ唬┴撠?zé)轄區(qū)內(nèi)參保群眾的宣傳、動員和籌資工作；　　（二）協(xié)調(diào)街道財政及時按期上繳街道應(yīng)補助資金；　?。ㄈ┭芯繀f(xié)調(diào)解決新型合作醫(yī)療工作實施中的重大問題?！　〉诎藯l 街道合管會下設(shè)辦公室(簡稱街道合管辦),負責(zé)具體業(yè)務(wù)管理工作,行政上接受街道合管會領(lǐng)導(dǎo)。其主要職責(zé)是:　?。ㄒ唬?。　?。ǘ┴撠?zé)對轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)、用藥、收費等情況的監(jiān)督、檢查和審核；　　（三）對參保人員就醫(yī)情況監(jiān)督、檢查和審核工作；　?。ㄋ模┴撠?zé)對社區(qū)新型合作醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)小組工作的指導(dǎo)、監(jiān)督?！　。ㄎ澹﹨f(xié)調(diào)解決新型合作醫(yī)療工作中的重大問題?！　。┒ㄆ谙蚪值擂k事處、街道合管會和區(qū)合管辦匯報工作?！　〉诰艞l 街道新型合作醫(yī)療監(jiān)督委員會由街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)、街道有關(guān)部門負責(zé)人和參加新型合作醫(yī)療的群眾代表組成.　　第十條 區(qū)、街道合管辦的人員和工作經(jīng)費納入同級財政預(yù)算（工作經(jīng)費按服務(wù)人口年人２元標準）全部足額按時到位。不得發(fā)生從新型合作醫(yī)療基金中提取和占用基金的情況?！　〉谌?參合對象、權(quán)利與義務(wù)　　第十一條 參合對象　?。ㄒ唬┏褏⒓映擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險外的所有戶籍在本區(qū)的居民；　?。ǘ┥鲜鰠⒑蠈ο蟊仨氁詰魹閱挝蝗珕T參合（已參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的人員除外）　　第十二條 參合者義務(wù)　?。ㄒ唬┺r(nóng)村居民自愿參加新型合作醫(yī)療為抵御疾病風(fēng)險履行的繳費義務(wù)?！　。ǘ﹨⒑险弑仨毎雌谝淮涡哉麘衾U全當(dāng)年規(guī)定的新型合作醫(yī)療個人繳納部分；　　（三）本區(qū)戶籍內(nèi)的當(dāng)年出生的嬰兒可以申請參加當(dāng)年新型合作醫(yī)療。不享受各級財政補助，次年參合可以享受；　?。ㄋ模﹨⒑险呃U納新型合作醫(yī)療基金后?！　。ㄎ澹﹨⒑险邞?yīng)自覺遵守新型合作醫(yī)療管理辦法、實施意見和有關(guān)制度?！　〉谑龡l 參合者權(quán)利　　（一）參合者享有因病