辦公用品電話銷售方案(編輯修改稿)
2025-04-05 21:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 感，尤其是在客戶不方便接聽的時(shí)候。因此，一般的`電話約訪控制在35分鐘左右?！ 。?）呼出時(shí)間的選擇 由于我們面對的客戶主要是企事業(yè)單位，因此電話約訪時(shí)間為10：0017：00，其中應(yīng)避免在吃飯或上下班高峰的時(shí)間里與客戶聯(lián)系，盡量不要在周末打電話?！ 。?）記錄客戶信息 電話銷售人員在通話過程中要注意記錄客戶的信息（包括單位名稱、聯(lián)系人、需求辦公用品名稱、需求時(shí)間、對辦公用品的要求等）。 3．面訪 由于很多客戶對從電話或網(wǎng)絡(luò)上了解的商品持懷疑態(tài)度，因此，這一環(huán)節(jié)也就成了銷售中的關(guān)鍵。銷售人員應(yīng)從客戶的需要出發(fā)，詳細(xì)向其介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，并最終促使其做出購買的決定?！ ?．二次面訪及電話跟進(jìn) 對于初次面訪未成交的客戶，進(jìn)行二次面訪及跟進(jìn)電話的追蹤。由于客戶已大概了解公司產(chǎn)品及自身需求，也可能是因?yàn)楣ぷ?、生活忙，出差等原因耽擱而已。電話跟進(jìn)可對客
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