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正文內(nèi)容

前臺(tái)入職培訓(xùn)(編輯修改稿)

2025-04-05 21:21 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在當(dāng)月把三天休完。  1有服從上司安排、尊重上司,注意同上司講話的語氣(工作中常用:你好、歡迎光臨、請(qǐng)問有什么事可以幫到你呢?稍等、請(qǐng)、謝謝、慢走、歡迎下次光臨)。  1發(fā)票要問清楚再開,不要隨意開,要避免開錯(cuò),如當(dāng)月開錯(cuò)三次要作出經(jīng)濟(jì)處罰。、  1要注意大堂及前臺(tái)衛(wèi)生,如有弄臟要及時(shí)清掃干凈、要隨時(shí)保持清潔、整齊。、  1房?jī)r(jià)要靈活處理(如多房時(shí)我們折價(jià)給客人時(shí),要講清楚今天是做惠,下次來就沒有這個(gè)優(yōu)惠了)  1多學(xué)習(xí)與各種客人打交道,多積累應(yīng)會(huì)客人的技巧、介紹房時(shí)要多講出本酒店的優(yōu)勢(shì)?! ?
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