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保潔的年終總結(編輯修改稿)

2025-04-05 13:29 本頁面
 

【文章內容簡介】 人員“以租戶為中心的服務意識”,力求限度地滿足租戶需求。推出的創(chuàng)新服務,大大提高了租戶對保潔服務的滿意率?! 《⒛甓裙ぷ髟O想  20XX年,對于公司來講,將是更具挑戰(zhàn)的一年,這一年內,我們面臨著:  一 我們是否真的具有市場競爭力,我們雖然已經過了“示范大廈”的評選工作,但還要等公司進行完ISO9000質量體系認證和ISO14001環(huán)境質量體系認證,我們是否能完成這一體系的認證,這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質量繼續(xù)保持上升趨勢  二 在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們去開展工作、輸送人才,我們是否有足夠的能力去應對?  三 是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,在20XX年和20XX年我們理直氣壯地說我們物業(yè)是一流的,保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。  從我們已經知道了的:金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場,但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),我們是否能夠保持市場競爭力,是否能夠快速的`提升我們的服務內容和服務質量?這場未來的市場決足,我們是否能贏?20XX年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面:完善各項管理制度,形成配套的監(jiān)督機制?! x年,我們將在原來的基礎上,修改、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度。另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為租戶提供服務,得到租戶的好評,在租戶心中樹立了良好的形象?! ∪?、確定三個工作目標:  1)、強化業(yè)務和禮儀禮貌的培訓,讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英?! ?)、強化現場管理,讓大廈每一個細節(jié)成為可學習的精品。  3)、強化經營成本,讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤。以上是我部20XX年度工作總結和20XX年工作設想。各位領導、各位同事面對新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)和機遇,我們相信在集團公司的支持和公司領導的關愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團公司發(fā)展的同時國貿物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現公司和員工價值的化,實現公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展?! ”嵉哪杲K總結3  20xx年是不平凡的一年,作為保潔主管,我們擔負著xxx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,認真負責
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