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正文內(nèi)容

20xx酒店總機個人工作總結酒店年度個人工作總結(編輯修改稿)

2025-04-05 12:49 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)揮! 希望自己有一個完美的開始,打造屬于自己人完美人生! 酒店總機2022個人工作總結范文 半年的實習時間轉瞬間即逝,在公司的工作,使我真正從校園踏上了社會,在總機的工作中,給我?guī)砹丝鞓返幕貞?,也帶給我的人生經(jīng)驗增長,在這短暫的時間里讓我學到了很多東西。讓我真正地認識到人與人之間的交流,到工作中應該去掌握更多的技能,學會了怎樣認真、獨立地去對待自己的工作,懂得了掌握時間的觀念,增長了社會活動能力和自學能力等等,在這次的實習中讓我受益匪淺! 總機工作的起步是我們的領班華姐,是她耐心地輔導我們?nèi)ナ煜ず腿フ莆兆约汗ぷ髅鎸Φ牧鞒?,她不僅教會了我們總機工作的流程,也教會我們熟悉關于酒店的一些知識,也是她教會了我們?nèi)绾稳タ创@個復雜的社會,很感激她一開始到結束的耐心教導! 在總機的工作中,他們的嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,使我從他們的身上學到了很多自己缺少的東西。 在過去的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如地做好一項工作,就必須正視自己的工作態(tài)度,以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要用積極的態(tài)度去完成自己的每一份工作,而不要用一種抱怨的心態(tài)面對。 總結自己在總機的工作職責: (1)、堅守崗位,忠于職守,樹立全心全意為賓客服務的思想,禮貌回答,平等待客,耐心細致,講究效率。 (2)、按工作程序迅速、準確地轉接每一個來電,保證通迅工作暢通,對客人check in和check out時及時開關每一個電話權限,并做好各項記錄。 (3)、對客人的詢問要熱情,禮貌,迅速地應答,為客人提供咨詢,轉接 和叫醒等服務。 (4)、
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