【文章內容簡介】 調發(fā)展?！　∪?、產品規(guī)劃的過程　　 機會識別階段：　　對企業(yè)的目標市場進行調查，分析、識別來自目標市場具體的機會信息，形成機會描述和下一階段優(yōu)先級排序所需的市場數(shù)據信息(新產品機會的市場規(guī)模、市場增長率、競爭程度和獲利潛力情況)?！　?項目評價和優(yōu)先級排序階段：　　本階段的任務包括：　?、?優(yōu)先級排序，選擇參與競爭的細分市場領域，并使之與企業(yè)的核心能力相適應?！　、?選擇能支持企業(yè)的競爭策略的產品類型，能為企業(yè)帶來經濟成功的項目。　?、?對所篩選出的項目進行權衡組合，使之與企業(yè)的核心能力和競爭策略實現(xiàn)全局性相匹配。　　﹙4﹚輸出未來3—5年產品的規(guī)劃路標?！　》峙滟Y源和時間階段：　　對優(yōu)選項目組合逐一進行資源分配和開發(fā)時間安排，使企業(yè)的資源得到充分的利用，也使規(guī)劃的產品能得到最好的實施?！　≈贫椖坑媱濍A段：　　根據規(guī)劃項目和資源分配的情況，做出下一年度詳細的項目計劃。并做好項目實施前的各種準備工作，如項目環(huán)境、項目預算等?！　∷?、產品規(guī)劃的方法　　 過程迭代：　　我們將規(guī)劃過程表示為串行的四個階段，但在實際工作中經常有過程迭代發(fā)生。在機會識別階段和優(yōu)先級排序階段存在過程迭代，如出現(xiàn)了機會描述，但缺乏足夠的市場信息數(shù)據。或在項目優(yōu)先級確定后為了證實其正確性，規(guī)劃小組往往要返回到上一流程階段，進行更深入的市場調查，編寫更多的客戶信息?！　≡趦?yōu)先級排序階段和分配資源階段存在過程迭代，在分配資源過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的資源與所規(guī)劃的項目組合不相匹配時，就得返回對規(guī)劃項目的優(yōu)先級排序進行重新評價，并對規(guī)劃項目進行重新選擇?！　?年度更新：　　企業(yè)的核心能力和競爭環(huán)境是動態(tài)變化的，根據開發(fā)團隊、生產、營銷、服務部門和競爭環(huán)境的最新變化，企業(yè)中、長期產品規(guī)劃每年都要進行迭代更新。　　 半年調整：　　規(guī)劃的項目在開發(fā)過程中隨時都會出現(xiàn)各種問題，每半年就要對年度項目執(zhí)行情況進行回顧分析，當認識到某個項目的任務是不可行或者有重大問題時，就要及時對規(guī)劃的項目進行調整。產品經理工作計劃7　　(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。　　鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶?！　∩钊腴_發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。xx年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結算主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量。要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。的免費公文，　　(二)加強服務渠道管理，深入開展結算優(yōu)質服務年活動　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、：　　一是要按照總行要求二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經理。每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，構建起高素質的營銷團隊。　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。　　三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時，還要精耕細作，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率深入開展結算優(yōu)質服務年活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。　　(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度　　結算與現(xiàn)金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段?！　⊥晟平Y算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為編寫、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召