企業(yè)20xx雞年年會總經(jīng)理發(fā)言(編輯修改稿)
2025-04-05 07:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的提高作為企業(yè)最重要的工作之一。今年，為進一步提高員工服務技能，提升整體服務檔次，我們特別從北京邀請行業(yè)優(yōu)秀教師對管理人員和員工開展了為期5天的培訓活動。培訓教師結合實例就愛崗敬業(yè)、規(guī)范服務、文明禮儀、團隊協(xié)作等進行了講解，極大地提高了員工的服務意識和服務能力。我們還邀請了天目湖賓館的全體環(huán)節(jié)管理人員來我公司進行工作交流，總經(jīng)理還對我公司領班以上人員進行了職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的培訓，各部門的經(jīng)理分別與公司的相關人員進行了座談交流，促進了我公司各級管理人員管理意識的提高。日常工作中，公司內(nèi)部常年堅持了業(yè)務培訓，從服務理論到具體技能，開展了多層次、多方位的培訓工作，廣大員工學習業(yè)務知識的自覺性得到了提高。經(jīng)過不斷的強化員工隊伍建設，全體員工的綜合素質(zhì)有了較大的提高，企業(yè)的競爭實力得到了提升。(六)企業(yè)文化建設進一步加強。打造貝爾集團深厚的文化底蘊一直是我們不斷追求的目標。20XX年，公司以黨建、精神文明建設作為企業(yè)文化建設的抓手，將豐富多彩的企業(yè)文化建設活動與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工隊伍建設緊密結合起來，以活動為載體，全面推進各項工作。公司工會榮獲了“內(nèi)蒙古自治區(qū)標準化示范工會”榮譽稱號，楊淑珍同志榮獲“內(nèi)蒙古自治區(qū)巾幗建功標兵”稱號。公司還獲得了呼倫貝爾市優(yōu)秀基層黨組織、呼倫貝爾市工會工作先進單位等多項榮譽。公司繼續(xù)奉行“奉獻一片愛心、溫暖困難群體”慈善救助原則，先后組織開展了“博愛一日捐”、“為呼倫貝爾受災地區(qū)捐款”“春節(jié)送溫暖捐款”“為貧困大學生捐款”“為患病職工捐款”等各項捐助活動，累計捐助款額近20萬元，體現(xiàn)了公司的社會責任感。同時，公司的一些傳統(tǒng)活動也得到了加強，年終表彰、集體踏青、店慶聯(lián)歡、兒童節(jié)聯(lián)歡等豐富多彩的企業(yè)內(nèi)部活動，增強了員工的集體榮譽感。今年，公司還組織參與了“春蕾女孩”關愛行動、“勞動托起中國夢”演講比賽活動、“老黨員重溫入黨誓詞、新黨員宣誓入黨”主題黨日活動、退休職工走訪、職工父母慰問等多項活動。通過企業(yè)文化的建設，公司“暖”管理已經(jīng)成為凝聚員工的自覺行動，員工幸福指數(shù)有大幅度的提高。總結20XX年工作，我們雖然取得了一定的成績。但是，我們也發(fā)現(xiàn)了許多的缺點和不足。如思想觀念轉(zhuǎn)變較慢，管理水平相對較低，員工素質(zhì)還需提高，整體營銷力度不夠等等，這些都需要我們在今后的工作中不斷地克服和改進。二、當前和今后一段時間市場環(huán)境的分析20XX年11月，中共中央、國務院印發(fā)了《黨政機關厲行節(jié)
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