一般公司會議記錄范文(編輯修改稿)
2025-04-05 07:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 按口頭、電話、書面、罰款和退貨進行歸類，及時傳遞到公司內(nèi)各相關(guān)部門，并且每月匯總、分析、呈報處理結(jié)果 ⑸出現(xiàn)供貨不及時、產(chǎn)品質(zhì)量有問題或其它方面引起客戶不滿意的而客服經(jīng)理又不能處理好的市場部長或副總經(jīng)理應在第一時間親臨客戶現(xiàn)場溝通解決，時間從客戶提出到現(xiàn)場不得超過2小時，客戶投訴到董事長處視為考評不合格 ⑹現(xiàn)有客戶的發(fā)貨及服務(wù)以市場部長牽頭，組織現(xiàn)場客戶服務(wù)經(jīng)理解決，特殊情況下直接找副總經(jīng)理?，F(xiàn)有市場的訂單爭取、新品承接和其它市場的開拓由副總經(jīng)理負責 ⑺建立建全各客戶服務(wù)經(jīng)理的考核體制，將出勤、現(xiàn)場服務(wù)率、各種事務(wù)的處理效果、發(fā)貨量、訂單份額、客戶投訴等列入到各客戶經(jīng)理的業(yè)績考核中且與個人的業(yè)績工資直接掛鉤 ?、虖娀瘍?nèi)勤管理，做到傳遞信息及時、準確。答復客戶相關(guān)信息迅速。與公司內(nèi)各部門溝通協(xié)調(diào)。主動采集數(shù)據(jù)結(jié)果，提高做事效率。每月對各個客戶、各個客戶經(jīng)理的發(fā)貨量、訂單需求量、生產(chǎn)實際完成情況、客戶投訴等進行匯總小結(jié)、分析，且呈報給各領(lǐng)導 b：質(zhì)量技術(shù)部： ⑴繼續(xù)完善質(zhì)量管理體系的實施，確保運行正常有效 ?、泼鞔_各客戶的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，組織各部門、全體員工深入學習、了解，并在實際生產(chǎn)過程中有效控制 ?、莾?nèi)部過程控制的產(chǎn)品標準只有一個，任何時候不放松。特殊情況必須要有讓步放行的手續(xù)方可放行，且誰簽字誰負責到底 ⑷制定產(chǎn)品質(zhì)量工資考核機制，將合格品、讓步放行品、可返工不合格品以及報廢品的工資考核體系 ?、山⒔ㄈ胁牧先霂烨暗臋z驗制度，針對不合格品分少數(shù)不合格、多數(shù)不合格、連續(xù)不合格、終端客戶檢驗不合格、供貨不及時或因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響正常生產(chǎn)的考核罰則確定具體細則，并協(xié)同采購部落實、實施 ?、式Y(jié)合過程控制、產(chǎn)品終端控制、客戶投訴和退貨等一系列產(chǎn)品質(zhì)量事故依據(jù)直接損失、間接損失和性質(zhì)影響度等確定質(zhì)量事故考核體系，經(jīng)總經(jīng)理批準后嚴格組織實施、執(zhí)行 ⑺做好質(zhì)檢部所屬人員的培訓及全體員工的質(zhì)量培訓工作，對各工序的質(zhì)量檢驗員確定績效工資考核體系，責任到人，不同批次產(chǎn)品可以追究到任何一名質(zhì)檢員 ⑻做好每年的iso9000質(zhì)量管理體系和3c認證的年審、年檢工作 ⑼做好各客戶新品的接洽、分解和接收工作，結(jié)合公司實際情況制定合理科學的生產(chǎn)工藝和技術(shù)標準，并配合生產(chǎn)部跟蹤實施 c：計劃部： ?、磐晟芿rp網(wǎng)絡(luò)管理體系，輔導培訓好各部門的終端操作員，確保該軟件的運行有效、正?！ 、漆槍舅懈鞑块T的崗位特點，確立各部門如何在erp系統(tǒng)中及時、準確提供、輸入相關(guān)的數(shù)據(jù)，由此確定其考評方案 ?、羌皶r從市場部獲取客戶
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