【文章內(nèi)容簡介】 信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終要求，全面查找存在的突出問題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，認(rèn)真開展批評與自我批評，形成班子自查分析檢查報告，組織群眾對分析檢查報告進(jìn)行評議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段工作打下堅實的基礎(chǔ)。 總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作。三是堅持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作。四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路 【篇三】 今年以來，全縣信訪工作在縣委、縣政府的高度重視和堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中、省、市對信訪工作的決策部署，抓重點、補短板、防風(fēng)險，深入推進(jìn)信訪工作制度改革，切實履行信訪工作責(zé)任，積極開展矛盾糾紛排查化解，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，全面推進(jìn)信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，全力化解信訪矛盾和突出問題。群體上訪、越級上訪大幅下降，未發(fā)生群體性事件和因信訪問題引發(fā)的負(fù)面炒作，信訪形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建全縣和諧穩(wěn)定的營商環(huán)境，助推我縣“追趕超越”提供堅強(qiáng)保障。現(xiàn)將信訪工作情況總結(jié)如下。 一、信訪基本情況 。共發(fā)生群眾去市訪80人次，%；赴省訪75人次，與去年74人次相比持平；%，其中進(jìn)京非正常訪2人次，與去年持平。 。共發(fā)生群眾來縣上訪287件2479人次，其中個訪205件319人次，集體訪82批2160人次，%。 。共辦理縣本級網(wǎng)上投訴296件，%，%，趨勢向好。辦理中省市交辦信訪案件36件（其中中央第四巡視組交辦5件，省委第六巡視組交辦19件，國家信訪局交辦5件，省信訪局交辦7件）；中省市轉(zhuǎn)辦網(wǎng)投件113件；辦理群眾各類來信31件。信訪事項及時受理率100%，%，全市排名第一，群眾參評率29%，群眾滿意率99%，較好完成了“四率一占比”目標(biāo)任務(wù)。 二、主要工作成效及亮點 。為切實加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，在陜西省信訪信息系統(tǒng)全面更新改版的關(guān)鍵時期，按照省、市網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會議精神，及時對各鎮(zhèn)、各便民服務(wù)中心和縣直各有關(guān)部門共54個單位的信訪專職人員開展了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)活動，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)全縣網(wǎng)上信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的實施辦法》《信訪信息系統(tǒng)操作手冊》。培訓(xùn)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)知識和上機(jī)操作流程，基本掌握了網(wǎng)上信訪事項受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、錄入等環(huán)節(jié)辦理操作程序。同時，我們推行網(wǎng)上信訪事項“三級”提醒制度，投訴受理和辦理指定專人、局分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)“三級”提醒，并加大了對有權(quán)處理機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、督查、審核力度，信訪案件辦理質(zhì)量顯著提升，“四率一占比”即及時受理率、按期辦結(jié)率、群眾參評率、滿意率和網(wǎng)上信訪占比居全市前列。 。全縣各級各部門共同努力、密切配合，多措并舉、全力以赴，嚴(yán)格管控越級上訪。健全完善工作機(jī)制，全面夯實屬地穩(wěn)控責(zé)任，群眾越級上訪得到有效控制，下降幅度明顯，總體成效不錯。今年加大了依法治訪力度，對纏訪、鬧訪、非訪等信訪違法行為依法嚴(yán)厲打擊，今年行政拘留4人，刑事拘留1人，刑事判決2人，有力震懾了違法信訪行為，匡正了社會風(fēng)氣，依法治訪工作走在了全市前列。 。我們不斷探索信訪工作新思路、新方法，轉(zhuǎn)移工作重心，加大矛盾糾紛排查化解力度，主動關(guān)注重點群體，隨時掌握動態(tài)信息，超前化解矛盾糾紛，把問題消滅在萌芽狀態(tài)或問題暴發(fā)之前。學(xué)生家長反映府中附近喪葬噪音問題、涉軍群體、涉教群體、電信公司臨聘人員、P2P受損群體等，信訪部門掌握信息后，及時匯報縣委、政府，有關(guān)部門及時介入，提前予以妥善處置，均未形成群訪和越級上訪，受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度好評。 ?？h政府與各鎮(zhèn)（便民服務(wù)中心）簽訂了《20XX年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，壓實了基層信訪工作責(zé)任。信訪工作納入全縣年度綜合考評，實行“一票否決”，信訪年度考核排名后兩位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全縣年度綜合考評取消評優(yōu)資格，末位的下年度信訪工作實行單列管理，形成了一級抓一級，層層抓落實的信訪工作責(zé)任體系。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格落實黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，強(qiáng)化基層黨委、政府在處理信訪問題中的主體責(zé)任，主管部門的職能責(zé)任和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用。信訪追責(zé)問責(zé)力度加大，目前共問責(zé)相關(guān)鎮(zhèn)村干部6批31人，切實起到了警示震懾作用。 。今年縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)變動較大，為確?？h級領(lǐng)導(dǎo)接訪有效運轉(zhuǎn)，及時對縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪安排進(jìn)行了調(diào)整，保證每個工作日都有縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪，現(xiàn)場接待處理群眾信訪事項。為有效落實縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，縣委、縣政府大樓門前LED屏滾動顯示縣級接訪領(lǐng)導(dǎo)安排情況；同時，每日下班前信訪局專人短信提醒下一日接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)，信訪接待服務(wù)中心當(dāng)日電話提醒，切實將縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制落到了實處。全年縣級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪82批1826人次。 。召開信訪聯(lián)席會議、信訪協(xié)調(diào)會議93次，協(xié)調(diào)處理重大信訪問題106件。集中化解了新民同源鎂業(yè)、清水川電廠二期750KV特高壓線路、老高川金川鎂業(yè)、府谷鎮(zhèn)和瑞公館、海則廟煤礦、孤山恒源電廠等企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問題，為農(nóng)民工討回工資4000多萬元；調(diào)處了花塢小區(qū)、萬和家園、聚泰家園等小區(qū)的物業(yè)管理問題；協(xié)調(diào)化解了劉某忠、涂某濤、楊某令、馬某銀等7起意外死亡事故；協(xié)助化解了西部礦區(qū)采空塌陷補償與火燒區(qū)治理征地糾紛；徹底處理了縣飲料廠改制等遺留問題。 。信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)就是對重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題和重點人員進(jìn)行攻堅化解。按照“誰登記、誰交辦、誰督辦、誰審核”的原則，縣本級在網(wǎng)上標(biāo)識交辦信訪攻堅戰(zhàn)事項20件，每一信訪事項及時落實包案縣級領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人，明確辦理時限和辦理要求。對所交辦的20件信訪事項，主要采取網(wǎng)上核查、電話督辦、發(fā)函督辦等方式，隨時跟進(jìn)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改，推動落實，確保在規(guī)定時限內(nèi)辦理好每一件信訪事項。目前20件信訪案件已全部辦結(jié)，群眾息訴罷訪率達(dá)90%以上。 。按照習(xí)總書記提出的“三到位一處置”原則，即“合理訴求解決到位、無理訴求教育說服到位、生活困難幫扶救助到位、行為違法依法處置”，積極整合社會資源，多措并舉化解社會矛盾。綜合運用行政調(diào)解、司法調(diào)解、幫扶救助、教育疏導(dǎo)、聽證評議、依法處置等各種手段，化解了趙某清、康某如、奧某軍、李某奇等一大批信訪疑難復(fù)雜問題，積案化解成效明顯。 。中省市“兩會”等重大會議期間，我縣均派出信訪分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干到現(xiàn)場值班處置；嚴(yán)格落實24小時值班制度和“零報告”制度，全面加強(qiáng)重點群體、重點人員的排查穩(wěn)控，確保了各類重大活動、重要會議期間我縣無越級上訪人員，受到市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 。今年我們投資2萬元，印制了《信訪條例》、《網(wǎng)上信訪指南》、《違法違規(guī)上訪十宗罪》、《涉法涉訴信訪改革》和《信訪指南》等共7種15000多冊；印制標(biāo)