銀行國際業(yè)務(wù)部開展“創(chuàng)爭”活動的事跡(編輯修改稿)
2025-04-05 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務(wù)產(chǎn)品，增進了銀企之間的關(guān)系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務(wù)操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務(wù)部重視新技術(shù)的應(yīng)用，特別是IT技術(shù)的應(yīng)用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。在服務(wù)上，充分認識到提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為服務(wù)的長期策略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。為此，提出了實施以 品牌為載體，客戶為導(dǎo)向 的服務(wù)方針。幫助客戶培訓(xùn)單證人員，參與大型商業(yè)合同的簽訂，打造高端客戶對話平臺，這些都成為提升中信銀行南京分行品牌形象、提升服務(wù)能力的重要手段。四、以部門集中學(xué)習(xí)和各業(yè)務(wù)崗位分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，健全創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，形成長期的學(xué)習(xí)機制，為建立學(xué)習(xí)型組織提供有力的保障中信銀行南京分行國際業(yè)務(wù)部近年的快速發(fā)展，得益于長期學(xué)習(xí)型組織的建立。同時，在此過程中形成了適合本部門建立學(xué)習(xí)型組織的保障體系。例如：專門設(shè)立了參加全球信用證專家資格考試（簡稱CDCS，全球統(tǒng)一考試）考試費用報銷制度，濾布規(guī)定通過考試的員工可以報銷考試費用，為員工解決高額的考試費的問題。制度還規(guī)定對首次沒有發(fā)揮好的員工，給予重新考試一次的機會。中信銀行南京分行還在局域網(wǎng)上，開辟了業(yè)務(wù)交流園地，員工交流心得，共享業(yè)務(wù)資料，共享培訓(xùn)的成果，做到資料公開化，信息透明化。單證、綜合和業(yè)務(wù)開發(fā)部門還不定期的舉行最新業(yè)務(wù)動態(tài)的學(xué)習(xí)，最終在廣大員工中形成 培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合 的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方式。五 因地制宜 的開展學(xué)習(xí)活動，提倡 快樂工作 、 聰明工作 的理念，充分發(fā)揮黨、團、工會組織的作用，是南京分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展的活力所在，也是建立學(xué)習(xí)型組織的亮點在開展學(xué)習(xí)型組織的建立過程中，中信銀行南京分行還充分發(fā)揮黨、團、工會組織的作用，不僅
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