銀行國際業(yè)務部開展“創(chuàng)爭”活動的事跡(編輯修改稿)
2025-04-05 03:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合，相繼推出了電話銀行、網(wǎng)上開證、小客戶短信通等業(yè)務，創(chuàng)造了高效、便捷、個性化的服務產(chǎn)品，增進了銀企之間的關系，創(chuàng)造出新的利潤增長點。其次是管理手段和業(yè)務操作上的創(chuàng)新。在新時期，南京分行國際業(yè)務部重視新技術(shù)的應用，特別是IT技術(shù)的應用，自主開發(fā)了貿(mào)易融資管理系統(tǒng)，結(jié)售匯統(tǒng)計輔助系統(tǒng)CMS。此外，在中信銀行的系統(tǒng)中不斷地融入新的政策和新的需求，在不斷創(chuàng)新中優(yōu)化流程、提高效率、降低成本。在服務上，充分認識到提高服務質(zhì)量和以客戶為中心作為服務的長期策略的關鍵是要有吸引客戶的品牌。為此，提出了實施以 品牌為載體，客戶為導向 的服務方針。幫助客戶培訓單證人員，參與大型商業(yè)合同的簽訂，打造高端客戶對話平臺，這些都成為提升中信銀行南京分行品牌形象、提升服務能力的重要手段。四、以部門集中學習和各業(yè)務崗位分散學習相結(jié)合，健全創(chuàng)建活動領導機構(gòu)，形成長期的學習機制，為建立學習型組織提供有力的保障中信銀行南京分行國際業(yè)務部近年的快速發(fā)展，得益于長期學習型組織的建立。同時，在此過程中形成了適合本部門建立學習型組織的保障體系。例如：專門設立了參加全球信用證專家資格考試（簡稱CDCS，全球統(tǒng)一考試）考試費用報銷制度，濾布規(guī)定通過考試的員工可以報銷考試費用，為員工解決高額的考試費的問題。制度還規(guī)定對首次沒有發(fā)揮好的員工，給予重新考試一次的機會。中信銀行南京分行還在局域網(wǎng)上，開辟了業(yè)務交流園地，員工交流心得，共享業(yè)務資料，共享培訓的成果，做到資料公開化，信息透明化。單證、綜合和業(yè)務開發(fā)部門還不定期的舉行最新業(yè)務動態(tài)的學習，最終在廣大員工中形成 培訓和自我培訓相結(jié)合 的業(yè)務學習方式。五 因地制宜 的開展學習活動，提倡 快樂工作 、 聰明工作 的理念，充分發(fā)揮黨、團、工會組織的作用，是南京分行國際業(yè)務發(fā)展的活力所在，也是建立學習型組織的亮點在開展學習型組織的建立過程中，中信銀行南京分行還充分發(fā)揮黨、團、工會組織的作用，不僅
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