跨國婚姻(中西合璧)婚姻婚禮主持詞(編輯修改稿)
2025-04-05 03:14 本頁面
【文章內容簡介】 職業(yè)道德行為規(guī)范教育。二是以《道路交通旅客運輸服務》為主要教材，以三優(yōu)三化為內容，對全體職工進行業(yè)務培訓。三是以規(guī)范站務人員行為為目的，每年組織兩次軍事訓練。邀請共建單位邊防大隊教官開展軍訓，以軍姿為主，從坐、立、行上對站務人員進行嚴格要求，實行半軍事化管理。四是根據旅客需要，舉辦啞語、俄語、朝語培訓。從地處俄羅斯邊境、與吉林延邊朝鮮族自治州接壤的實際出發(fā)，著眼方便特殊旅客，組織站務人員開展俄語和朝鮮語專項學習，對國際客運司乘人員進行俄羅斯風俗習慣、交通法規(guī)等知識培訓，目前，工作人員已能用簡單的俄語和朝鮮語與旅客對話，深受好評。學習過程中，我們注重了三結合：即，理論知識和技術訓練相結合，將所學知識與各服務崗位的具體服務綜合一體，做到學以致用；集中考試和日?？己讼嘟Y合，既考核培訓期間的教學內容，又考核實際工作效果，增強實際應用能力；培訓和獎懲相結合，洗煤濾布將職工學習培訓表現及考評成績與經濟效益掛鉤，充分調動了職工的學習熱情。二是抓制度建設，規(guī)范管理行為。為滿足社會需求，適應行業(yè)發(fā)展需要，促進管理登臺階、服務上水平，在行業(yè)主管部門運管站的指導下，組織開展了窗口形象設計活動。完善崗位職責和工作標準，根據實際需要制定工作程序，規(guī)范了服務用語和服務忌語，并向社會承諾窗口服務十不準條例，即不準擅離崗位、不準在崗時間聚眾閑談、不準酒后上崗、不準在崗位打鬧嬉戲、不準諷刺譏笑旅客、不準邊接待旅客邊做私活、不準吃拿旅客東西、不準邊走邊解答問題、不準態(tài)度冷淡生硬和刁難責備旅客、不準和旅客爭吵打架，接受旅客監(jiān)督。同時，制定、完善了《站務員考核制度》、《勞動管理制度》、《運行管理制度》、《現場管理制度》、《票證管理制度》、《安全管理制度》、《質量檢查管理制度》等項管理制度，無論是干部還是職工均一視同仁，確保制度嚴肅性，為規(guī)范化服務提供了有力保證。三是整頓現場秩序，強化運行管理。隨著市場的開拓，班次的增加，車站發(fā)車現場空間越來越小，給現場管理帶來了一定難度，特別是節(jié)假日旅客高峰期，極易造成現場秩序混亂。為解決這一難題，我們重新規(guī)劃了停車場，在站內停車場劃定了發(fā)車區(qū)和待發(fā)車區(qū)，合理安排發(fā)車時間，有效利用發(fā)車場地；安排專人負責進站車輛管理，要求所有車輛按位停放。通過嚴格管理，目前我站進出的車輛已形成了規(guī)矩，車主都自覺地停放班車，改變了過去亂停亂放的現象。四是嚴格安全檢查，保障旅客安全。安全工作是運輸企業(yè)永恒的主題。我們始終把安全放在工作第一位，建立健全完整的安全管理制度，配備了專職安全檢查員，每天早晨從第一班車5點20分開始對所發(fā)班車進行安全檢查，到晚7點末班車發(fā)車后結束。通過安全檢查
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