道縣郵政局農(nóng)資配送業(yè)務(wù)調(diào)查報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-05 03:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 縣——鄉(xiāng)——村三級(jí)銷售渠道沒(méi)有建立，僅僅靠鄉(xiāng)郵員在送郵件的過(guò)程中順便搭點(diǎn)農(nóng)資，其效果非常有限?！ ∈酆蠓?wù)及反饋機(jī)制不到位，重銷售，輕服務(wù)輕反饋現(xiàn)象嚴(yán)重。 三、下步工作建議 郵政配送農(nóng)資的市場(chǎng)空間非常大，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存。那么我縣郵政如何克服現(xiàn)有的不足并充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步將農(nóng)資業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)呢?現(xiàn)以金秋公司為參照物，并結(jié)合郵政企業(yè)的實(shí)際，筆者提幾點(diǎn)建議。 (一)金秋公司基本情況： 該公司是國(guó)家商務(wù)部“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”在道縣的試點(diǎn)企業(yè)，人員主要來(lái)于縣生資公司。企業(yè)性質(zhì)：私營(yíng)股份制企業(yè)。渠道建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)已遍及全縣城鄉(xiāng)，在縣城、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及一些大的行政村都設(shè)有代辦店，渠道完善，這些代辦店大部分為夫妻店，大部分有自己的配送車。技術(shù)力量：有多名專職技術(shù)員，技術(shù)力量雄厚，能上門服務(wù)。營(yíng)銷模式：主要是店面式營(yíng)銷及大客戶營(yíng)銷。要貨方式：主要是帶款要數(shù)，也鋪少量的貨,基本上是要第二批貨時(shí)必須上繳一批的貨款，有效避免了貨款欠繳問(wèn)題。激勵(lì)措施：對(duì)完成一定銷量的獎(jiǎng)勵(lì)代辦員旅游指標(biāo)。貨源：由于冬儲(chǔ)做得較好，貨源充足，品種較多，且高、中、低檔產(chǎn)品搭配得當(dāng)，便于用戶選擇，便于實(shí)行組合營(yíng)銷策略。服務(wù)：病蟲(chóng)災(zāi)害預(yù)警及時(shí)，技術(shù)人員隨時(shí)隨地都能上門服務(wù)，較重視售后服務(wù)工作。培訓(xùn)：有自己的一套培訓(xùn)機(jī)制，不僅培訓(xùn)到技術(shù)員，還培訓(xùn)到代辦員，另外，還重視請(qǐng)生產(chǎn)產(chǎn)家來(lái)開(kāi)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)及提供技術(shù)培訓(xùn)。銷量：不詳，據(jù)說(shuō)僅化肥一項(xiàng)每年的銷量可達(dá)56萬(wàn)元?？梢?jiàn)，作為郵政最大的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，金秋公司的機(jī)制、產(chǎn)品組合、渠道建設(shè)、技術(shù)、服務(wù)、結(jié)算方式等方面與郵政相比更具優(yōu)勢(shì)。 俗話說(shuō)，他山之石，可以攻玉。金秋公司的一些做法值得我們借鑒，我們必須要高度重視該公司的競(jìng)爭(zhēng)。另外，據(jù)了解，從明年開(kāi)始，糧食系統(tǒng)，供銷系統(tǒng)也準(zhǔn)備大搞農(nóng)資，競(jìng)爭(zhēng)將空前激烈。如果我們不做好準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)，郵政的農(nóng)資配送業(yè)務(wù)就會(huì)被邊緣化甚至被淘汰?！ ?二)下步工作建議： 強(qiáng)化教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工，特別是一線營(yíng)銷人員的觀念。省局李雄總經(jīng)理指出，以后農(nóng)村郵政重點(diǎn)抓好“農(nóng)村金融服務(wù)體系和農(nóng)村農(nóng)資配送服務(wù)體系”兩大建設(shè)。縣局領(lǐng)導(dǎo)將這一定位在會(huì)上多次進(jìn)行了宣講，有的支局長(zhǎng)有所觸動(dòng)，但也有個(gè)別支局長(zhǎng)認(rèn)識(shí)不足，重發(fā)展、輕管理、輕教育的現(xiàn)象比較普遍，常常強(qiáng)調(diào)一些客觀理由，存在畏難情緒。在政策宣講及形勢(shì)教育上，支局長(zhǎng)到支局員工及代辦員這一條線上基本上是脫節(jié)的，這也是一線營(yíng)銷人員認(rèn)識(shí)不到位的主要原因。建議支局一定要根據(jù)縣局的要求，開(kāi)好會(huì)，在轉(zhuǎn)變員工思想這一工作上做細(xì)做實(shí)?！ ?qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建議和完善支局二極考核辦法。目前，個(gè)別支局員工凝聚力不強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神欠缺。其原因固然是多方面的，例如，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的魄力、管理藝術(shù)等等，另一重要原因是支局二級(jí)考核辦法不健全，在任務(wù)分配及收分配上不能體現(xiàn)公平、公開(kāi)、公正的原則。建議經(jīng)營(yíng)部指導(dǎo)各支局(含發(fā)投中心)建立一套科學(xué)合理的二級(jí)考核辦法，并在縣局工會(huì)的指導(dǎo)下，通過(guò)“三人民主理財(cái)小組”規(guī)范支局二級(jí)分配。同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也要注意管理藝術(shù)，切忌以權(quán)力壓人，切忌惡語(yǔ)傷人，要努力建設(shè)和諧支局，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力及協(xié)作精神?！ §`活解決資金瓶頸問(wèn)題。實(shí)踐證明，如果只指望市局撥款是不現(xiàn)實(shí)的。我局為解決資金瓶頸問(wèn)題進(jìn)行了有效的嘗試，如職工集資，對(duì)集資方返點(diǎn)優(yōu)惠。另外，還有一種方式，是不是可以做一做存單小額質(zhì)押貸款的文章?在確保手續(xù)完備、合規(guī)的條件下，鼓勵(lì)支局通過(guò)存單小額質(zhì)押貸款解決要貨資金問(wèn)題，貸款利息由企業(yè)負(fù)擔(dān)。凡自籌資金要貨的，給予更高的銷售折扣。這樣可一舉三得，一是解決資金不足的問(wèn)題，二是同時(shí)發(fā)展了局里的小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，三是可解決貨款回收難的問(wèn)題(用自己的錢要貨，回收體貨款的積極性一定高些)?！ ≈匾暥瑑?chǔ)工作。據(jù)了解，農(nóng)資經(jīng)銷商的利潤(rùn)來(lái)源大部分靠冬儲(chǔ)(產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)格便宜，可增加15%以上的進(jìn)銷差)。如果郵政搞冬儲(chǔ)，其資金來(lái)源和小額質(zhì)押貸款解決，當(dāng)然，這需要通過(guò)上級(jí)的同意。也可通過(guò)集資的辦法解決。冬儲(chǔ)的重點(diǎn)，應(yīng)放在化肥的產(chǎn)品組合上，氮、磷、鉀及復(fù)合肥都要備齊，這方面，可通過(guò)與金秋公司加強(qiáng)合作來(lái)解決。到底應(yīng)該冬儲(chǔ)多少貨?也就是講要準(zhǔn)備多少錢搞冬儲(chǔ)，應(yīng)本著穩(wěn)妥和量力而行的原則。這方面要根據(jù)農(nóng)資分銷店(含三農(nóng)服務(wù)
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