【文章內(nèi)容簡介】 規(guī)、規(guī)章及政策性文件，乙方承諾燃?xì)夤?yīng)、運行、質(zhì)量、安全、服務(wù)符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的管道燃?xì)夤獍踩?fù)責(zé)。8．2燃?xì)獍踩贫?乙方必須建立安全檢查、維修維護(hù)、事故搶修以及安全責(zé)任等制度，健全燃?xì)獍踩Ｕ象w系，制定各類突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案并組織演練，及時處理燃?xì)庠O(shè)施故障和事故，確保正常安全供氣。應(yīng)急預(yù)案報甲方備案。發(fā)生燃?xì)馍a(chǎn)安全事故，乙方應(yīng)采取各種應(yīng)急措施進(jìn)行補救，盡量減少事故對用戶和社會公眾的影響，同時乙方必須按照國家有關(guān)安全管理規(guī)定向有關(guān)部門報告。乙方要加強燃?xì)獍踩矙z，消除安全隱患，對危及燃?xì)庠O(shè)施安全的案情應(yīng)及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應(yīng)進(jìn)行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進(jìn)行整改。對逾期不改的，書面向甲方或行政執(zhí)法部門報告。甲方接到乙方報告后，應(yīng)及時協(xié)調(diào)執(zhí)法部門予以查處。8．3管道燃?xì)庠O(shè)施安全預(yù)防 乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，建立嚴(yán)格的運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)程序，對管道燃?xì)庠O(shè)施和用戶設(shè)施的運行狀況及性能進(jìn)行定期的巡檢。必要時（發(fā)生自然災(zāi)害、重大安全事故等），乙方應(yīng)對地下燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)行安全質(zhì)量評估，并將設(shè)施運行狀況定期報告甲方。對居民用戶的燃?xì)庠O(shè)施安全檢查每年至少一次，提出安全建議，并建立完整的檢查檔案；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，督促糾正。乙方應(yīng)在與用戶簽訂的供用氣合同中明確雙方的安全責(zé)任。8．4強制保險 乙方應(yīng)針對燃?xì)庠O(shè)施安全購買保險。8．5應(yīng)急搶修搶險 乙方要建立應(yīng)急搶修搶險救災(zāi)預(yù)案和相應(yīng)的組織、指揮、設(shè)備、物資等保障體系并保證在出現(xiàn)燃?xì)鈶?yīng)急事故時，保障體系能夠正常啟動。乙方要建立管道燃?xì)庠O(shè)施應(yīng)急搶修隊伍，提供24小時緊急熱線服務(wù)。配備搶修人員和防護(hù)用品、車輛器材、通信設(shè)備等，并向社會公布搶修電話。8．6燃?xì)獍踩脷庑麄?乙方應(yīng)根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》要求，向管道燃?xì)庥脩籼峁└鞣N形式安全檢查、宣傳的服務(wù)，解答用戶的燃?xì)獍踩稍?，提高公眾對管道燃?xì)庠O(shè)施的保護(hù)意識。乙方必須制定有關(guān)安全使用規(guī)則，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，宣傳安全使用常識，指導(dǎo)用戶安全使用燃?xì)?；定期對用戶的燃?xì)庥嬃績x表、管道及其附屬設(shè)施、燃?xì)馄骶呤褂们闆r進(jìn)行檢查，并及時更換達(dá)到國家規(guī)定使用期限的燃?xì)庥嬃績x表。8．7應(yīng)急供氣要求 乙方的燃?xì)夤こ淘O(shè)施應(yīng)滿足國家和行業(yè)對應(yīng)急供氣的要求。第九章 供氣質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9．1供氣質(zhì)量 乙方應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量保證體系，保證所提供燃?xì)獾臒嶂?、組份、嗅味、壓力、計量等符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。9．2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)當(dāng)對居民用戶履行普遍服務(wù)義務(wù)，遵守相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，公布并履行服務(wù)承諾。對提出使用管道燃?xì)獠⒎瞎鈼l件和使用條件的居民用戶，乙方應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任。乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務(wù)熱線、用戶維修服務(wù)網(wǎng)點、營業(yè)接待、定期抄表、設(shè)施安裝檢修等綜合服務(wù)，并確保能夠達(dá)到燃?xì)庑袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方因突發(fā)事故造成降壓供氣或者停止供氣，應(yīng)當(dāng)及時報告甲方，并通知用戶；因施工、檢修等原因停止供氣，應(yīng)當(dāng)提前二十四小時通知用戶?；謴?fù)供氣時間可以事先確定的，在停止供氣的通知中同時告知恢復(fù)供氣時間；無法事先確定的，應(yīng)當(dāng)在恢復(fù)供氣前二十四小時通知用戶。乙方不得在二十一時至次日六時恢復(fù)供氣，企業(yè)用戶另有約定的除外。第十章 價格與收費10．1燃?xì)怃N售價格 管道燃?xì)怃N售價格執(zhí)行價格主管部門的規(guī)定。10．2收費 乙方的服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)價格的法律、法規(guī)。10．3燃?xì)赓M計算 燃?xì)赓M的計算可按體積計價，或者采用熱能計價。管道燃?xì)獾挠脷饬?，?yīng)當(dāng)以經(jīng)法定計量檢定機構(gòu)檢定合格的燃?xì)庥嬃績x表的記錄為準(zhǔn)。10．4價格調(diào)整程序 因非乙方原因造成的經(jīng)營成本發(fā)生重大變動時，經(jīng)甲方核實后，乙方可提出管道燃?xì)怃N售價格調(diào)整申請。10．5成本監(jiān)管 甲方有權(quán)對管道燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營成本進(jìn)行監(jiān)管，乙方應(yīng)予配合。第十一章 權(quán)利和義務(wù)11．1甲方權(quán)利 （1）依照國家相關(guān)法律、法規(guī)及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管； （2）監(jiān)督乙方實施特許經(jīng)營協(xié)議內(nèi)容，并可聘請中介機構(gòu)對乙方的資產(chǎn)和經(jīng)營狀況進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果向乙方提出建議。乙方經(jīng)連續(xù)兩次評估不合格，甲方認(rèn)定乙方不再具備履行本協(xié)議的能力時，有權(quán)提前終止本特許經(jīng)營協(xié)議； （3）受理用戶對乙方的投訴，進(jìn)行核實并依據(jù)法律、法規(guī)或本協(xié)議約定處理； （4）在本特許經(jīng)營地域范圍內(nèi)，因乙方原因無法滿足供氣需求的，甲方可調(diào)整特許經(jīng)營區(qū)域范圍；