物業(yè)保潔體系建立講義(3)--(編輯修改稿)
2025-04-04 06:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 知道，這個(gè)女業(yè)主其實(shí)是借題發(fā)揮其目的是想使這些人員搬出去，但又不便與樓下業(yè)主交涉，只得通過(guò)我們來(lái)傳達(dá)她的意思，但是我們也只有針對(duì)存在的衛(wèi)生問(wèn)題，對(duì)出租房的業(yè)主進(jìn)行提出，至于是否要搬出，則是出租房業(yè)主才能決定的。 案例三： 3區(qū)某業(yè)主家住2樓，他的陽(yáng)臺(tái)外側(cè)是一個(gè)平臺(tái)，只要把陽(yáng)臺(tái)欄桿敲掉，開(kāi)一扇門(mén)就可以外出到平臺(tái)上去。于是她就提出申請(qǐng)，因?yàn)檫@樣做是違章的，當(dāng)然遭到了管理裝修人員的反對(duì)，由于目的沒(méi)有達(dá)到，她借口平臺(tái)很臟、不衛(wèi)生為由進(jìn)行投訴，管理人員到現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有什么大的垃圾或雜物，再說(shuō)我們每星期都進(jìn)行一次清掃，清潔應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。后來(lái)與裝修管理人員溝通，原來(lái)是她想通過(guò)投訴來(lái)反映平臺(tái)衛(wèi)生狀況差，不及時(shí)掃干凈，還不如讓她自己到平臺(tái)上打掃等，達(dá)到想占領(lǐng)平臺(tái)的目的。 通過(guò)對(duì)此事的調(diào)查，為了配合裝修管理人員搞好工作，我們就一周多次地上平臺(tái)去掃，堅(jiān)決不讓違章現(xiàn)象的出現(xiàn)。 二、保潔工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 保潔工的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，因?yàn)槲覀冋衅竵?lái)的保潔人員大部分都是從外地來(lái)滬的農(nóng)村人員，由于他們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)保
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