收費(fèi)站副站長的述職報告(編輯修改稿)
2025-04-03 12:21 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行檔案化管理，定期校銷。 把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費(fèi)班組召開班務(wù)會，及時表揚(yáng)好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。 熱情為過往司機(jī)服務(wù) 經(jīng)典哦，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機(jī)做好事，做實事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。 通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。 三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。 收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費(fèi)一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四
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