銀行客戶經理培訓總結范文(編輯修改稿)
2025-04-02 21:03 本頁面
【文章內容簡介】 行為著眼點，優(yōu)先顧全集體和團隊的利益。 第二、要懂得換位思考的服務意識?？蛻艚浝矸詹煌诠衩嫒藛T的服務，柜面的服務更多強調的是標準化、制度化，而客戶經理的服務在于發(fā)現客戶的社會需要、尊重需要以及自我實現的需要等高端的需求，并針不同的需求輔之于個性化、差別化的服務，提高客戶滿意度，并最終實現客戶和銀行的雙贏以及利益最大化。很多時候我們都喜歡坐在辦公室里想怎樣才能為客戶提供差別化的服務，
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