工作限期辦結制度(編輯修改稿)
2025-04-02 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 斷或拒絕、推諉、扯皮等現(xiàn)象。三是完善“窗口服務”制度。各對外辦公窗口都要對所負責的審批、審核、核準和備案事項進行公示。包括政策依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費以及需提交的全部資料目錄和申請書示范文本。四是目標考核管理制度。將便民措施的落實作為年度考核主要內(nèi)容，與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，對服務措施不落實，造成不良影響的，一經(jīng)查實要嚴肅追究有關領導和直接責任人的責任，并視情節(jié)輕重予以處理。三、加大督導力度，確保服務措施落到實處。一是開展專項督查活動。為提高全市勞動保障系統(tǒng)整體服務質(zhì)量和水平，我市采取處室分包縣（市）區(qū)的做法，一竿子插到底，濾布對全市24個縣（市）區(qū)及街道、社區(qū)進行了全面督導檢查。在督導檢查過程中，我市自始至終堅持檢查與整改并重，邊檢查邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對各縣（市）區(qū)經(jīng)驗做法，利用內(nèi)部信息刊物及時刊載，達到互相交流，互相借鑒，共同提高的目的。二是積極開展“陽光投訴”和“陽光熱線”直播活動。今年以來，共在省文化廣場舉辦“陽光投訴”4期98人次，解答群眾提問和投訴760件；在電臺舉辦“陽光熱線”5次，解答咨詢32件；與燕趙都市報舉辦媒體互動，解答問題230余條。三是自覺接受群眾監(jiān)督。通過新聞媒體向社會公布便民措施的內(nèi)容和政策咨詢、就業(yè)再就業(yè)監(jiān)督舉報、專業(yè)技能培訓及就業(yè)前訓練專用熱線、養(yǎng)老保險監(jiān)督舉報、醫(yī)療保險監(jiān)督舉報、市醫(yī)保語音查詢等6部電話；聘請人大代表、政協(xié)委員、職工代表等人員為監(jiān)督員，定期聽取意見和建議。在辦公場所實行工作制度、工作程序上墻，工作內(nèi)容、工作標準公示；在窗口單位，工作人員實行統(tǒng)一著裝、掛牌服務，接受群眾監(jiān)督。各縣（市）、區(qū)也都把監(jiān)督檢查作為促進便民措施落實的重要手段，欒城縣通過成立督查組、設立舉報箱、聘請監(jiān)督員、暗訪拍錄像等方式進行督查；橋西區(qū)通過“十查十看”將為民服務引向深入。免費
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1