工作限期辦結(jié)制度(編輯修改稿)
2025-04-02 01:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 斷或拒絕、推諉、扯皮等現(xiàn)象。三是完善“窗口服務(wù)”制度。各對(duì)外辦公窗口都要對(duì)所負(fù)責(zé)的審批、審核、核準(zhǔn)和備案事項(xiàng)進(jìn)行公示。包括政策依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費(fèi)以及需提交的全部資料目錄和申請(qǐng)書(shū)示范文本。四是目標(biāo)考核管理制度。將便民措施的落實(shí)作為年度考核主要內(nèi)容，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，對(duì)服務(wù)措施不落實(shí)，造成不良影響的，一經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重予以處理。三、加大督導(dǎo)力度，確保服務(wù)措施落到實(shí)處。一是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查活動(dòng)。為提高全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)整體服務(wù)質(zhì)量和水平，我市采取處室分包縣（市）區(qū)的做法，一竿子插到底，濾布對(duì)全市24個(gè)縣（市）區(qū)及街道、社區(qū)進(jìn)行了全面督導(dǎo)檢查。在督導(dǎo)檢查過(guò)程中，我市自始至終堅(jiān)持檢查與整改并重，邊檢查邊整改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。對(duì)各縣（市）區(qū)經(jīng)驗(yàn)做法，利用內(nèi)部信息刊物及時(shí)刊載，達(dá)到互相交流，互相借鑒，共同提高的目的。二是積極開(kāi)展“陽(yáng)光投訴”和“陽(yáng)光熱線”直播活動(dòng)。今年以來(lái)，共在省文化廣場(chǎng)舉辦“陽(yáng)光投訴”4期98人次，解答群眾提問(wèn)和投訴760件；在電臺(tái)舉辦“陽(yáng)光熱線”5次，解答咨詢(xún)32件；與燕趙都市報(bào)舉辦媒體互動(dòng)，解答問(wèn)題230余條。三是自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布便民措施的內(nèi)容和政策咨詢(xún)、就業(yè)再就業(yè)監(jiān)督舉報(bào)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及就業(yè)前訓(xùn)練專(zhuān)用熱線、養(yǎng)老保險(xiǎn)監(jiān)督舉報(bào)、醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)督舉報(bào)、市醫(yī)保語(yǔ)音查詢(xún)等6部電話；聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、職工代表等人員為監(jiān)督員，定期聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。在辦公場(chǎng)所實(shí)行工作制度、工作程序上墻，工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)公示；在窗口單位，工作人員實(shí)行統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。各縣（市）、區(qū)也都把監(jiān)督檢查作為促進(jìn)便民措施落實(shí)的重要手段，欒城縣通過(guò)成立督查組、設(shè)立舉報(bào)箱、聘請(qǐng)監(jiān)督員、暗訪拍錄像等方式進(jìn)行督查；橋西區(qū)通過(guò)“十查十看”將為民服務(wù)引向深入。免費(fèi)
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