穩(wěn)坪鎮(zhèn)首問負(fù)責(zé)制制度、服務(wù)接接待制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度(編輯修改稿)
2024-12-13 17:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 知的方式 （一） 書面告知方式。服務(wù)對(duì)象辦理行政許可申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)使用書面告知方式。 按照法定一次性告知內(nèi)容，提供完整的“辦事指南”卡片或有關(guān)書面說明材料； 對(duì)申報(bào)材料不齊全的，可提供“一次性告知書”。 （二） 口頭告知方式。服務(wù)對(duì)象對(duì)書面告知和公示告知內(nèi)容的意思表示有不明白的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)面向服務(wù)對(duì)象口頭說明、解釋。 （三） 公示告知方式。在窗口位置公示或網(wǎng)上公示法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及需要提供的全部材料的目錄和申請(qǐng)示范文本等，供服務(wù)對(duì)象查閱。 上述一次性告知的信息應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、可靠、適用。 四、 一次性告知要求 （一 )工作人員在受理行政審批事項(xiàng)咨詢時(shí)，要提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。應(yīng)當(dāng)向服務(wù)對(duì)象提供申請(qǐng)事項(xiàng)的示范文本，審批環(huán)節(jié)（流程）示意圖、辦事須知、卡片等資料。 （二 )服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)事項(xiàng)不需要取得行政許可的，應(yīng)即時(shí)告知不受理；申請(qǐng)材料錯(cuò)誤的，當(dāng)即指出，提出修改要求； （三） 遇到服務(wù)對(duì)象咨詢申請(qǐng)辦 理非本部門受理范圍的行政審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知其不予受理的原因，并幫助聯(lián)系有關(guān)部門。 （四） 不得要求服務(wù)對(duì)象提交與申請(qǐng)事項(xiàng)無關(guān)的技術(shù)資料和其他資料。 限時(shí)辦結(jié)制 一、 為進(jìn)一步增強(qiáng)中心窗口工作人員服務(wù)意識(shí)，提高工作效率和服務(wù)水平，努力做到讓群眾滿意，特制定本制度。 二、 本制度適用于中心受理范圍的和相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。 三、 本制度所指限時(shí)辦結(jié)，是
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