【文章內(nèi)容簡介】 阻不聽的應(yīng)及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)法部門報告，予以查處。 ，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導(dǎo)，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。 1102 供熱設(shè)施安全預(yù)防 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的公司進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。 乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴(yán)重安全隱患時，乙方應(yīng)立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。 1103 因安全原因的停熱 乙方可以在其認(rèn)為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認(rèn)定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。 1104 應(yīng)急與臨時接管 乙方應(yīng)完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)， 建立應(yīng)急搶修搶險預(yù)案，設(shè)立供熱設(shè)施應(yīng)急搶修隊伍和用戶維修服務(wù)網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務(wù)和緊急搶修搶險。 甲、乙雙方均應(yīng)建立供熱應(yīng)急預(yù)案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴(yán)重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應(yīng)急接管措施。 出現(xiàn)以下現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應(yīng)急接管措施： 。 ，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)情況。 。 第十二章　特許經(jīng)營協(xié)議的終止 1201 特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止 特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。 1202 特許經(jīng)營的提前終止 發(fā)生以下情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止： 。 ，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的。 ，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議： (1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的。 (2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的。 (3)乙方因管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，嚴(yán)重影響社會公眾采暖的。 (4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴(yán)重影響社會公眾利益，責(zé)令其改正而拒不執(zhí)行的。 (5)因乙方責(zé)任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，供熱管理部門責(zé)令其限期改正，逾期不改的。 (6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的。 (7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴(yán)重影響到社會公共利益和安全的。 (8)乙方嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的。 (9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復(fù)供熱，并造成嚴(yán)重社會影響的。 (10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知　 天內(nèi)，仍未補救的。 (11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。 (12)乙方有其他法律禁止的行為。 ，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務(wù)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)不得擅自提前終止本協(xié)議。 第十三章　特許經(jīng)營期限期滿的移交 1301 在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會。研究制定移交方案和計劃，并應(yīng)在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。 1302 特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應(yīng)將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用于經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外。乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標(biāo)準(zhǔn)見附件九)并出具移交保函。 乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。 第十四章　特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置 1401 資產(chǎn)處置談判 正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定。發(fā)生提前終止的情況，雙方應(yīng)對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應(yīng)區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。 1402　不予補償 乙方出現(xiàn)以下情況之一的，甲方不給予乙方任何補償： (大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認(rèn)的。 。 ，致使甲方不能使用。 。 1403 特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定 特許經(jīng)營權(quán)終止日依照以下各情況而定： ，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日。 ，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。 ，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。 第十五章　供熱質(zhì)量和服務(wù) 1501　供熱質(zhì)量 乙方應(yīng)當(dāng)建立供熱質(zhì)量保證體系和相應(yīng)設(shè)施，確保向用戶所供應(yīng)的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 1502　供熱服務(wù) 乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務(wù)熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務(wù)，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。 第十六章　甲方的權(quán)利與義務(wù) 1601　甲方權(quán)利 。 。 。 ，并監(jiān)督實施。 、安全運行和服務(wù)的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標(biāo)準(zhǔn)見附件七)。 、監(jiān)管供熱價格。 、財務(wù)報告。 。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應(yīng)急接管措施。 。 1602　甲方義務(wù) 。 、專