信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同范本最新(編輯修改稿)
2025-03-31 22:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 持方式是直接在用戶現(xiàn)場工作的工程師?，F(xiàn)場工程師有義務直接接受用戶的意見、投訴，親臨問題現(xiàn)場了解情況，并做出分析和判斷，但沒有權(quán)利對非其所屬的項目組的服務對象做出任何操作。 第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容：技術(shù)咨詢、全時響應、定期走訪〔維護〕、現(xiàn)場支持。 〔三〕責任及承諾 軟件的免費維護期為________年，日期自系統(tǒng)驗收報告簽字之日起計算。 在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應承諾：對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng)，當客戶提出要求后，我們承諾在________小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。對于硬件故障，在公司的工程師確認下，及時向原廠商提出更換請求，在有備件的情況下，________小時內(nèi)提供替換設(shè)備，不再收取額外費用。 〔四〕保修期 在本項目免費維護期過后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務，服務費用另行協(xié)商。 在各種軟硬件設(shè)備所購買的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實際成交價格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件，并根據(jù)用戶的要求，經(jīng)過協(xié)商，提供相應的服務內(nèi)容。 〔五〕整個工程建設(shè)和運行階段的支持維護承諾 我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務不全面而導致系統(tǒng)功能無法實現(xiàn)或不能完全實現(xiàn)時負任修改。 八、乙方向甲方提供技術(shù)指導的內(nèi)容 〔一〕乙方負責甲方人員使用______________
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