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正文內(nèi)容

信息管理系統(tǒng)軟件開發(fā)合同范本最新(編輯修改稿)

2025-03-31 22:05 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 持方式是直接在用戶現(xiàn)場工作的工程師。現(xiàn)場工程師有義務(wù)直接接受用戶的意見、投訴,親臨問題現(xiàn)場了解情況,并做出分析和判斷,但沒有權(quán)利對非其所屬的項(xiàng)目組的服務(wù)對象做出任何操作。 第二種支持方式是公司專家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內(nèi)容:技術(shù)咨詢、全時響應(yīng)、定期走訪〔維護(hù)〕、現(xiàn)場支持。 〔三〕責(zé)任及承諾 軟件的免費(fèi)維護(hù)期為________年,日期自系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告簽字之日起計(jì)算。 在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何由設(shè)備和軟件的缺陷造成的故障,公司給予下列響應(yīng)承諾:對所有設(shè)備及軟件系統(tǒng),當(dāng)客戶提出要求后,我們承諾在________小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。對于硬件故障,在公司的工程師確認(rèn)下,及時向原廠商提出更換請求,在有備件的情況下,________小時內(nèi)提供替換設(shè)備,不再收取額外費(fèi)用。 〔四〕保修期 在本項(xiàng)目免費(fèi)維護(hù)期過后,公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù),服務(wù)費(fèi)用另行協(xié)商。 在各種軟硬件設(shè)備所購買的保修期后,公司承諾以不高于原合同的實(shí)際成交價格更換原廠商繼續(xù)支持的故障部件,并根據(jù)用戶的要求,經(jīng)過協(xié)商,提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。 〔五〕整個工程建設(shè)和運(yùn)行階段的支持維護(hù)承諾 我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設(shè)備的完整性和可用性,保證軟件能夠投入正常運(yùn)行。并承諾對所提供的軟件不滿足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導(dǎo)致系統(tǒng)功能無法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)時負(fù)任修改。 八、乙方向甲方提供技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容 〔一〕乙方負(fù)責(zé)甲方人員使用______________
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