【文章內(nèi)容簡介】 眾的合法訴求，要及時反饋和回復。對不當訴求，要幫助群眾弄清楚相關(guān)政策和法律法規(guī)，做耐心細致的說服、教育和疏導工作。　　(三)當好矛盾協(xié)調(diào)員。各村群眾工作站工作人員要入戶走訪，排查各類矛盾糾紛，對排查出來的矛盾糾紛，要積極協(xié)調(diào)，及時疏導調(diào)解，力爭把矛盾糾紛化解在基層，消滅在萌芽階段，促進社會和諧穩(wěn)定?！　?四)當好民情信息員。發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優(yōu)勢，通過工作日接待來訪群眾、入戶走訪等方式，深入一線，傾聽群眾呼聲，了解社情民情，掌握黨員干部群眾的思想動態(tài)，協(xié)助村支兩委做好人口計生、扶貧幫困等工作。同時，注意將走訪調(diào)研所掌握的社情動態(tài)、典型人物、典型事跡、經(jīng)驗做法及時向鎮(zhèn)群眾工作辦和有關(guān)部門反饋?！　?五)當好黨建協(xié)助員。各村群眾工作站工作人員要深入基層，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和村支兩委就加強基層組織建設(shè)的新舉措、新辦法要與群眾共同協(xié)商，協(xié)助基層黨組織建立健全相關(guān)制度，鞏固基層陣地，開展活動?！　?六)當好調(diào)查研究員。各村群眾工作站工作人員要把群眾工作站工作同本部門、本單位工作緊密結(jié)合起來，認真搞好調(diào)查研究工作，使群眾工作與職能工作緊密結(jié)合，相輔相成，相互促進?！　×?、具體工作要求　　(一)群眾工作站人員　　規(guī)范工作流程　?、俟ぷ魅罩贫取８鞔迦罕姽ぷ髡竟ぷ魅藛T工作日原則上是每月第三周的星期三、星期四、星期五，具體工作日見附件2(茅坪鎮(zhèn)群眾工作站工作日安排表)，要做到“工作日必進，有事必進”，即每月的三個集中工作日群眾工作站人員必須到崗，特殊敏感日、敏感期以及駐村遇到有重要工作任務(wù)必須到崗。每個工作日，群眾工作站工作人員要填寫《工作日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，各村群眾工作站站長要填好工作月報表，于集中工作日最后一天下午上報鎮(zhèn)群眾工作辦，鎮(zhèn)群眾工作辦對所管轄區(qū)群眾工作站工作日情況匯總后，于次日上報縣群眾工作部?！　、诟鞔迦罕姽ぷ髡竟ぷ魅藛T進站后，按照以下要求開展工作：一是與村黨支部書記溝通，開啟群眾工作站信箱。二是協(xié)助村搞好群眾工作站辦公地點室內(nèi)外衛(wèi)生。三是接待群眾來信來訪，做好記錄，處理問題。四是如無來訪，可留一人在村委員會值班，其他人按要求開展工作或入戶走訪群眾，并在留言板注明去向和聯(lián)系電話，以便及時聯(lián)系?！　栏窦o律要求　　①工作日群眾工作站人員不準隨意請假。確實因事因病不能進站，要于工作日前向鎮(zhèn)群眾工作辦書面請假(由單位“一把手”簽字，并加蓋單位公章)，經(jīng)鎮(zhèn)群眾工作辦批準后，可選派同職人員替代，縣直部門機關(guān)、各站所群眾工作站工作人員請假要向縣群眾工作部辦公室、各單位群眾工作辦請假、核準、登記、備案，替代人員到站后，要在留言板上填好替換人員姓名、聯(lián)系電話?！　、诠ぷ魅掌陂g，《工作日志》要放在村委員會辦公室，以備檢查。工作日結(jié)束，各村群眾工作站工作人員要及時將工作情況記入《工作日志》，作為考核、評比的重要依據(jù)。決不能潦草應(yīng)付，更不能弄虛作假。　?、鄹鞔迦罕姽ぷ髡竟ぷ魅藛T在工作日期間必須保障通訊聯(lián)絡(luò)暢通。如出現(xiàn)電話關(guān)機或無人接聽現(xiàn)象，將視為不在崗?！　、芄ぷ魅崭鞔迦罕姽ぷ髡竟ぷ魅藛T要深入村開展工作，全面了解社情民情，認真開展幫扶工作，全力做好信訪隱患排查。對排查出的信訪隱患，能化解的要協(xié)助所在村及時化解，能走信訪代理程序的要走信訪代理程序。對暫時不能化解的信訪問題，要協(xié)助村兩委做好穩(wěn)控工作，并及時上報給鎮(zhèn)群眾工作辦?！　?二)鎮(zhèn)黨委政府　　鎮(zhèn)黨委負責群眾工作站日常工作和工作人員的管理工作，負責對群眾工作站及工作人員進行考核、檢查、評價?！　℃?zhèn)黨政班子成員每人掛點12個群眾工作站(具體掛點站見附件3)，要求每月下村進站工作一天，并對群眾工作站工作進行督導?！　℃?zhèn)群眾工作辦要組織好工作日群眾工作站人員的簽到，簽到表要加蓋鎮(zhèn)黨委公章，每月于工作日結(jié)束后的第二天統(tǒng)一報縣委群工部。　　鎮(zhèn)黨委每月最后一個工作日的下午要組織召開一次轄區(qū)內(nèi)群眾工作站長工作例會，總結(jié)當月群眾工作站工作情況，分析存在的問題，協(xié)調(diào)解決代理的信訪和群眾反映的有關(guān)問題。　　派出單位必須保證人員到位，提供必要的交通、通訊保障，并做好督促檢查。工作日內(nèi)派出單位一律不允許給派出人員安排業(yè)務(wù)工作。特殊情況要嚴格按照請假制度辦理?！　∑摺嵤┎襟E　　宣傳動員階段(8月初)　　調(diào)整成立領(lǐng)導小組，召開鎮(zhèn)、村干部動員大會，傳達學習群眾工作相關(guān)會議精神，制定活動實施方案，將該項工作全面鋪開。各村委會要相應(yīng)成立領(lǐng)導小組，具體指導開展群眾工作?！　〗M織實施階段(8月份開始)　　嚴格按照本實施方案的要求，帶著任務(wù)、帶著感情，迅速深入村、組一線，著力解決實際問題，千方百計辦好順民意、解民優(yōu)、惠民生的實事。對查找出來的突出問題和急需解決的難點、熱點問題??時整改到位?！　】偨Y(jié)評估階段(每月最后工作日)　　各村委會要認真總結(jié)開展群眾工作所取得的經(jīng)驗。鎮(zhèn)群眾工作辦負責對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的活動開展情況進行整理、評估、上報，并將先進典型加以推廣。　　建立長效機制階段(2014年1月以后)　　通過對一年工作的全面總結(jié)，不斷完善工作方案，建立健全開展群眾工作的長效機制。充分調(diào)動一切力量和有利因素形成加強和改進新形勢下群眾工作的合力，為打造“和諧茅坪”筑牢堅實的群眾基礎(chǔ)?！　∪罕姽ぷ鲗嵤┓桨钙　“凑湛h委、縣政府《關(guān)于建設(shè)“平