【文章內容簡介】 力和激情，今天，世界看到了他們的成績。　　 從一開場，公司創(chuàng)始人就希望創(chuàng)立一家由中國人創(chuàng)立，但卻屬于全世界的公司。過去十年，我們對本人的評價標準是在多大程度上改變了中國。今后，我們的評價標準將是推進世界進步了多少。挑戰(zhàn)是宏大的，但這也是一個千載難逢的機遇，這一挑戰(zhàn)要求我們考慮，從長期來看什么是最好的?！　?基于生態(tài)鏈的商業(yè)方式　　 阿里巴巴的使命使得我們不可能成為一家王朝式的企業(yè)。我們相信，只有創(chuàng)立一個開放的、繁榮的協(xié)作性生態(tài)鏈，使參與者完全參與進來，我們才能真正協(xié)助到小企業(yè)和消費者客戶。作為這個生態(tài)鏈的治理者，我們將把重點、精力、時間用于對生態(tài)鏈及其參與者更有利的事務方面。只有我們的客戶和商業(yè)合作伙伴獲得成功，我們才能成功。　　 我們深信，21世紀的企業(yè)必須承擔起處理社會征詢題的責任。在開展的歷史中，社會責任已經深化我們的企業(yè)DNA中。我們相信，只有通過處理大規(guī)模的社會征詢題，我們的生態(tài)鏈才能健康、繁榮地開展?！　?互聯(lián)網向我們提供了在中國創(chuàng)立全新企業(yè)的千載難逢的時機。但這并非易事，它要求我們不斷如一地在多個方向上努力，專注于有利于生態(tài)鏈及其參與者長期開展的事務。另外，我們的使命要求我們的公司向生態(tài)鏈的參與者提供最高水平的公平、透明和效率。這不僅僅是我們的道德義務，也是我們生存下去和增長的根底。我們的辛勤工作使我們獲得了獨特優(yōu)勢我們生態(tài)鏈的復雜性以及維持其活力的難度，意味著它特別難被其他公司所復制。 我們如何應對挑戰(zhàn)　　 過去15年，我們的開展并非一帆風順，曾面臨許多挑戰(zhàn)。我們經常面臨復雜的情勢，必須在互相矛盾的要素中作出困難的選擇：在買方和賣方之間。在處于競爭關系的賣方之間。在企業(yè)主義和監(jiān)管之間。在創(chuàng)新和穩(wěn)定之間。在每一個嚴峻創(chuàng)新或進步背后，我們都曾，并必將接著遭遇既得利益者的抵抗?！　?另外，現(xiàn)實世界中的許多征詢題會以不同的形態(tài)出現(xiàn)在我們的生態(tài)鏈中，其中包括進犯知識產權以及希望利用我們的生態(tài)鏈獲得不公平優(yōu)勢的個人或組織。與所有其他公司一樣，我們必須處理這些棘手的征詢題。即便基于互聯(lián)網的生態(tài)鏈也不能完全防止傳統(tǒng)經濟中的征詢題，由于我們生態(tài)鏈的參與者以及它們的活動不能與實體世界隔離。要應對這些征詢題絕對沒有捷徑，由于從來就沒有一種處理方案能標準經濟活動的運轉。由于生態(tài)鏈是有機地向前開展的，它也不能超前于時代。阿里巴巴也必須按照我們所處的環(huán)境迅速改變本人?！　?在美國上市后，我們將面臨全新的挑戰(zhàn)。像我們這種規(guī)模、起源于中國的互聯(lián)網公司進入世界市場，受文化、價值觀方面的差異以及地緣政治要素的阻礙，確信會遭遇多方面的質疑。上市后阿里巴巴特別難回避這些質疑，我們希望差異會帶來建立性的爭論，給我們帶來全球性視角?！　?回避挑戰(zhàn)不是我們的風格。作為阿里巴巴股東，你能夠放心，我們將保衛(wèi)本人的理想，專注于今后，在企業(yè)治理中遵守老實、透明原那么。我們將確保生態(tài)鏈的長期價值和可持續(xù)性。你的信任和支持將是我們最大的財富，我們的信條是，不辜負人們對我們的信任。 孰輕孰重　　 我曾經屢次表示，我們的原那么是客戶第一、員工第二、股東第三。我明白，第一次聽到的投資者會感到難以理解?！　?我下邊來闡述一下上述原那么。作為公司的受托人，我們相信，阿里巴巴為股東制造長期價值的唯一途徑是為客戶制造可持續(xù)的價值。因而，客戶第一是必須的?！　?其次是員工，由于在目前的知識經濟中，在使客戶滿意的諸多要素中，員工是最重要的。沒有有才能、幸福、勤勉和有熱情的員工，我們?yōu)榭蛻粜诘某兄Z將是一紙空文。沒有滿意員工的公司，就不會有滿意的客戶。沒有滿意的客戶，我們的股東也不會感到滿意。　　 關于通過投資支持我們的股東，我們表示尊重和感激。包括雅虎、軟銀在內的股東的經歷都說明，認可我們的長期戰(zhàn)略會使股東收獲頗豐。另外，明白他們將協(xié)助阿里巴巴制造更多工作崗位、刺激創(chuàng)新、為小企業(yè)提供公平的競爭環(huán)境、推進社會和經濟增長的變化后，我們的投資者也會相當滿意。　　 我們的公司不會按照短期的營收或利潤作出決策。我們在施行戰(zhàn)略時將充分考慮公司的使命和長期開展。我們的員工、資金、技術和資源，將被用來確保阿里巴巴生態(tài)鏈可持續(xù)的開展和增長。我們歡迎具有同樣長期理念的投資者?！　?企業(yè)治理　　 為了確保公司的可持續(xù)開展，以及我們的客戶、員工、投資者和生態(tài)鏈中其他參與者的利益，我們不斷遵照合作和共同價值觀的理念。這一理念貫穿于整個阿里巴巴。我們相信，合伙人制度使我們能更好地治理我們的業(yè)務，使高級經理人像一個團隊那樣工作，克服官僚主義和等級制度?！　?我們的生態(tài)鏈特別重要和復雜，我們不能依賴于2名創(chuàng)始人或高管不管他們個人才能有多高。我們必須有條不紊地處理可持續(xù)開展和繼任征詢題。我們的合伙人系統(tǒng)能使具有不同技能，但有著一樣信念和價值觀的人得到重用，這一系統(tǒng)不是為了保護個人利益而建立起來的，它的存在有助于確保我們的使命、價值觀、愿景和文化。通過每年增選合伙人，我們將獲得新鮮血液和視角。這一制度，使得我們能夠確保業(yè)務運營能隨著時間而不斷改良?！　?為了建立一個健康、可持續(xù)開展和不斷增長的商業(yè)生態(tài)鏈，公司章程受權合伙人在制訂公司戰(zhàn)略等方面有特別大的發(fā)言權。我們在創(chuàng)立這一治理架構上投入了特別多方法，在增選合伙人方面特別慎重。我建議投資者通過閱讀我們的招股說明書，更多地理解我們的合伙人制度。我們認為合伙人制度是一種創(chuàng)新和獨特的企業(yè)治理架構。　　 IPO后，阿里巴巴每年的年報都將包含一封類似的公開信，由合伙人輪番撰寫?！　?我對你考慮買進阿里巴巴股票表示感激。我的同事以及我本人向你保證，我們將為阿里巴巴生態(tài)鏈效勞，確保所有參與者的利益?！　?篇四：致馬云的一封信　　 尊敬的馬云教師你好!　　 我希望你今天能看到這封書信。首先我代表全公司員工感激你。由于有了阿里巴巴這個平臺使我從一個小小的運營部開展到四家。這