20xx銀行客戶經(jīng)理年終工作參考總結(jié)五篇(編輯修改稿)
2025-03-30 06:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 結(jié)匯報如下： 20xx年二季度我在xxx支行行長和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高本人的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。20xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp(金融理財師)資歷認(rèn)證培訓(xùn)，獲得參加afp認(rèn)證考試資歷，并于20xx年7月順利通過了afp認(rèn)證考試。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深化認(rèn)識到本身崗位的重要性和業(yè)務(wù)開展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實際征詢題相結(jié)合，勇于探究新理論、新征詢題，制造性的開展工作?！ 〉搅诵碌膷徫唬救说墓ぷ鹘?jīng)歷、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內(nèi)業(yè)務(wù)往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我不斷做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大本身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過本身的優(yōu)質(zhì)效勞和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的奉獻(xiàn)度和忠誠度?！ ?dān)任客戶經(jīng)理以來，我深化體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對公眾效勞的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)絡(luò)的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間遭到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素養(yǎng)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到如今的能特別好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了特別大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作特別累、特別煩鎖，責(zé)任相比照擬嚴(yán)峻。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這確實是工作。每天對不同的客戶進(jìn)展日常維護(hù)，熱情、耐心腸為客戶答疑解惑確實是我的工作，為客戶制訂理財計劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值確實是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目的和重點以后，工作關(guān)于我來說，一切都變得明晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用特別輕松的姿態(tài)和親切的微笑來沉著面對。如今客戶提出的征詢題和不明白我都可以快速、明晰的向客戶傳達(dá)他們所想理解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)展良好的溝通并獲得特別好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我本身的溝通才能和營銷技巧得到了特別大的提高。 存在的主要征詢題： 一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高本身的學(xué)習(xí)才能和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析今后的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高本身金融專業(yè)知識水平?！ 《?、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化治理方面進(jìn)展加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，按照不同客戶的需求和實際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行中間業(yè)務(wù)收入。 三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高本人，決不能由于獲得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，制造出更大的輝煌。 個人職業(yè)開展的愿景： 由于銀行業(yè)的特別性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須通過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實踐。我期望在20xx年能爭取到更多的培訓(xùn)時機(jī)，使本身的綜合素養(yǎng)得到全面的提高。夯實本人的業(yè)務(wù)根底，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力?！ 】偨Y(jié)過去，是為了汲取經(jīng)歷、完善缺乏。展望來年，我將會更有決心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個金條線的開展做出本人更大的奉獻(xiàn)。 模板銀行客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)(四) 20xx年，關(guān)于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話說“這是工作多年來，第一次如此正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出人預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也確實是從那時候起，我在內(nèi)心和自我較上了勁，必需要勤奮努力，不辱使命，他是如此想的，也是如此做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果表達(dá)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神?！ 〗刂链丝?，我完成新增存款任務(wù)2415萬元，完成計劃的241。5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信譽(yù)卡、貸記卡營銷等工作，完成
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