20xx銀行營銷年度工作參考計(jì)劃范文(編輯修改稿)
2025-03-30 05:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習(xí)慣和頻率，有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)展重新組合后進(jìn)展穿插銷售，使客戶成為銀行多項(xiàng)產(chǎn)品的使用者，在提高銀行卡發(fā)卡量的根底上，最大限度地減少銀行目的客戶的流失率，①儲蓄大戶客戶群：這部分客戶群是銀行個人業(yè)務(wù)的根本客戶群，依照我行的本身情況，應(yīng)以穩(wěn)定、挖潛為目的——充分利用我行的理財(cái)性產(chǎn)品對這部分客戶進(jìn)展有目的的營銷，使其成為復(fù)合型產(chǎn)品的使用者，如甬城卡，鉆石卡等。同時，個人以為能夠借鑒上海銀行的經(jīng)歷，考慮對該客戶群進(jìn)展分檔，對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶，提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料，為其減免辦理費(fèi)用，以及對其中的高端客戶免費(fèi)提供專人理財(cái)征詢以及溫馨效勞等方式，以到達(dá)穩(wěn)定、挖潛的目的?！ 、阢y行特色業(yè)務(wù)客戶群：每家銀行都有本人的特色業(yè)務(wù)，如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目的客戶獨(dú)占性?！ ∮捎谔厣珮I(yè)務(wù)是銀行的比擬優(yōu)勢所在，因而應(yīng)該進(jìn)一步挖潛，到達(dá)收入最大化的目的。個人以為能夠?qū)y行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)展整合，例如客戶辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時為客戶辦理貸記卡，構(gòu)成有歸屬感的固定客戶群體。事實(shí)上這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開場在執(zhí)行，只是沒有系統(tǒng)的去做而已，既然成立了我們個人業(yè)務(wù)部，我以為應(yīng)該強(qiáng)化這一步驟，相信能夠收到良好的效果，處理我行貸記卡增量小的弊端。 ?、蹅€人貸款客戶群：隨著個人貸款業(yè)務(wù)的快速開展，個人貸款客戶群將逐步擴(kuò)大。 這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠?qū)⒖蛻粼谖倚墟i定幾年甚至幾十年，使得我行能夠有充裕的時間不斷地向其營銷新的產(chǎn)品。能夠?qū)⑽倚械睦碡?cái)性產(chǎn)品進(jìn)展組合、打包，從客戶辦理個人貸款業(yè)務(wù)的第一天起，就對其進(jìn)展有針對性的介紹，并在業(yè)務(wù)開展過程中不斷深化強(qiáng)化，使其成為我行多項(xiàng)個人業(yè)務(wù)的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個客人，比開展一個新的客人更重要，這就需要我們的個人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶，把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里。另外，由于余姚的地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)特色，個企眾多，個人消費(fèi)運(yùn)營性貸款開展勢頭迅猛。 個人以為能夠和貸易通業(yè)務(wù)打包營銷，提高個人貸款的整體規(guī)模和效益?！ ?2)外部結(jié)合 外部結(jié)合是我們的營銷經(jīng)理，通過本身的人脈關(guān)系或者別的途徑，走向市場，不斷拓展我們的新客戶。 針對我行重點(diǎn)推行的幾個產(chǎn)品，個人以為： ?、賹Π最I(lǐng)通而言，其目的客戶是特定的，從行政單位的辦公室主任、財(cái)務(wù)科主任等入手，把這些行政單位的領(lǐng)導(dǎo)變成我們的編外營銷人員，對從這些行政單位逐一進(jìn)展推行，大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)?！ 、卺槍J易通，余姚私企興旺，特別是塑料城和模具城，客戶集中，我們能夠指定專門的營銷經(jīng)理，負(fù)責(zé)貸易通的營銷，相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個私業(yè)主。 ?、坩槍Ψ慨a(chǎn)按揭，由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)貸款的較少，今年能夠在操縱風(fēng)險(xiǎn)的前提下，充分利用現(xiàn)有的客戶資源，大力拓展這一業(yè)務(wù)，將開發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營銷。 銀行營銷年度工作打算3 為完成市分行下達(dá)的2015年工作打算任務(wù)，確保我行效勞水平在新的一年進(jìn)一步提高，效勞才能進(jìn)一步加強(qiáng)，效勞形象進(jìn)一步改良，效勞價(jià)值進(jìn)一步表達(dá)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)開展。特制定2015年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷打算，詳細(xì)如下 一、指導(dǎo)思想 認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)開展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市分行2015年工作打算要求，樹立一切以客戶為中心的思想認(rèn)識，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建立，以杰出效勞制造價(jià)值為手段，積極主動為客戶搞好效勞，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化本行開展環(huán)境，加強(qiáng)工作決心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快開展，提高經(jīng)濟(jì)效益?！ 《?、總體目的 圍繞2015年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷打算，重點(diǎn)處理我行效勞工作中存在的缺乏與突出征詢題，進(jìn)一步提高我行效勞水平、效勞才能，加強(qiáng)效勞形象和表達(dá)效勞價(jià)值，到達(dá)“效勞好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目的，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快開展，制造良好經(jīng)濟(jì)效益?！ ∪?、詳細(xì)工作措施 通過宣傳，構(gòu)成營銷活動聲勢 我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和材料等進(jìn)展開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳，構(gòu)成營
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