【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 末或嚴(yán)重節(jié)假日及客戶得生日，通過(guò)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們得祝愿。今年打算在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶得感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)?！　《㈤_(kāi)辟創(chuàng)新，建立靈敏得鼓舞營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)辟市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源　　今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新得營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)打算及業(yè)績(jī)考核治理施行細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表得工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員得積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成訪問(wèn)兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)得二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。催促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在訪問(wèn)中及時(shí)理解搜集來(lái)賓意見(jiàn)及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。　　強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表得工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相協(xié)助，營(yíng)建一個(gè)和諧、積極得工作團(tuán)體?！　∪?、熱情接待，效勞周到　　接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，留意效勞形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)來(lái)賓進(jìn)展特別和有針對(duì)性效勞，最大限度滿足來(lái)賓得精神和物質(zhì)需求。制造會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，理解客戶得需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案?！　∷?、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)籌劃　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員搜集，理解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息，掌握其運(yùn)營(yíng)治理和接待效勞動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)得信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈敏得推銷(xiāo)方案?！　∥?、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)　　與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密配合，依照來(lái)賓得需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)親密聯(lián)絡(luò)，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，制造最正確效益?！　〖訌?qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位得關(guān)系，充分利多種廣告方式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作得支持和合作?！　∧?，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)得正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)辟創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營(yíng)銷(xiāo)部得新形象、新境地?！　【频?duì)I銷(xiāo)籌劃方案篇四　　按照目前旅店情況，首先樹(shù)立以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭的思想。為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推行規(guī)劃，并在工作中逐步施行?！　〉谝徽履康娜蝿?wù)　　一、客房目的任務(wù)：萬(wàn)元/年。　　二、餐飲目的任務(wù)：萬(wàn)元/年?！　∪?、起止時(shí)間：自年月年月?！　〉诙虑閯?shì)分析　　一、市場(chǎng)情勢(shì)　　XX年全市旅店客房10000余間，估計(jì)今年還會(huì)增長(zhǎng)1~2個(gè)旅店相繼開(kāi)業(yè)?！　「?jìng)爭(zhēng)情勢(shì)會(huì)相當(dāng)猛烈，僧多粥少的征象不會(huì)有明顯改善，削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)?！　《?、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的旅店有：鴻運(yùn)大旅店、海外大旅店、?？谫e館、海景灣大旅店、長(zhǎng)升旅店、宇海大旅店、海潤(rùn)旅店、金融大廈、黃金、萬(wàn)華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等?！　∨c本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有：泰華、海景灣大旅店、長(zhǎng)升旅店、海外、海口賓館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬(wàn)華、南天、豪富等。　　三、預(yù)測(cè)：新旅店相繼開(kāi)業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加猛烈。散客市場(chǎng)仍保持平衡。會(huì)議市場(chǎng)潛力特別大。　　四、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)勢(shì)　　三星級(jí)旅店地理位置好?！　±先锹玫曛雀摺⒖头科贩N全?！　〔惋?、會(huì)務(wù)設(shè)備全。　　四周高星級(jí)旅店包圍、設(shè)備裝備雖翻新，但與四周旅店比較依然有差距。　　第三章市場(chǎng)定位　　作為市內(nèi)中檔驢友商務(wù)型旅店，充分闡揚(yáng)旅店地理位置優(yōu)勢(shì)，餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體：　?、艊?guó)內(nèi)尺度團(tuán)隊(duì)。　　(2)境外驢友團(tuán)隊(duì)?！　?3)中檔的的商務(wù)散客?！　?4)各型會(huì)議?！　∫弧⒖驮词袌?chǎng)分為：　?、艌F(tuán)隊(duì)本省旅行社及島外旅行社(首都、上海、廣東、東南亞、日、韓等)　　(2)散客首先?？诩爸苓叺貐^(qū)，再島外首都、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司?！　?3)會(huì)議當(dāng)局各職能部門(mén)、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司　　二、銷(xiāo)售季候劃分　　旺季：三、五、十、112月份(其中黃金周月份：十、5，三個(gè)月)　　平季：8月份　　三、淡季：9月份　　四、旅行社分類(lèi)　　按團(tuán)量大小分成b、b、d三類(lèi)　　a類(lèi)：省中旅、海王、風(fēng)之旅、非官方的、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、揚(yáng)帆、山海、港澳國(guó)旅、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等?！　類(lèi)：神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等?！　類(lèi)：其他。　　*按不同分類(lèi)制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格　?、挪蛔僢類(lèi)客戶，逐步提高b類(lèi)價(jià)格?！　?2)大力成長(zhǎng)b類(lèi)、d類(lèi)客戶，擴(kuò)大b、d類(lèi)比例。　　境外團(tuán)旅行社：　?、舎ongkong市場(chǎng)：港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵驢友?！　〉亟由纾焊郯膰?guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅　　(2)馬來(lái)西亞?wèn)|南亞市場(chǎng)　　地接社：天馬國(guó)際　　(3)新加坡：山海國(guó)旅　　(4)韓國(guó)市場(chǎng)熱帶浪漫國(guó)假日之旅　　地接社：京潤(rùn)國(guó)旅　　三、確定重點(diǎn)合作的旅行社：　　省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、揚(yáng)帆、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、落拓、航空沐日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、非官方的、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。　　第四章不同季候營(yíng)銷(xiāo)策略　　在本章節(jié)中按照淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格，月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例，天天業(yè)務(wù)收入，月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)?！　⊥荆喝⑽?、十、112