20xx年工作參考總結(jié)導(dǎo)游上半年工作參考總結(jié)范文(編輯修改稿)
2025-03-30 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 詞匯，這是導(dǎo)游講解根本的要求。 另外，“生動”是調(diào)和劑，是制造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。假設(shè)講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在內(nèi)心上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒。而生動形象、幽默幽默、妙趣橫生的講解可以制造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，制造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受?！ 痉段娜俊 ∫?、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂 按照旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感受里的是忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去。才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達(dá)響。才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜。才欣賞桂林山水的秀美，又看到“大漠孤煙”的壯闊。夏令營小孩們愉快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美妙的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求……。這一切經(jīng)常在我眼前出現(xiàn)，是我深深的感遭到了我工作的意義所在，從內(nèi)心熱愛導(dǎo)游這一工作。 二、學(xué)理論、學(xué)知識 從業(yè)多年來，我不斷嚴(yán)格要求本人，作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來武裝本人的頭腦，在思想上緊跟情勢，努力是本人成為具有優(yōu)秀道德質(zhì)量，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》、歷史地理文化知識、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識、社會知識、旅游知識，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的材料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍。勤動手，把讀到看到的相關(guān)材料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富本人的學(xué)征詢，增加本人的見聞?！ ∪?、學(xué)技能、多實(shí)踐 導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的效勞工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解才能、組織才能、人際關(guān)系才能、分析才能、處理征詢題才能。而講解才能是首當(dāng)其沖的，常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”。游客出游，“求知”是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重?fù)?dān)，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)，傳遞的信息必須正確無誤，如此更可以吸引游客的留意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和仰慕，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，它牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織才能和協(xié)調(diào)才能?！ ≡倨渎糜位顒拥闹黧w是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的，旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不一樣，興趣愛好因人而異，身體情況不盡一樣。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會處理人際關(guān)系，學(xué)會擅長和各種人打交道。在旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的征詢題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會獨(dú)立分析的才能和獨(dú)立處理征詢題的才能?！ ≡趯?shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高本人的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提示本人“勤動口”，向?qū)＜艺埥滔冗M(jìn)的經(jīng)歷和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富本人的學(xué)征詢?！扒趧油取保Ｑ哉f，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加本人的閱歷，在實(shí)踐中穩(wěn)定學(xué)到的知識?！扒趧友邸?，大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的材料?！扒趧邮帧?，眼過千遍，不如手過一遍，把看到的、聽到的、學(xué)到的知識和方法，經(jīng)歷和技巧都動手一一記錄下來?！扒趧幽X”，在動口、動腿、動眼、動手的根底上，擅長動腦，把學(xué)到、搜集到、看到的名作甲篇、知識經(jīng)歷都分類整理，結(jié)合本身的特點(diǎn)，取精去糟，最終構(gòu)本錢人的風(fēng)格和作風(fēng)。也確實(shí)是說，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高本人的業(yè)務(wù)技能和效勞水平。資深導(dǎo)游上半年個人工作總結(jié) 四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法 掌握好巡游的節(jié)拍。 孫子曰：“水無常形，兵無常式”，這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分確實(shí)切。在帶團(tuán)過程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解效勞外，更要學(xué)會掌握和操縱旅游過程中的節(jié)拍征詢題。由于旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣愛好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在施行旅游計(jì)劃中要作到“有張有弛，勞逸結(jié)合”，按照團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得
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