20xx賓館保安年終參考總結(jié)精選范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-03-30 04:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 次全員消防平安培訓(xùn)。 開展學(xué)習(xí)讀書活動，建立學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時不太注重理論學(xué)習(xí)，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣，多發(fā)一些酒店材料，或者寫學(xué)習(xí)心得的方式，催促和鼓舞部門員工的學(xué)習(xí)，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門員工的素養(yǎng)。 崗位采取輪崗制。對部門各個崗位進展兩個月一輪崗，改變過去那種固定崗位的方式，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能，全面開展。 加強內(nèi)部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統(tǒng)一*(配齊皮帶、肩章、帽徽等)，部門員工一律上班著裝，以新的相貌展示。結(jié)合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，對每一位部門員工進展考核，采取末位淘汰。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采納招聘高素養(yǎng)的退伍軍人。 整頓保安宿舍。向部隊宿舍治理學(xué)習(xí)，把好的宿舍治理經(jīng)歷學(xué)過來，做到擺放整齊，條塊清晰，帶動酒店整個宿舍的治理，力爭上一個臺階。 平時多留意員工的方法，經(jīng)常進展交流，關(guān)心、保護員工。對個別比較差的員工進展個別談心，協(xié)助，找出存在的征詢題，鼓舞他們在新的一年在效勞質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高?！ ∑嘿e館保安年終總結(jié) 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為**酒店各工程標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的奉獻?！ ?0**年是**酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目的最為關(guān)鍵的一年，我部門按照董事長提出的“立足市場，加強運營，夯實根底，標(biāo)準(zhǔn)治理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以效勞促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求開展”總體治理目的。認(rèn)真做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的開展，做出本人應(yīng)有奉獻。 總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多缺乏，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下： 一、各項考核指標(biāo)全面完成。 20**年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起嚴(yán)峻責(zé)任事故，消防設(shè)備、設(shè)備的完好率全年到達(dá)了100%。為酒店各部門進展消防平安培訓(xùn)。真正起到了保駕護航的作用。 二、建立健全績效考核制度，實行鼓舞機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和制造性?！ 嵭锌冃Э己耸俏覀兙频陱膰?yán)治企、強化治理的需要，是落實目的責(zé)任制的強有力按照。我部門結(jié)合本身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直截了當(dāng)掛鉤，通過不斷完善的鼓舞機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和制造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 今年年初我市遭遇千載難逢的冰雪災(zāi)害，最地氣溫在零下**度，創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，酷寒的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，保障了客人的人身和財產(chǎn)平安。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想?！ ∪娀卫?，不斷進展學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)效勞?！ ‖F(xiàn)在旅游效勞行業(yè)人才競爭尤為劇烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的運營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進展了兩次較為集中的理論和實踐培訓(xùn)。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)到達(dá)10個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強了各員工的酒店認(rèn)識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進一步標(biāo)準(zhǔn)了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等效勞上各別人員存在的操作中不甚標(biāo)準(zhǔn)的缺點，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客效勞的思想明顯得到加強，如能主動協(xié)助住宿客人搬運轉(zhuǎn)李，協(xié)助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。 由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是效勞的對象”為主旨，耐心細(xì)心腸做好工作，關(guān)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。 我們在做好為客效勞的同時，也做好對內(nèi)部的效勞工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防平安演練。為了使這些活動順利的進展，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進展平安保衛(wèi)，圓滿完成了總公司機關(guān)所交給的任務(wù)。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)備、設(shè)備的保養(yǎng)。 平安工作是企業(yè)的生存之本，在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實做好每項平安防范工作?！ 榱耸瓜榔桨补ぷ髀鋵嵉綄嵦帲覀冐瀼芈鋵嵕频昕偨?jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)平安防范的指示精神，布置平安防范的內(nèi)容，加強平安檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強巡查檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進展監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把平安工作落實到實處。 我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進展巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點，重點范圍認(rèn)真進展消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排除電線短路5次，覺察不平安要素40次左右，對覺察的平安隱患，及時進展處理，不能處理的，如實上報。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所，任意按門鈴和打，騷擾客人，也給我們平安工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡查人員親切配合，進展制止、驅(qū)逐，確保樓層平安?！ ∫荒陙恚覀兗訌娏藢频晗涝O(shè)備、設(shè)備定期進展了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進展了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)備、設(shè)備進展維護保養(yǎng)，存在缺點進展了維修，確實保證了正常使用，萬無一失
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