20xx客戶經(jīng)理工作參考計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-03-30 04:04 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品講解的時(shí)機(jī)和時(shí)間?！ 《Y儀、著裝等 穿戴整齊，微笑，面對(duì)冷遇和呵斥的坦然，自信，表達(dá)本身良好職業(yè)素養(yǎng)，從而表達(dá)出良好公司形象和人員治理水平等。 特別強(qiáng)調(diào)的是，作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒，應(yīng)帶著屬下銷售人員一起進(jìn)展初訪潛在客戶的打算，以獲得訪問(wèn)客戶的直截了當(dāng)經(jīng)歷，為業(yè)務(wù)人員做出表率，也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的打算表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)視，并對(duì)其缺乏給予指導(dǎo)、建議，對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓舞等。 二：初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化 總結(jié)內(nèi)容： 總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括：客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等，這些都需要在初訪時(shí)，通過(guò)有認(rèn)識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢咨詢獲得。 召開(kāi)例會(huì) 打算總結(jié)應(yīng)構(gòu)成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前)，例會(huì)由客戶經(jīng)理主持，并首先必須進(jìn)展自我總結(jié)，接下來(lái)，各銷售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)展初訪的過(guò)程進(jìn)展闡述，對(duì)本身打算情況進(jìn)展自評(píng)，如： (1)獲得的客戶信息的是多是寡，有無(wú)合作意向達(dá)成?！ ?2)在訪問(wèn)過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比擬到位、哪些還有待改良。 (3)對(duì)統(tǒng)一制定的打算方式、工具(如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過(guò)當(dāng)天的打算實(shí)踐發(fā)覺(jué)了什末咨詢題，有哪些需要糾正、改良或加強(qiáng)的地點(diǎn)?！ ?4)是否需要采取新的打算方式?！ 【驮L問(wèn)中遇到的咨詢題和挑戰(zhàn)，暢所欲言，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，并構(gòu)成書(shū)面打算總結(jié)，公司存檔，交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、批示?！ 】?
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