20xx供電所營銷管理員個(gè)人工作自我參考總結(jié)通用(編輯修改稿)
2025-03-30 03:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的施行臺區(qū)治理及考核措施成為我所乃至公司的新咨詢題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)治理方式，通過各種渠道借閱到周邊國家電網(wǎng)公司的治理方法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺四分治理方法及考核細(xì)則(初稿)”，針對我所供電面積大，考核對象多，主城區(qū)低壓線路交織復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“xxx城區(qū)供電所臺變考核分步施行步驟”，有計(jì)劃，有目的地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對相關(guān)臺區(qū)責(zé)任人員進(jìn)展個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核?！ ≌嬲\效勞創(chuàng)新思維 我所客戶規(guī)模12余萬戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的效勞需求成為我們現(xiàn)階段和將來營銷工作研究的重點(diǎn)。針對xxx所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效勞職責(zé)，暢通營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息搜集、傳遞和反應(yīng)功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”效勞”和“首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語言，微笑效勞，配合電力營銷知識新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理才能，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期。其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過任命和競聘兩種方式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的治理方式，明確其詳細(xì)工作職責(zé)和范圍，針對性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后效勞。通過客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種方式來滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)，其它的事情交由我們來辦。9月初，我接到挪動公司信號基站電費(fèi)單據(jù)搜
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