20xx大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告參考總結(jié)范本(編輯修改稿)
2025-03-30 02:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外確實(shí)是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的征詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中構(gòu)成的行為標(biāo)準(zhǔn)與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和聲譽(yù)，因而一切都要小心慎重。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容： (1)解答客戶征詢題。 (2)營(yíng)業(yè)中分流客戶?！ ?3)維護(hù)大堂秩序?！ ?4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。 其中解答客戶征詢題就要求大堂經(jīng)理必須理解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，因而要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識(shí)面。由于中行職責(zé)有外匯類職能因而在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)確實(shí)是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作。 大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(三) 2021年x月x日至x月x日，我在xx銀行xx支行度過(guò)了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，在這段日子里，我經(jīng)歷了特別多，學(xué)到了特別多也認(rèn)識(shí)了本人存在的優(yōu)點(diǎn)和缺乏?，F(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下： 一、實(shí)習(xí)目的 三個(gè)方面：一是通過(guò)直截了當(dāng)參與銀行的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。二是提高了實(shí)際工作才能，為就業(yè)和今后的工作獲得了一些珍貴的實(shí)踐經(jīng)歷。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位遭到認(rèn)可并促成就業(yè)?！ 《?、實(shí)習(xí)內(nèi)容 在這里我學(xué)會(huì)了從推銷、簽協(xié)議、整理材料、上交蓋章、到最后裝機(jī)的全過(guò)程。盡管我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤，但實(shí)際上這并不是件好差事。關(guān)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)歷又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，且初出茅廬的人來(lái)說(shuō)，推銷一種商品確實(shí)特別難。因而剛開(kāi)場(chǎng)幾天確實(shí)無(wú)從下手，只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月買賣額20xx0以上的個(gè)體商戶，而且推銷最重要的確實(shí)是要有耐心，要尊重客戶。因而，起初的一個(gè)星期左右，我們的主要推銷對(duì)象是xx這一塊的電腦市場(chǎng)?！ ∮辛嗣鞔_的市場(chǎng)后，接下來(lái)的推銷情況就全靠本人了。跟我伙伴的是我同學(xué)朱春香。離開(kāi)了客戶經(jīng)理，我和我的伙伴滿懷自信和激情開(kāi)場(chǎng)了推銷的旅程。本以為推銷會(huì)特別難特別煩惱，但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門紅”——推銷的第一天我跟她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人，如此一天下來(lái)感受成功來(lái)得太快了，內(nèi)心有了壓力，怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一天的好。一個(gè)星期下來(lái)xx電腦市場(chǎng)被我們小組都掃完了，成績(jī)也都像第一天那么好，并得到了客戶經(jīng)理的表?yè)P(yáng)，忽然覺(jué)得推銷也不是那么難的事情。 同時(shí)，這一個(gè)星期的推銷也讓我明白了一個(gè)道理——時(shí)機(jī)是稍縱即逝的。那次我和我的伙伴在珞珈電腦城發(fā)覺(jué)了一個(gè)從沒(méi)被人發(fā)覺(jué)的地下商場(chǎng)，盡管商戶不是太多，但是至少是個(gè)新市場(chǎng)，就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料，確實(shí)有特別多商戶同意安裝我們的刷卡機(jī)，還有幾家盡管沒(méi)當(dāng)場(chǎng)同意，但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知是興奮過(guò)度依然什么，等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)絡(luò)那些有意向的商戶時(shí)發(fā)覺(jué)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)覺(jué)事實(shí)上本人是個(gè)特別不稱職的推銷員，我沒(méi)有把握住時(shí)機(jī)，要是當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶談?wù)?，時(shí)機(jī)確實(shí)是我的了。總之，“吃一塹，長(zhǎng)一智”，如此的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次?！ 〗酉聛?lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了，由于客戶經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)，而是由我們本人開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切關(guān)于我這個(gè)非本地的人來(lái)說(shuō)就好像大海撈針。首先就必須對(duì)xx有個(gè)整體的理解，還要明白商業(yè)集中區(qū)都有哪些、交通道路圖。這關(guān)于已經(jīng)純熟掌握推銷技巧的我提出了又一個(gè)要求。 真正的困難也開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌艽_實(shí)是一天，必須忍耐所有疲乏、冷眼和回絕，這使我的心理承受力有了特別大提高，也開(kāi)場(chǎng)明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的情況，沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變才能是絕對(duì)不合格的。比方說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶，交流起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)約特別多，但是面對(duì)略微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹，由于不管怎么樣他們關(guān)于新事物不是不明白確實(shí)是特別排擠。所以，作為一名推銷員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣，不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾，那樣只會(huì)適得其反，讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎么樣，盡管不是正式員工，但也要時(shí)刻留意本人代表的是xx銀行在客戶中的形象，在遵照客戶確實(shí)是上帝準(zhǔn)則的同時(shí)，也不能失掉本人的尊嚴(yán)?！ ∪?shí)習(xí)總結(jié) 事實(shí)上，越到最后，我覺(jué)得本人的熱情就越少了，好在我們都是伙伴推銷，因而在推銷過(guò)程中，一旦本人受挫情緒開(kāi)場(chǎng)低落我都會(huì)跟我伙伴溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng)。如此兩個(gè)互相鼓舞和撫慰，才完滿的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過(guò)程中自信與熱情都是必備的?！ ≡谶@期間空閑的時(shí)間里，我發(fā)覺(jué)銀行每天都有特別多金融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙，因而，利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些材料中，從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融情況，特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要接著讀研深造的，因而這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有特別大協(xié)助的?！ 〈髮W(xué)生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告2021(四) 2021年x月x月，我和另兩名同學(xué)事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中特別大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶，更不可無(wú)視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及不斷連續(xù)下來(lái)的緊
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