20xx兼職人員導游工作參考總結(jié)范文【5篇】(編輯修改稿)
2025-03-30 02:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、平復、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻非常重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流理解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采納靈敏的方法，因人而異，適時適宜的進展溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整策略方法，一直保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是效勞與被效勞的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進展并到達良好的效果。為此，一個非常好的方法確實是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動效勞、真誠效勞、熱心效勞、周到效勞貫徹一直，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼。導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的成功者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系?！ ∫陨蟽?nèi)容確實是我這三年來的工作總結(jié)，盡管寫到的并不是非常多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游事實上是一份頗具的工作，更多的是重在本身的涵養(yǎng)。 篇三：兼職人員導游工作總結(jié) 這個暑假我做了兼職導游，我覺得人總是在實踐和實驗中成長，每個人都希望本人比別人更優(yōu)秀，能做一個讓別人認可的人確實非常不容易?！ ∵@個暑假的兼職導游能夠說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)和光環(huán)背后的幸苦，我深深地明白做導游這個工作要起早貪黑，有時候甚至連個可口的飯菜都吃不上，還要帶著游客游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在這個旅游的潛規(guī)則的帶著下，哪里公平啊?沒有穩(wěn)定的收入，沒有保障，那一天出了任何事都找不到人給你賠償，這個兼職導游談何容易啊? 說說我的帶團經(jīng)歷吧。說實話，沒什么值得夸耀的經(jīng)歷，只能說是一種互相學習吧!我覺得本人是個導游工，我能夠去本人沒有去過的地點，能夠免費的進入各個景區(qū)，本人確實歡樂的不得了，通過一個多月的帶團，我覺得本人明白的太少了?！ ∥颐靼妆救吮仨毘鋵嵄救?，多學習，才能夠為本人的將來打下根底。六月二十七第一次帶團，接到游客時確實非常緊張，但是在和游客互動時就漸漸地緩解了那種緊張的氣氛，也鍛煉了我的膽量，第一次帶團沒出什么咨詢題，本人感受還非常好。接著第二，三，四等等都非常好，但是意外發(fā)生了，在七月二十八號被人給投訴了，就在完畢的時候，我咨詢司機明白回去的路如何走，他說明白，結(jié)果他依然不明白，他給我打時說了非常多不好聽的話，然后我與他爭吵起來了，當時我也是太沖動了，因而被人家給投訴了，說實話這件事應(yīng)該是能防止的。 總之做這個兼職導游，除了你有淵博的知識，還的處理好你和游客，和旅行社，和家人所有的咨詢題，盡管你不
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