【文章內(nèi)容簡介】 人能力提升較快能勝任管理職位的員工，公司進行培訓后可晉升到高一級職位。為了規(guī)范人力資源的招聘與配置工作，人力資源部1月份底完成制訂《人事招聘管理規(guī)定》和《人事/薪資異動管理規(guī)定》，經(jīng)高層領(lǐng)導審核通過后下發(fā)各部門。目標實施說明事項：招聘前與各用人單位做好溝通，以職位分析為基礎(chǔ)建立各職位“素質(zhì)勝任能力模型”與測評工具，以便招聘的人才符合公司的用人標準。協(xié)助各用人單位做好安排，培訓各用人單位招聘面試技巧與方法，提高招聘效率。各部門的支持和配合：在元月份號前制定20年各階段的人員需求計劃方案交人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時間。接受人力資源的招聘面試技巧培訓與職位素質(zhì)勝任力模型建設(shè)。20年目標工作之四：員工培訓開發(fā)目標工作概述：員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，從滿足企業(yè)經(jīng)營需要的角度講，企業(yè)培訓大致有四個方面的目的：長期目的，即滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動。年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源需要而采取的培訓活動。再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動。最后是個人目的，是為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。通過這四個層面的員工培訓開發(fā)，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，提高公司的核心競爭力。實施方案：20年12月底對各部門進行20年度培訓需求調(diào)查，各部門的年度工作目標與員工實際工作能力有針對性的制定每個部門的年度培訓需求計劃，人力資源部根據(jù)收集的培訓信息進行培訓時間安排。培訓種類分為：入職培訓、核心能力培訓(公司要求的核心素質(zhì)能力)、崗位技能培訓、管理素質(zhì)培訓。采用培訓的形式：外聘講師到企業(yè)授課。派出需要培訓人員到外部學習。選拔一批內(nèi)部講師進行內(nèi)部管理和工作技能培訓。購買先進管理科學軟件、書籍等資料組織內(nèi)部培訓。爭取對有培養(yǎng)前途的職員進行輪崗培訓。以老帶新培訓。員工自我培訓(讀書、等方式)等。如生產(chǎn)部門技術(shù)崗位采用“師徒關(guān)系”式培訓方式，基層主管的績效目標應(yīng)包括員工個人技能提升能力，“徒弟”技能考核不合格者，“師傅”沒有加薪、晉升機會。計劃培訓內(nèi)容：以營銷管理、客服服務(wù)、銷售專業(yè)技能、生產(chǎn)管理、員工激勵、有效溝通、工作標準與流程、人力資源管理、服務(wù)心態(tài)與情緒控制等課程。人力資源部培訓管理根據(jù)實際情況制訂《公司員工培訓管理制度》，按照制度執(zhí)行。目標實施說明事項：人力資源部平時注意培訓課程的研究開發(fā)，注重培養(yǎng)內(nèi)部培訓講師的培訓能力。搜集國內(nèi)有名培訓機構(gòu)或咨詢顧問公司的培訓課程，結(jié)合公司的實際情況，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓課題信息。培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結(jié)和內(nèi)容傳達宣傳，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。對于公司出資外派培訓的項目，人力資源部應(yīng)擬定好相應(yīng)的培訓服務(wù)期協(xié)議。人力資源部在安排培訓時一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需求為標準，全面提高員工隊伍素質(zhì)。各部門的支持和配合：各部門在20元月前完成各部門年度培訓需求計劃，交人力資源部匯總制定公司年度培訓需求計劃。鑒于各部門專業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓講師。20年工作目標之五：員工關(guān)系管理目標概述：員工關(guān)系是企業(yè)與員工、部門主管與員工、員工與員工之間的關(guān)系。建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對企業(yè)的忠誠度、提升工作士氣、提升公司績效，從而降低員工率，降低公司在招聘、培訓、員工福利等方面的運營成本。員工關(guān)系管理實際是從企業(yè)的員工福利、信息溝通平臺、員工激勵、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等手段進行。實施方案：增加員工福利。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一，員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分。員工激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設(shè)立年度團隊精神獎。對生產(chǎn)或技術(shù)員工可設(shè)立技能獎項。信息平臺建設(shè)。加強主管與員工的雙向溝通能力，建立員工幫助計劃，解決員工工作、生活和心理問題，在公司內(nèi)部形成互幫互助的良好氛圍。建議每月人力資源部召開一次員工座談會，針對公司的管理制度、后勤保障、伙食、住宿以及福利等進行投訴建議，以便人力資源部和公司管理提出改善。目標實施說明事項：員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系，工作的執(zhí)行程度直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。各部門的支持與配合：因每一項福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵項目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。各部門主管同樣肩負本部門員工的激勵責任。日常工作中，對員工的關(guān)心和精神激勵需各主管以上管理人員配合共同做好。目標工作之六：良好的后勤保障服務(wù)目標概述：總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團隊力量，使企業(yè)進入一個管理標準化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。實施方案：加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實