【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人能力提升較快能勝任管理職位的員工，公司進(jìn)行培訓(xùn)后可晉升到高一級(jí)職位。為了規(guī)范人力資源的招聘與配置工作，人力資源部1月份底完成制訂《人事招聘管理規(guī)定》和《人事/薪資異動(dòng)管理規(guī)定》，經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后下發(fā)各部門(mén)。目標(biāo)實(shí)施說(shuō)明事項(xiàng)：招聘前與各用人單位做好溝通，以職位分析為基礎(chǔ)建立各職位“素質(zhì)勝任能力模型”與測(cè)評(píng)工具，以便招聘的人才符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助各用人單位做好安排，培訓(xùn)各用人單位招聘面試技巧與方法，提高招聘效率。各部門(mén)的支持和配合：在元月份號(hào)前制定20年各階段的人員需求計(jì)劃方案交人力資源部，以便人力資源部合理安排招聘時(shí)間。接受人力資源的招聘面試技巧培訓(xùn)與職位素質(zhì)勝任力模型建設(shè)。20年目標(biāo)工作之四：?jiǎn)T工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)工作概述：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，從滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要的角度講，企業(yè)培訓(xùn)大致有四個(gè)方面的目的：長(zhǎng)期目的，即滿足企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源的需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。年度目的，是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)對(duì)人力資源需要而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。再次是職位目的，是為了滿足員工能高水平完成本職工作需要對(duì)職位所需知識(shí)、技能、態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)而采取的培訓(xùn)活動(dòng)。最后是個(gè)人目的，是為了滿足員工達(dá)成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)需要而由企業(yè)提供的培訓(xùn)。通過(guò)這四個(gè)層面的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，以提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施方案：20年12月底對(duì)各部門(mén)進(jìn)行20年度培訓(xùn)需求調(diào)查，各部門(mén)的年度工作目標(biāo)與員工實(shí)際工作能力有針對(duì)性的制定每個(gè)部門(mén)的年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，人力資源部根據(jù)收集的培訓(xùn)信息進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)間安排。培訓(xùn)種類(lèi)分為：入職培訓(xùn)、核心能力培訓(xùn)(公司要求的核心素質(zhì)能力)、崗位技能培訓(xùn)、管理素質(zhì)培訓(xùn)。采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課。派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)。選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)。購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)軟件、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)。爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。以老帶新培訓(xùn)。員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、等方式)等。如生產(chǎn)部門(mén)技術(shù)崗位采用“師徒關(guān)系”式培訓(xùn)方式，基層主管的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)包括員工個(gè)人技能提升能力，“徒弟”技能考核不合格者，“師傅”沒(méi)有加薪、晉升機(jī)會(huì)。計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：以營(yíng)銷(xiāo)管理、客服服務(wù)、銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)技能、生產(chǎn)管理、員工激勵(lì)、有效溝通、工作標(biāo)準(zhǔn)與流程、人力資源管理、服務(wù)心態(tài)與情緒控制等課程。人力資源部培訓(xùn)管理根據(jù)實(shí)際情況制訂《公司員工培訓(xùn)管理制度》，按照制度執(zhí)行。目標(biāo)實(shí)施說(shuō)明事項(xiàng)：人力資源部平時(shí)注意培訓(xùn)課程的研究開(kāi)發(fā)，注重培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力。搜集國(guó)內(nèi)有名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或咨詢顧問(wèn)公司的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司的實(shí)際情況，不定期地向有關(guān)部門(mén)推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)宣傳，并將有關(guān)資料交人力資源部。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。對(duì)于公司出資外派培訓(xùn)的項(xiàng)目，人力資源部應(yīng)擬定好相應(yīng)的培訓(xùn)服務(wù)期協(xié)議。人力資源部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他部門(mén)卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需求為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。各部門(mén)的支持和配合：各部門(mén)在20元月前完成各部門(mén)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，交人力資源部匯總制定公司年度培訓(xùn)需求計(jì)劃。鑒于各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性質(zhì)的不同，人力資源部建議各部門(mén)均應(yīng)挑選一名內(nèi)部培訓(xùn)講師。20年工作目標(biāo)之五：?jiǎn)T工關(guān)系管理目標(biāo)概述：?jiǎn)T工關(guān)系是企業(yè)與員工、部門(mén)主管與員工、員工與員工之間的關(guān)系。建立積極正向的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、提升工作士氣、提升公司績(jī)效，從而降低員工率，降低公司在招聘、培訓(xùn)、員工福利等方面的運(yùn)營(yíng)成本。員工關(guān)系管理實(shí)際是從企業(yè)的員工福利、信息溝通平臺(tái)、員工激勵(lì)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等手段進(jìn)行。實(shí)施方案：增加員工福利。員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一，員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。員工激勵(lì)政策：月(季度)優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)、對(duì)部門(mén)設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)。對(duì)生產(chǎn)或技術(shù)員工可設(shè)立技能獎(jiǎng)項(xiàng)。信息平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)主管與員工的雙向溝通能力，建立員工幫助計(jì)劃，解決員工工作、生活和心理問(wèn)題，在公司內(nèi)部形成互幫互助的良好氛圍。建議每月人力資源部召開(kāi)一次員工座談會(huì)，針對(duì)公司的管理制度、后勤保障、伙食、住宿以及福利等進(jìn)行投訴建議，以便人力資源部和公司管理提出改善。目標(biāo)實(shí)施說(shuō)明事項(xiàng)：?jiǎn)T工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的執(zhí)行程度直接影響到員工士氣、人才流動(dòng)率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的立場(chǎng)上，做好員工福利與激勵(lì)工作。各部門(mén)的支持與配合：因每一項(xiàng)福利和激勵(lì)政策的制定都需要公司提供相應(yīng)物質(zhì)資源，所以具體福利的激勵(lì)項(xiàng)目都需要公司最終裁定。人力資源部有建議的權(quán)利和義務(wù)。各部門(mén)主管同樣肩負(fù)本部門(mén)員工的激勵(lì)責(zé)任。日常工作中，對(duì)員工的關(guān)心和精神激勵(lì)需各主管以上管理人員配合共同做好。目標(biāo)工作之六：良好的后勤保障服務(wù)目標(biāo)概述：總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。實(shí)施方案：加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)