物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-03-29 22:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 使用電梯選層器。維護(hù)大堂秩序，及時(shí)勸阻各種推銷、流動(dòng)、閑散或施工人員進(jìn)入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與安防部聯(lián)系。了解大堂各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中心前臺(tái)及上級(jí)匯報(bào)。處理大堂前臺(tái)日常受理到的報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴等，對(duì)于客人的問(wèn)詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對(duì)處理情況進(jìn)行回訪，及時(shí)統(tǒng)計(jì)前臺(tái)接待服務(wù)工作。根據(jù)業(yè)戶的進(jìn)駐遷離情況，及時(shí)更新業(yè)戶信息。負(fù)責(zé)客戶信報(bào)接收、分流和處理工作。做好大堂公告信息的管理(公告水牌、臨時(shí)標(biāo)識(shí)的放置回收)，大堂的各類信息統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。協(xié)助物業(yè)主任(區(qū)管)派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。1上級(jí)交辦的其他工作。物業(yè)大堂助理崗位職責(zé)篇6確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大廈內(nèi)的指定之警衛(wèi)崗及電梯前進(jìn)出人員引導(dǎo)安排事宜。發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場(chǎng)檢查、處理。異常情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng)主
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