20xx年物業(yè)管理承諾書(編輯修改稿)
2025-03-15 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理服務外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
博盛物業(yè)管理有限公司
20xx年11月24日
物業(yè)管理承諾書篇二 辦公服務
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲。24小時接受業(yè)主求助。3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù)。費用交收業(yè)務5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費資迅5分鐘內(nèi)解答。
投訴處理
開設24小時監(jiān)督電話，保證各項承諾兌現(xiàn)及嚴格執(zhí)行。業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉。一般投訴處理8小時內(nèi)解決。嚴重投訴處理5個工作日解決。
裝修審批
簡單裝修1個工作日批核。復雜裝修3個工作日內(nèi)批核?？⒐を炇债斕焯幚?。
特需(約)服務(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務3小時內(nèi)跟進。復雜服務24小時內(nèi)跟進。
公共設施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設施全部正常運作。噴水池、水泵均可正常運作。
消防供水100%正常運作。小區(qū)路面保證99%正常照明。電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
保安系統(tǒng)
全天候防盜、防搶保安
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