20xx年物業(yè)管理承諾書(編輯修改稿)
2025-03-15 02:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽(yáng)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
博盛物業(yè)管理有限公司
20xx年11月24日
物業(yè)管理承諾書篇二 辦公服務(wù)
全天候電話接聽，一般三聲接聽，最遲不超過五聲。24小時(shí)接受業(yè)主求助。3分鐘內(nèi)辦理物品放行手續(xù)。費(fèi)用交收業(yè)務(wù)5分鐘內(nèi)完成，業(yè)主查詢其他收費(fèi)資迅5分鐘內(nèi)解答。
投訴處理
開設(shè)24小時(shí)監(jiān)督電話，保證各項(xiàng)承諾兌現(xiàn)及嚴(yán)格執(zhí)行。業(yè)主投訴接待熱情有禮、絕不推諉。一般投訴處理8小時(shí)內(nèi)解決。嚴(yán)重投訴處理5個(gè)工作日解決。
裝修審批
簡(jiǎn)單裝修1個(gè)工作日批核。復(fù)雜裝修3個(gè)工作日內(nèi)批核?？⒐を?yàn)收當(dāng)天處理。
特需(約)服務(wù)(現(xiàn)僅包括有償家政和有償維修)
一般服務(wù)3小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。復(fù)雜服務(wù)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)。
公共設(shè)施(市政網(wǎng)除外)
小區(qū)公共設(shè)施全部正常運(yùn)作。噴水池、水泵均可正常運(yùn)作。
消防供水100%正常運(yùn)作。小區(qū)路面保證99%正常照明。電梯、供電、供水系統(tǒng)一般故障在30分鐘內(nèi)處理。
保安系統(tǒng)
全天候防盜、防搶保安
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