20xx年服務(wù)員簡(jiǎn)歷范文(編輯修改稿)
2025-03-15 01:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：酒店/旅游
擔(dān)任職位： 客房服務(wù)員
工作描述：
接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求。
及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、 房狀。
客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔)，對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。
了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄。
隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔。
做好交接班工作。交清鑰匙，交清房態(tài)，交清交班記錄。
認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給客房經(jīng)理。
愛惜酒店財(cái)產(chǎn)，力行節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)技能及服務(wù)水平
取得成績(jī)：獲得了該酒店的優(yōu)秀員工及優(yōu)秀實(shí)習(xí)生
離職原因： 實(shí)習(xí)期滿
教育背景
畢業(yè)院校： 韶關(guān)學(xué)院
最高學(xué)歷：
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