20xx年年消費者網購七日退貨條件(編輯修改稿)
2025-03-14 22:19 本頁面
【文章內容簡介】 識被摘、標識被剪，商品受污、受損的。
三、網上退貨分四步。
一是選擇無理由退貨的消費者應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發(fā)出退貨通知，七日期間自簽收的次日開始起算。二是網絡商品銷售者收到退貨通知后，應當及時向消費者提供真實準確的退貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。三是消費者獲得上述信息后應當及時退回商品，并保留退貨憑證。四是網絡商品銷售者應當在簽收退回商品之日起七日內，向消費者返還已支付的商品價款。整個流程一目了然，進一步保障了行使無理由退貨權利的便捷性可靠性。
四、贈品退回有要求。
退貨時應當將商品本身、配件及贈品一并退回。贈品包括贈送的實物、積分、代金劵、優(yōu)惠劵等形式。如果贈品不能一并退回，商家可以要求消費者按照事先標明的贈品價格支付贈品價款。
《暫行辦法》還對退款的支付方式、運費等作出了規(guī)定。同時，細化和強化了網絡商品銷售者和網絡交易平臺提供者履行無理由退貨義務。對于網絡商品銷售者和網絡交易平臺提供者不履行無理由退貨有關義務的行為，《暫行辦法》也規(guī)定了法律責任。
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