20xx年商務中心崗位職責(編輯修改稿)
2025-01-26 00:40 本頁面
【文章內容簡介】 各部門打印、復印、打字、傳真等工作；認真完成領導安 排的各項工作；
二、【工作內容】
提前到崗,簽到，進行日常衛(wèi)生清潔。
了解學院當日會議最新情況。
檢查電腦、資料、機器等設備和物品狀況是否正常。
為客人提供各種商務服務，如接發(fā)傳真、文字處理、復印資料等。
配合各部門打印、復印、打字、傳真等工作。
做好與銷售、前臺財務的結帳工作，及時將各式單據根據要求送達財務；做到帳帳相符、帳證相符、帳款相符。
統(tǒng)計營業(yè)收入，填寫相關報表。
做好內部、外部打印、復印等統(tǒng)計工作。
閑暇時幫助其它部門工作，如：中轉接機、銷售接會、客房、餐 廳等。
將工作內容寫在本上。
1每天一班時，把鑰匙放在前臺。
1每月月底作一次統(tǒng)計。
工作項目、程序與標準
一、接聽電話
必須在鈴響三聲內接聽。
禮貌問候來電人。
準備好紙筆，按需要記錄接聽內容。
通話結束后，和客人說結束語，待對方掛機后再掛機。
二、收、發(fā)傳真
（一）收傳真
收到傳真后檢查傳真字跡是否清晰、傳真件是否齊全。
查看傳真上是否有收件人姓名等信息，以便通知客人來??； 如沒有客人的信息，下班時把傳真放到前臺，并和前臺做
好交接工作。
根據商務中心收傳真的收費標準收取客人費用，如客人是
掛賬，得先問會務是否給掛賬，核對好姓名后請客人簽字。
客人離開后，做好相關業(yè)務登記記錄，并到前臺財務傳賬。
如有客人需要開發(fā)票，帶領客人去前臺財務開發(fā)票。
（二）發(fā)傳真
熱情迎接客人，當客人走進商務中心時，應目視客人，微笑、 起立、問好。
當接待員忙碌時，也應注視客人點頭微笑，示意客人在休息 處等候。
與客人核對傳真內容，仔細檢查傳真內容是否清晰，并向客人復述傳真號碼、接收人姓名
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